CV/Mission Cisco CallManager freelance

Résumé des emplois d'Alain,
freelance CISCO CALLMANAGER habitant Paris (75)

Responsable management et Expertise réseau et ToIP
Netk5 – Shanghai (Chine)
septembre 2002 - novembre 2007
IT service (VAR, SSII, intégrateur), avec clients Fortune 500 et des filliales à Pékin, Canton et Shanghai

Expertise technique d'installation et de maintenance de projets d'architecture système (Linux Debian/Mandriva/RedHat, Windows XP/2003/LDAP, Citrix , Sauvegardes, DRP, UPS), suivi, administration, infogérance, maintenance.

Expertise technique d'installation et de maintenance de projets d'architecture réseau (Cisco CALLMANAGER v4.x, Cisco UNITY 4,0 Firewall-VPN ASA5xxx/PIX5xx, LANs). Examen CCIE Voice écrit (2005)

Mise en place de IP PBX Asterisk et architecture VoIP – gateway voip – ip phone

Mise en place d'installation sur environnement opérateur MPLS (tunnels, routage, QoS), mise en place de site de secours

Formation et mise en adéquation des formations avec les besoins terrain

Mise en place de tableaux de suivi opérationnels, Itil, ISO9000 (cahier des charges, spécifications, mise en place, dossiers de tests unitaires sur architecture de communication, dossiers de tests utilisateurs).

Avant-vente et Expertise réseau/ToIP CSSI (France)
septembre 2001 - septembre 2002
Conception, support niveau 3 et déploiement de réseaux autour des produits CISCO (niveau 2, 3, 4 OSI et ToIP) dans des environnements WINDOWS, UNIX et mainframe IBM :

Voix: Callmanager v3.x/4.x Unity 3.x + gateway voip 26xx H323/MGCP+ interco. PABX Alcatel 4xx

Étude et mise en œuvre d’un réseau LAN de grande taille (8 Catalyst 6509 backbone, 15 Catalyst 4006, quelques serveurs Gbps, des milliers d’utilisateurs) pour EADS ToIP Cisco pour Caisse d'Epargne.

Étude de faisabilité et d'architecture aussi bien en terme technique que financier (ex: tableau comparatifs de solutions)

Formation de nombreux utilisateurs sur les technologies CISCO (routage, commutation, QoS, SNA, Sécurité. Audits (étude, recueil de mesures, analyse et dossier de préconisation)

Liaison entre CSSI et le groupe d𠆞xpert CISCO (TAC) sur des problèmes techniques complexes (niveau 3)

Chef de projet système et réseau
GMG-Tech (France)
janvier 2000 - septembre 2001
Audit, conception et déploiement de systèmes et réseaux autour des produits CISCO et NORTEL (niveau 2, 3 OSI et 7) dans des environnements WINDOWS, UNIX et mainframe IBM :

Banque internationale (BNP PARIBAS) 2000 routeurs en agence 100 en central. Chef de projet technique pour la préparation de la migration de 2000 liens frame-relay (de 64 kbps vers 256 kbps). Je réalise la documentation associée, les contacts avec les revendeurs et les opérateurs, le planning et la gestion des équipes de déploiement (exploitation, administration, sécurité, réseau, provider de service) pour réussir le projet. Etude technique QoS applicative sur réseau IP.

Banque internationale (NSMD-Abn Amro PARIS) Je réalise l’étude technique, la documentation associée, le contact avec les revendeurs et l𠆚nalyse des contrats, la planification ainsi que le management direct des équipes de déploiement (backup, exploitation, administration, sécurité, réseau etc.)

Avant-vente technique et Expertise réseau LCS SSII (France)
octobre 1998 - janvier 2000
Conception et expertise réseau autour des produits CISCO et IBM (niveau 2, 3 et 4 OSI) dans des environnements WINDOWS, UNIX et mainframe IBM :
(Sogeris) Réalise des entretiens avec le client pour concevoir des architectures PRA (DRP).
(EDS, pour un client français Calcia Ciments Français) Gestion le projet plateforme CITRIX

Expertise réseau et Analyste-programmeur
CEE (France-Suisse)
avril 1991 - octobre 1998
Je participe au développement et à la mise en œuvre d’un système propriétaire de communication ( Matériel propriétaire et Cisco ) de plans de vol entre ATC (centres de contrôle aériens) en Suisse (Zurich, Genève) avec les centres de contrôle aériens de divers pays européens. Liaisons E1, X25, HDLC, ISDN et LAN ethernet.

1986 - 1991
Divers postes dans le domaine informatique
(France)
Comme Chef de projet, analyste programmeur ou ingénieur système, je participe ou je dirige des équipes en développement, évaluation et déploiement de nouvelles technologies pour des entreprises de tailles différentes (depuis la SOHO jusqu'à des entreprises du CAC40 et Fortune 500).

aujourd'hui
Gestion de projet, Conseil en management et Expertise ToIP
consultant - Paris (France) Depuis mai 2009
Mission TAM et déploiement dans une filiale de Gdf-Suez. 400 Ip phone Cisco sur CME et CUCM, MEVO avec problématique de modems.

Expertise ToIP Cisco Niveau 3 dans la cellule exploitation d'une banque internationale (plus de 20.000 postes téléphoniques IP Cisco). Analyse et résolution de problèmes complexes (répartition de charge sur les serveurs, problématiques de Gatekeeper, Problématiques d'enregistrement, upgrades de firmware et de version, contacts avec le TAC Cisco). Ecosystème Cisco complet (CUCM, CUC, UCCX, UCCE, CME, CUE, Gateway VG224/MGCP/SIP/H323, Gatekeeper inter-cluster, téléphones, Fax). Architecture de centre d'appel/hotline UCCX. Architecture Inter-Clusters. Suivi des projets d'une équipe d'experts Niveau 3.

Audit et remise à niveau (méthodes, formation, expertise, résolutions de problèmes, design d'architecture, suivi de migration et de mise en place) du réseau LAN et ToIP (Cisco) env. 800 postes téléphoniques IP Cisco et déménagement d'une filiale du groupe WPP.

Audit et expertise dans le cadre d'une fusion de deux entreprises filiales de SODEXO ToIP env. 600 postes et 10 sites distants (Cisco Callmanager 6.0, Cisco Unity 5.0, Cisco UCCX 7.0, TaxationPhoneXone, Cisco Présence 7.0, Serveur de Fax, Trunking H323).

Projet de déploiement ToIP 200 postes (Asterisk 1.4, Interco. Opérateur, serveurs SIP, gateway Voip, IP Phone), QoS sur IP et équipement Cisco.

Projet de déploiement ToIP 10 postes (UC500/CME/CUE v.15, Interco. Opérateurs SIP de backup, gateway Voip, IP Phone 7911/7945G). Très haute disponibilité demandé.

Gestion de projet, Conseil en management et Expertise système et réseau
Amplexio – Pékin (Chine), Troyes (France)
startup «Software As A Service» Janv 2008 – mai 2009
Projet d'infrastructure autour des technologies (Cisco, Linux, Ldap, Nagios)
Outil collaboratif de communication (Linux-Debian, Xmpp, Jabber, VoIP Asterisk, Serveurs Sip)
Suivi de développement (Erlang, Python, C++, Java, Php, Javascript)
Justification financière des choix opérés
Suivi du projet de déploiement technique (en vue support qlq milliers d'utilisateurs)