Team leader du Centre de Service pour le service Outillages des Services (OGS)
Synchrone Technologies pour LFDJ (La Française Des Jeux)
novembre 2012 - aujourd'hui
Mission
Gestion, Coordination et planning de l’équipe
Référent technique
Interlocuteur privilégié du client
Rédaction des KPI’s et consolidation des métriques
Garant du respect des horaires et des engagements de service
Planification, conception et présentation du comité de pilotage
Référencement et rédaction de documentations
Conception et Maintien du plan de communication, du catalogue de service et des fichiers de formation
Compte rendu et call de suivi de ltivité
Proposition d𠆚méliorations et référent qualité
Périmètre applicatif : Service Now, HP Quality Center, HP Performance center, IBM Rational Change, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, …
Chef de Projet Intégration
CCS (CMA-CGM SYSTEMS) - 3ème groupe mondial de transport Maritime
avril 2012 - novembre 2012
Mission
Responsable de la mise en production des projets et des releases applicatives financières.
Budget et planning prévisionnel pour les équipes techniques.
Evaluation des risques et campagnes de mesures en pré-production.
Préparation d’un package de livrables pour la production : Dossier d𠆞xploitation, Dashboard et Exec-Summary de la phase de pré-production, Plan d’Opérations pour la mise en production.
Coordination des équipes de production pour l’installation en pré-production, en production et sur le DRP (Disaster Recovery Plan).
Suivi des projets pour la direction infrastructure et production.
Ingénieur de production Bureau Technique Finance
Mission
Support Niveau III des applications financières.
Gestion des incidents en adéquation avec les engagements de services.
Evaluation des risques, vérification de léquation avec le contrat de service et validation des changements livrés hors release.
Analyse des chaines de traitements financiers de nuit.
Analyse et suivi des incidents de production.
Elaboration des consignes de nuit pour le NII.
Environnement technique
Unix, Windows, Citrix, TWS, Oracle, OEBS, Essbase, Jrules.
Synchrone Technologies pour CCS (CMA-CGM SYSTEMS)
avril 2008 - mars 2012
09/2009 à 03/2012 :
Chef de Projet Intégration et Ingénieur de production Bureau Technique Finance : même mission que décrite au-dessus
Réalisation : Mise en production du Projet LOAD : système financier centralisé pour les principales filiales du groupe CMA-CGM. Applicatif : OEBS – Jrules – Essbase – Cognos
Analyste d𠆞xploitation Niv. II -
OPOC
mars 2008 - septembre 2009
Réalisation : Rôle de coordinateur technique au sein de l'équipe afin de gérer les SLAs, communications avec les supports régionaux, les Local IT et les supports niveaux III lors d'incidents importants. Mise en place de Documentations et de procédures sur les principales actions d'OPOC (Operating Point Of Contact).
Mission
Suivi des traitements financiers de nuit.
Intervention sur les changements de production.
Gestion des incidents et Services Request sur les parties Unix/Aix, Windows, Citrix, Lan/Wan et Oracle.
Coordination technique au sein de l'équipe afin de gérer les SLAs, les communications avec les supports régionaux et Local IT lors d'incidents importants.
Gestion des communications avec les Supports niveau 3.
Documentations sur les principales actions d'OPOC.
Environnement technique
Unix, Windows, Citrix, Oracle, TWS, LAN, WAN
Intégrateur - industrialisateur
Sogeti pour Arpège (Banque Caisse d𠆞pargne)
octobre 2007 - avril 2008
Mission
Industrialisation des chaînes Control M et flux CFT
Packaging des correctifs applicatifs et techniques installés en production.
Environnement technique
Windows, Aix, Control-M, CFT, CM Synergy, F-Install, Shell
Analyste d𠆞xploitation niv. 2
SEA pour Groupama Banque et Assurance.
mars 2006 - novembre 2007
Mission
Gestion grand compte : Groupama banque et assurance.
Suivi du batch de production : analyse et résolution d’incidents
Participations aux installations et changements de la production.
Environnement technique
Windows 2000/2003, Aix, HPUX, $Universe, Oracle, Websphere, IIS, CFT
Musicien Professionnel Formateur technique indépendant
Centre de formation CIT
septembre 2004 - mars 2006
Mission
Animation cours Windows 2000 serveur et professionnel, Windows XP et NT4, Exchange 5.5 et 2000, Citrix
Animation cours maintenance informatique 1er et 2eme niveau
Administrateur système niv. 2 pour IBM
Brime Sud
juillet 2001 - juin 2004
Mission
Gestion Grands comptes : Aventis-Bayer, l’Oréal, SEB, Danone, Fnac...
Prise en charge des incidents techniques
Environnement International
Environnement technique
Windows NT/2000, Aix, Linux, Exchange, Citrix Metaframe, Tivoli, Lotus Notes, SAP.
Auditeur S.I pour PME
Mission
Audit interne du système informatique chez différents clients.
Etudes et mise en place de solutions.
Responsable d'exploitation
Rockwood Wafer Reclaim (anciennement Laporte Electronics) – PME Industrie Chimie et Micro-électronique.
octobre 1999 - mai 2001
Réalisation : Mise en place de SAP, passage à l𠆚n 2000.
Mission
Administration système, réseau, sécurité informatique.
Environnement International.
Consultant informatique de la direction générale.
Gestion de 4 sites en France
Environnement technique
Windows, Unix, Citrix, Exchange Server, SQL server, équipements réseaux Nortel
General Electric I.T pour Arpège (Caisse d𠆞pargne)
Technicien réseau
mai 1999 - septembre 1999
Mission
Déploiement des postes de travail et du réseau TCP/IP en agence bancaire.