Contexte Dans le cadre de la mission d’obsolescence du parc CARDIF l’Ingénieur Applica-tif doit fournir les prérequis et préparer les opérations avant les différentes migra-tion Oracle, Cft, Upgrade système Aix, Linux, Middleware planifiées avec l’équipe infrastructure et métiers.
Tâches :
▀ Réalisation des prérequis sur tous les environnements
▀ Snapshot des services applicatifs démarrés avant opération
▀ Arrêt de la supervision
▀ Arrêt des services et applicatifs si nécessaire
▀ Sauvegardes incrémentales pré-opération
▀ Migration, Oracle, Cft, Upgrade OS : Aix, Linux (Red Hat), Upgrade Middle-ware,
▀ Relance des services et applicatifs
▀ Décommissionnement des serveurs (WAS, ORACLE)
▀ Automatisation avec Ansible Tower
▀ Utilisation du Cloud pour sauvegarde VM
▀ Participation au Comité Projet
Contexte Dans le cadre d’une migration d’une nouvelle application, l’Ingénieur de d𠆞xploitation doit fournir au client toute l𠆚ssistance technique en temps réel aux différents clients du groupe.
Tâches :
▀ Résolution des incidents aussi rapidement que possible
▀ Gestion des défauts pour les clients dans les contraintes SLA
▀ Application des processus informatique en place
▀ Soutien des clients pendant les phases dptation des clients et de pilote
▀ Préparer et déployer des versions
▀ Effectuer des tests de robustesse, des limites élevées et des performances
▀ Examiner les instructions et les documentations pour la surveillance opérationnelle
▀ Améliorer licacité et la productivité
▀ Préparer et organiser les périodes critiques
Contexte : SPIE France, filiale française du groupe SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, a organisé la première édition de son Challenge Innovation & Bonnes pratiques
Mission : Gestion des différents environnements au niveau systèmes et base de données. Administrateur système Unix-Linux et Dba Oracle.
INGENIEUR DE PRODUCTION (80%)
DOMAINE D’INTERVENTION :
Administration de système et des applications :
Administration des systèmes Unix AIX, Linux, Windows
Gestion des utilisateurs
Gestion des machines virtuelles sous AVTWare
Installation des licences
Cartographie des machines AIX Pseries Power7 (8O serveurs
Cartographie des machines Linux Red Hat (30 serveurs)
Exploitation
Maintien en condition opérationnelle des environnements de développement, recette, intégration, pré-production et production
Déploiement de nouvelles versions logicielles en production (PeopleSoft RH-PAIE et PeopleSoft FINANCE)
Support aux utilisateurs
Gestion des incidents, des évènements, des problèmes
Gestion des requêtes, des accès
Mise en place de script permettant de purger les logs et les caches
Restauration croisée sur les environnements de développement, recette, intégration, preé-production suite copie de base de production vers ces différents environnements
Mise en place du load-balancing applicatif
Rédaction de procédures, mode opératoires
Management des bases de données (tests de fonctionnalités, monitoring des disponibilités, notamment au niveau des espaces disques)
Management des backups selon la périodicité requise
Actions quotidiennes :
Surveillance paramètres systèmes avec force de proposition : CPU, espace disque,
Unix / Linux: Monitoring des applications
Monitoring de Control M et de ses agents
Gestion des sauvegardes via TSM
Gestion des systèmes AIX, Linux et Windows
Dialogue et support avec les équipes étude, réseau
Gestion des incidents en heures ouvrées
Actions ponctuelles :
Support des équipes d'infrastructure lors de la résolution d'incidents techniques
Test et Intégration des livraisons sur les serveurs d𠆚pplications
Test de bascule des applications
Déploiement de nouvelles applications et mise à jour ou arrêt des anciennes
Responsabilité :
Du maintien en condition opérationnelle des applications définies dans le scope
Du maintien en condition opérationnelle des machines de production et d'homologation
Mise à jour de la documentation d'exploitation sur les applications définies dans le scope
Respect de la policy imposée par le groupe
Contexte : Au sein de la cellule Middleware, Support niveau aux Ingénieurs de Production.:
Administration système
Installation des clients Control-M sur différentes machines
Gestion des utilisateurs, groupes
Administration des outils Middleware
Installation Apache 2.4 et les Certificats en environnement d’intégration/qualification
Déploiement en production
Maintien en condition opération de la pré-production et la production
Vérification de l’intégrité des procédures d’installation et d𠆞xploitation et les mises à jour
Veille technologique
Support N3
Support niveau 3 pour les équipes n2 de production
Gestion des incidents, des demandes de travaux, des changements
Ingénieur Système Linux et gestion des SGBD
Contexte : Equipe de production de 10 personnes en charge du système sous linux /oracle
DOMAINE D’INTERVENTION :
Administration de systèmes
Installation ou désinstallation de manière systématique des éléments du système
Administration des SGBD
Vérification de l’intégrité des documents et les mises à jour
Exploitation de systèmes
Gestion courante de l𠆞xploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue
Veille au bon fonctionnement des équipements informatiques physique et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes et de sécurité
Contrôle de la qualité et des résultats
Gestion des incidents et de la sécurité
Maintien en condition opérationnelle de la production
Participation aux actions de maintenance corrective et préventive
Contexte : Harmonie mutuelle est entre entreprise orientée assurances.
