CV/Mission d'Analyste développeur open road freelance

Exemple de missions de Zahra,
Analyste développeur open road habitant le Val-de-Marne (94)

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

INETUM – Client Suez Eau France 09/2023 à 06/2024
Rôle : Lead fonctionnel & Business Analyst – Pilotage d’une équipe de 2 BA & 3 développeurs
(1 dev en Tunisie & 2 au Sénégal)
CRM Elyco : Gestion commerciale et des services auprès des collectivités et entreprises Eau
France
Projet de refonte au forfait (427j) : La refonte du CRM Sales & Service - B2B
▪ Analyse des Cahiers des Charges, définition et clarification des exigences métier.
▪ Chiffrage, macro-conception et préparation du devis.
▪ Préparation et animation des ateliers de conception fonctionnelle pour définir les
solutions cibles (écriture des spécifications fonctionnelles, US, Features .etc)
▪ Définition d’une architecture d’intégration (Carto-fonctionnelle, interfaçage avec les
applications du SI, DAG.
▪ Participation aux points hebdo avec les équipes des applications tierces (6 applis)
▪ Pilotage et supervision opérationnelle de l’équipe projet.
▪ Préparation et présentation des Démos en fin sprint aux responsables applicatifs
métiers (RAMs) et aux utilisateurs finaux.
▪ Formation des administrateurs Salesforce.
Environnement : Salesforce, Talend, Microsoft Azure Devops, Vscode, Ownbackup,
Devtools, Klaxoon, Agile scrum
INETUM – Client Suez RV France 01/2023 à 08/2023
Consultante Solution Salesforce - BA
Projet d’intégration : Chiffrage de plusieurs projets puis TMA/MCO (Forfait)
CRM C’cap entreprise : Gestion commerciale pour les entreprises RV France
▪ Participation aux ateliers de présentation des CDC, EDB
▪ Réalisation des études de faisabilité, évaluation des impacts et élaboration de la macroconception des solutions.
▪ Préparation des devis, validation des solutions par la Desing Authority et les architectes
▪ Pilotage des équipes salesforce (BA & Devs en Tunisie & au Sénégal).
▪ Conception et exécution de la campagne de tests d’intégration & fonctionnels
▪ La gestion des déploiements et des environnements salesforce
▪ Actualisation continue de la documentation technique, des flux d’échanges, des contrats
d'interfaces et des cartographies fonctionnelles & procédures de refresh.
Environnement : Salesforce sales & service, Klaxxoon, Azure devops, Confluence-Wiki,
Devtools, Salesforce inspector, Service now – It4US
INETUM – Client Suez Eau France 05 /2022 à 12/2022
Rôle : Business Analyste au CCSF – Centre de compétence Salesforce
TMA/MCO – Salesforce : Maintenance applicative des modules, sales & service
CRM – Eau France
▪ Réception des besoins, conception et chiffrage des nouvelles évolutions.
▪ Ateliers de conception fonctionnelle, story map, sprint planning, exécution de tests
d’intégration et formation des administrateurs.
▪ Veille fonctionnelle sur les cloud Salesforce (releases Salesforce, Trust ….etc).
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▪ Assistance à la définition de la ROAD Map avec le client et les pilotes opérationnels
d’applications POAs.
▪ Pilotage opérationnelle de l’équipe Salesforce (11developpeurs en Nearshore, Tunisie &
Sénégal).
▪ La mise à jour et validation de la doc technique et fonctionnelle, procédures de refresh,
Wiki, workbook, Contrats d’interface, work book & DAG.
Environnement : Salesforce, Azure devops, devtools, vscode, changeset, Postman,
Ownbackup, Conga, Service now – It4US
Méthodologie : Cycle en V
Inetum – Client Suez RV FM 02/2022 à 04/2022
Consultante technico-fonctionnelle Salesforce
Projet d’intégration – Application Suez FM
Projet forfaitaire (60jrs), la mise en place d’une solution avec service cloud à destination
des équipes FM – Plateforme de gestion des déchets dangereux dédiée aux clients
grands comptes
▪ Préparation des ateliers fonctionnels & techniques, définition de la solution cible
▪ Définition de la backlog et rédaction de User Stories
▪ Paramétrage des fonctionnalités standard, développement et automatisation des
processus métier.
▪ Déploiement des solutions vers les différents environnements Salesforce
▪ Recettage unitaire et UAT
▪ Reprise de données avec Salesforce inspector
▪ Formation des administrateurs salesforce.
Environnement : Service cloud, changeSet, Trello, Azure devops, Salesforce inspector,
Ownbackup
