Leïla - Consultante Digital Senior

Senior Project Manager

L'ORÉAL est le numéro 1 mondial de l’industrie des cosmétiques. Son programme
NGlora est une solution Salesforce en “White Label” avec une architecture
commune à tous les sites e-commerces, sachant qu’une surcouche UX/UI et Métier
permet une adaptation à chaque Marque/Pays.

● Sites e-commerces SFCC
Lancement d’un nouveau site e-commerce pour un programme de fidélité
Online+Offline pour Kérastase.
Pilotage des projets dit “Transparency” pour une meilleure visibilité des impacts
environnementaux et sociaux des produits cosmétiques (Eco Beauty Score, In
Fragrance…)
Coordination des nouveaux flux IT pour le programme de fidélité Mugler.
Pilotage des intégrateurs : OSF en Ukraine, ASTOUND en Roumanie et
CAPGEMINI en France.
Animation de workshops et de réunions hebdomadaires.
Construction des roadmaps avec les parties-prenantes associées.
Communication en anglais notamment lors des Steering Committees.

Chef de Projet IT / Product Owner

JACQUEMUS est une maison de luxe qui vend les produits de ses collections à
l’international grâce à un réseau de points de vente physiques et à son site internet
********.

● CRM/RCU
Pilotage d’une prestation pour le cadrage des besoins CRM avec les équipes
Métiers : Retail, e-Commerce et Service Client.
Pilotage de l’audit RGPD et Consentements.
Recueil des règles de gestion Métier RCU et rédaction des User Stories
priorisées. Briefing de l’agence d’intégration et des équipes QA/End-to-end.
Coordination du PI planning avec les CP IT pour garantir la gestion des
dépendances avant livraison en production.
● Site e-Commerce (SFCC)
Cadrage des nouvelles features liées aux spécificités du marché américain :
intégration d’un moteur de gestion des taxes U.S. ; mise en conformité des
normes ADA & WCAG Web Accessibility ; merchandising dédié.
Étude d’impacts avec les CP IT pour identification des adhérences
fonctionnelles et techniques, ainsi qu’avec les équipes de la Design
Authority chez SalesForce.
Intégration du programme dans l’écosystème applicatif Jacquemus : PIM /
DAM / CMS / OMS / POS / DATA / CRM / SUPPLY CHAIN.
Animation de la comitologie projet.

Marketing Team : Build & Run Manager

● Programme Access 2.0
Mise en place des processus d’organisation afin de tendre vers une
méthodologie Scrum et d’assurer son amélioration continue ; en
coordination avec les équipes Marketing, Contenu, Education, Digital, IT et
l’agence d’intégration (dont 40 développeurs en Inde).
Découpage du produit en Epics (plus de 500), avec mise en place de KPI
pour objectivation de l’avancement du cadrage Métier.
Adaptation aux spécificités locales dans 102 pays dans le monde
(contraintes légales, techniques, méthodes de paiement, taxes…).
Priorisation du Backlog en fonction de la valeur Métier et de la faisabilité
technique.
Animation des workshop de présentation des features en anglais afin
d’obtenir le statut de “Ready for Dev” de la part des architectes techniques
ainsi que de l’agence d’intégration en Inde.
Pilotage des prestations UX/UI, Optimisation SEO, Analytics et
Accessibilité.
Coordination des aspects RGPD avec l’équipe Légal.

Consultante Digital

Projet : YouFirst Campus e-commerce
********
Product Owner :
● Conception graphique, UX et CRM de la nouvelle chaîne d’acquisition YouFirst Campus
● Conception de l'algorithme des lots commercialisables en fonction des contraintes Métier
● Pilotage de l’agence en charge des développements et de l’intégration (web et mobile)
● Pilotage de la roadmap avec gestion des priorités
Contexte technique :
● CRM Microsoft Dynamics 365
● CSS / HTLM / JS / Drupal / API Management / Microsoft Azur
● Pilotage Scrum via Smartsheet
● SEO / SEA avec @MethodWeb
● Tests Utilisateurs avec @Ferpection

Pilotage de projet

Projet : NISSAN e-commerce (Août 2019 - Déc. 2020)
Pilotage de la roadmap :
● Gestion des évolutions de la plateforme e-commerce de Nissan
● Priorisation de la roadmap
● Consolidation des exigences métier (Proxy-PO)
● Recommandations ergonomiques et optimisations des parcours de navigation UX
● Gestion des déploiements (multi-pays) : desktop, tablette, mobile et applications (iOS,
Androïd)
● Animation des COPIL et analyse des KPIs
Contexte technique :
● Drupal / API Management / OMS / AWS
● Pilotage ******** / SharePoint / Jira

Pilotage opérationnel :
● Co-management d’une équipe de 20 collaborateurs (CP et Dev)
● Mise en oeuvre de la roadmap produit et priorisation
● Animation des comités de direction du projet
● Gestion du plan de charge et planning de réalisation
● Elaboration et validation des devis
● Recrutement de scrum master et de chefs de projet
● Optimisation des processus d’organisation (Scrum, Kanban)
● Garant de la qualité des livrables et suivi des KPIs

Scrum Master

Mise en oeuvre de la Roadmap Produit
● Animation d’une équipe de 5 développeurs
● Conseil pour l'optimisation de campagnes marketing multi-canal
● Configuration des segments marketing par client
● Coordination des besoins métiers, marketing, data scientist, UX et techniques

Conférence publique
Conférence publique intitulée “Le RUN ou la Tierce Maintenance Applicative”
Lien vidéo : ********-********.php

Consultante Technique Sénior

Projet : RCI BANQUE (Sept. 2016 - Avril 2018)
Pilotage opérationnel :
● Responsable du pilotage opérationnel
● Management des équipes techniques et marketing
● Évolutions et maintenances des Espaces Client Diac, Nissan pour la France et l'Espagne

Pilotage opérationnel

Responsable du Release Management / 25 pays
● Responsable de la cellule Support / 25 pays
● Management de consultants techniques
● Garantes du respect des plannings de déploiements / 25 pays
● Suivi et analyse des KPIs