Collaboration avec les chefs de projet pour les changements à valider en pre-production avant la mise en production. Gestion des incidents
DOMAINE D’INTERVENTION :
Exploitation de systèmes
Suivi des logiciels pour en assurer le bon fonctionnement
Prise en charge de l𠆚nalyse des dysfonctionnements, de leurs impacts
Mise au point des correctifs avec les équipes concernés
Analyse et validation des correctifs selon les règles définies
Mise à jour de la documentation
Analyse et gestion des incidents
Prise en charge des livraisons en production, des demandes de travaux
Coordination et pilotage des MEP
Organisation de la montée en production en accord avec l’équipe Exploitation
Prise en charge des échanges avec les éditeurs ou l’équipe support en escalade pour obtenir les correctifs
Transfert de compétences vers les autres personnes
PROJET : Renfort à l’équipe d𠆞xploitation de THALES SERVICES pour le client de la Cité des Sciences et de l’Industrie de Paris
DOMAINE D’INTERVENTION :
Administration et supervision systèmes
Création et gestion de machines virtuelles sous VMware
Suivi et participation aux projets de virtualisation avec les différents acteurs
Administration des serveurs sous Nagios
Exploitation de systèmes
Maintien en condition opérationnelle de la l𠆞xploiation
Vérification des sauvegarde tous les matins
Résolutions d’incidents constatés sur mon périmètre (Unix)
Script-shell (bash)
Analyse et gestion des logs
Support aux utilisateurs
PROJET : Préparation des bancs de tests des clients Safran dans le domaine de la biométrie.
Ces tests se font sur des environnements IBM AIX, Linux Red Hat, Vmware et Oracle, ainsi que support niveau au Front Office
DOMAINE D’INTERVENTION :
Administration et supervision systèmes
Installation d’OS : AIX 5.2/5.3/6.1, Windows 2003 Server, ESXI
Installation SGBD-R : Oracle 9.2/10G
Clonage des bancs des différents clients avant envoie
Suivi et participation aux projets de virtualisation avec les différents acteurs
Exploitation de systèmes
Maintien en condition opérationnelle de l𠆞xploitation
Maintenance matérielle et logicielles des serveurs des bancs
Sauvegarde / restauration des bases de données en cas de problèmes
Résolution d’incidents techniques en télémaintenance
Analyse et gestion des logs
Support aux utilisateurs
PROJET : En collaboration avec l’éditeur et les différents acteurs impliqués dans le projet de gestion des activités de la SNCF, intégration des livrables jusqu’à la mise en productions
DOMAINE D’INTERVENTION :
Administration et supervision systèmes
Mise à disposition des environnements de développement, recette, pré-production et production
Gestion de l’ordonnancement des traitements et intégration dans les outils de supervision
Script-shell (bashn ksh)
Analyse et gestion des logs
Support
Support aux équipes de développement pour l’intégration de leurs applications
Rédaction des procédures d’intégration et d𠆞xploitation
Support aux pilotes d𠆞xploitation en cas de problèmes
Coordination et pilotage des MEP
Coordination avec les différentes équipes impliquées dans le projet
Rédaction des consignes à usage des pilotes d𠆞xploitation
Suivi et participation active aux projets en collaboration avec différents acteurs (MOE, Production, Dba..)
Participation à la mise en place d’un PRI et PRA en cas de défaillance du système
Contexte : Mise en place de la cartographie IBM et HP et Support niveau 3 au sein de l’équipe Système gérant la production de la MAAF à Niort.
Rôle polyvalent : supervision, prise en charge de tous types d’incidents, demandes et projets
DOMAINE D’INTERVENTION :
Administration et supervision systèmes
Cartographie des machines HP (11 serveurs) et AIX Pseries Power7(38 serveurs)
Mise en place de script permettant de récupérer toutes les configurations systèmes des serveurs HP et AIX
Gestion des utilisateurs / groupes
Gestion des demandes et incidents niveau 2
Configuration de PRM (Process Resource Manager) sur serveur HP-UX pour l’hyper-threading
Ajout de licence sur HP-UX
Ajout de cœur sur serveur HP
Supervision des serveurs au quotidien