Inetum – Client Suez/Schneider 09/2021 à 02/2022
Consultante technico-fonctionnelle Salesforce
Projet forfaitaire (120jrs), La mise en place des modules sales & service.
▪ Préparation des ateliers fonctionnels/techniques et élaboration des solutions
▪ Rédaction des User Stories et planification du projet
▪ Configuration / Paramétrages des modules Sales Cloud et service Cloud
▪ Automatisation des processus avec des flux, approval process
▪ Déploiement des solutions vers les différents environnements Salesforce
▪ Recettage unitaire et UAT
▪ Reprise de données avec Salesforce inspector
▪ Formation des utilisateurs finaux
Environnement : Service cloud, changeSet, Trello, Azure devops, Salesforce inspector,
Ownbackup
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Itron – Client EDF Energie B2B 09/2018 à 08/2021
Consultante Solution CRM & Business Analyst
Projet De migration en régie : Migration du CRM de gestion commerciale/vente des produits
Gaz/Elec de Siebel vers Salesforce
▪ Cadrage et modélisation des besoins métiers et proposition de solutions.
▪ Administration technique et fonctionnelle du CRM.
▪ Mise en place de la solution service cloud (Chatter, Knowledge, Case et Communities).
▪ Automatisation de certains processus métiers avec le flow Builder.
▪ Migration de l’outil de gestion du référentiel des collectivités locales dans Salesforce.
▪ Reprise de données avec l’ETL Talend
▪ Gestion et correction d’anomalies remontées par les utilisateurs.
▪ Prise en charge des nouvelles évolutions (paramétrage, configuration).
Environnement : CRM Slesforce, Oracle, Mantis, BO
Itron – Client EDF Energie : marché d’affaires B2B 02/2017 à 08/2018
Consultante BA/Data intégration & CRM
Projet de mutualisation des données du SI-MA : Alimenter et enrichir le Datamart par les données
du CRM Siebel.
▪ Participation aux ateliers de recueil de besoin
▪ Conception, développement et automatisation de solutions avec PL/SQL sous Oracle/CRMSiebel.
▪ Développent des flux/jobs avec L’ETL Talend pour alimenter diverses bases oracles et le
Datamart eDMA.
▪ Préparation et réalisation des tests et gestion des livrables.
▪ Coordination entre les différents intervenants : administrateurs de base de données équipe
projet & le métier.
▪ Assainissement de données et correction des anomalies.
▪ Création des rapports et Dashboard avec SAP Business Object
▪ Rédaction des Users Stories dans JIRA (Atlassian).
Groupe Rousselet – Groupe G7 Taxi 01/2016 à 11/2016
Ingénieur assurance qualité des logiciels & support applicatif N2, MCO
G7 Taxi : Application internationale de réservation de taxis.
▪ Conception et exécution de la campagne de tests d’intégration liés au développement des
dossiers sur la version courante de l'application iOS&Android.
▪ Configuration et paramétrage des interconnexions APIs avec les systèmes externes des
partenaires en Inde, Milan, Londre, Madrid.
▪ Suivi et correction des bugs remontés par les utilisateurs/partenaires.
Environnement : Apache/tomcat, PostgreSQL, Redmine, Simulateur RMSWS, Quality Center,
HockyApp, Web Services, XML, JSON, iOS et Android,
Environnement : CRM Slesforce, Oracle, Mantis, SAP BO, Siebel, Jira, PL/SQL & SQL,
Toad, Talend open studio
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Digit’ice – Agence de marketing et de communication digitale 02/2015 à 06/2016
Développeur et concepteur de sites web
▪ Compréhension du besoin client et conception de la solution.
▪ Création de sites vitrines sous WordPress et la refonte des sites existants.
▪ L’optimisation du référencement naturel.
▪ Développement de template et de child themes.
▪ Assurance qualité des livrables et correction d’anomalies.
▪ Conception et implémentation de la base de données d'une application web.
Environnement : StarUML, Mysql, PHP, Html5, CSS3, File Zila, CMS, plug-in WP.
Africain Geosystem Company AGC 09/2013 à 08/2014
Ingénieur en informatique
Administration technico-fonctionnelle de l’Open ERP
▪ Paramétrage et configuration des modules de l’ERP (Achat, Comptabilité, Gestion de
projets, PcPaie ……etc)
▪ Amélioration, optimisation des bases de données et redéfinition de leurs architectures.
▪ Réalisation des interfaces permettant d’interroger les bases de données.
▪ Création des rapports et dashboard avec BO.
Environnement : Open ERP, Access, SQL, Excel, SQLServer, BO, Php, Html&CSS