Leïla - Consultante Digital Senior

Ref : 211108T001

Email vérifié

• Domicile

  93100 MONTREUIL

• Profil

  Product Owner, Chef de projet digital, Scrum Master (50 ans)

• Mobilité

  Totalement mobile
• Statut

  En profession libérale
• Tarif Journalier Moyen

  Voir le tarif

I can help to create digital products and services that transform businesses.
Using Agile methodologies and rapid prototyping, it’s never been easier to create, test, and refine new services based on customer data and user experiences.

• Senior Project Manager

  L'ORÉAL Au sein de la Direction GLOBAL IT O+O
  avril 2024 - avril 2025

  L'ORÉAL est le numéro 1 mondial de l’industrie des cosmétiques. Son programme
  NGlora est une solution Salesforce en “White Label” avec une architecture
  commune à tous les sites e-commerces, sachant qu’une surcouche UX/UI et Métier
  permet une adaptation à chaque Marque/Pays.
  
  ● Sites e-commerces SFCC
  Lancement d’un nouveau site e-commerce pour un programme de fidélité
  Online+Offline pour Kérastase.
  Pilotage des projets dit “Transparency” pour une meilleure visibilité des impacts
  environnementaux et sociaux des produits cosmétiques (Eco Beauty Score, In
  Fragrance…)
  Coordination des nouveaux flux IT pour le programme de fidélité Mugler.
  Pilotage des intégrateurs : OSF en Ukraine, ASTOUND en Roumanie et
  CAPGEMINI en France.
  Animation de workshops et de réunions hebdomadaires.
  Construction des roadmaps avec les parties-prenantes associées.
  Communication en anglais notamment lors des Steering Committees.

  Écosystème SI : Salesforce Commerce Cloud Outils collaboratifs : Figma, Teams, Confluence, Snow

• Chef de Projet IT / Product Owner

  JACQUEMUS Au sein de la Direction Technique
  août 2023 - mars 2024

  JACQUEMUS est une maison de luxe qui vend les produits de ses collections à
  l’international grâce à un réseau de points de vente physiques et à son site internet
  ********.
  
  ● CRM/RCU
  Pilotage d’une prestation pour le cadrage des besoins CRM avec les équipes
  Métiers : Retail, e-Commerce et Service Client.
  Pilotage de l’audit RGPD et Consentements.
  Recueil des règles de gestion Métier RCU et rédaction des User Stories
  priorisées. Briefing de l’agence d’intégration et des équipes QA/End-to-end.
  Coordination du PI planning avec les CP IT pour garantir la gestion des
  dépendances avant livraison en production.
  ● Site e-Commerce (SFCC)
  Cadrage des nouvelles features liées aux spécificités du marché américain :
  intégration d’un moteur de gestion des taxes U.S. ; mise en conformité des
  normes ADA & WCAG Web Accessibility ; merchandising dédié.
  Étude d’impacts avec les CP IT pour identification des adhérences
  fonctionnelles et techniques, ainsi qu’avec les équipes de la Design
  Authority chez SalesForce.
  Intégration du programme dans l’écosystème applicatif Jacquemus : PIM /
  DAM / CMS / OMS / POS / DATA / CRM / SUPPLY CHAIN.
  Animation de la comitologie projet.

  Écosystème SI : Salesforce Commerce Cloud, Klaviyo, Cegid Y2, Neostore, Vimeo, Avalara/Avatax, Data Platform, CDP, API, Business notifications, Power BI, Azure, Zendesk. Outils collaboratifs : Figma, Teams, Confluence, Jira Atlassian et Scrum boards.

• Marketing Team : Build & Run Manager

  L’Oréal - Division des Produits Professionnels
  novembre 2021 - juin 2023

  ● Programme Access 2.0
  Mise en place des processus d’organisation afin de tendre vers une
  méthodologie Scrum et d’assurer son amélioration continue ; en
  coordination avec les équipes Marketing, Contenu, Education, Digital, IT et
  l’agence d’intégration (dont 40 développeurs en Inde).
  Découpage du produit en Epics (plus de 500), avec mise en place de KPI
  pour objectivation de l’avancement du cadrage Métier.
  Adaptation aux spécificités locales dans 102 pays dans le monde
  (contraintes légales, techniques, méthodes de paiement, taxes…).
  Priorisation du Backlog en fonction de la valeur Métier et de la faisabilité
  technique.
  Animation des workshop de présentation des features en anglais afin
  d’obtenir le statut de “Ready for Dev” de la part des architectes techniques
  ainsi que de l’agence d’intégration en Inde.
  Pilotage des prestations UX/UI, Optimisation SEO, Analytics et
  Accessibilité.
  Coordination des aspects RGPD avec l’équipe Légal.

  Écosystème SI : CMS Sitecore, LMS Docebo, Salesforce Commerce Cloud (SFCC), iOS, Androïd, API Rest, Azure, Power BI, Microsoft .net Outils collaboratifs : Figma, Teams, Confluence, Jira Atlassian et Scrum boards. 3 GECINA est une société foncière qui détient le plus grand patrimoine de bureaux de France et d’Europe ainsi que des résidences pour étudiants, qui représentent plus de 9 000 logements. Les candidatures des étudiants, à l’international, se font à partir du site ********.

• Consultante Digital

  GECINA
  décembre 2020 - aujourd'hui

  Projet : YouFirst Campus e-commerce
  ********
  Product Owner :
  ● Conception graphique, UX et CRM de la nouvelle chaîne d’acquisition YouFirst Campus
  ● Conception de l'algorithme des lots commercialisables en fonction des contraintes Métier
  ● Pilotage de l’agence en charge des développements et de l’intégration (web et mobile)
  ● Pilotage de la roadmap avec gestion des priorités
  Contexte technique :
  ● CRM Microsoft Dynamics 365
  ● CSS / HTLM / JS / Drupal / API Management / Microsoft Azur
  ● Pilotage Scrum via Smartsheet
  ● SEO / SEA avec @MethodWeb
  ● Tests Utilisateurs avec @Ferpection

• Pilotage de projet

  PUBLICIS SAPIENT
  mai 2018 - décembre 2020

  Projet : NISSAN e-commerce (Août 2019 - Déc. 2020)
  Pilotage de la roadmap :
  ● Gestion des évolutions de la plateforme e-commerce de Nissan
  ● Priorisation de la roadmap
  ● Consolidation des exigences métier (Proxy-PO)
  ● Recommandations ergonomiques et optimisations des parcours de navigation UX
  ● Gestion des déploiements (multi-pays) : desktop, tablette, mobile et applications (iOS,
  Androïd)
  ● Animation des COPIL et analyse des KPIs
  Contexte technique :
  ● Drupal / API Management / OMS / AWS
  ● Pilotage ******** / SharePoint / Jira

• Projet : AUTODISTRIBUTION e-commerce
  mai 2018 - août 2019

  Pilotage opérationnel :
  ● Co-management d’une équipe de 20 collaborateurs (CP et Dev)
  ● Mise en oeuvre de la roadmap produit et priorisation
  ● Animation des comités de direction du projet
  ● Gestion du plan de charge et planning de réalisation
  ● Elaboration et validation des devis
  ● Recrutement de scrum master et de chefs de projet
  ● Optimisation des processus d’organisation (Scrum, Kanban)
  ● Garant de la qualité des livrables et suivi des KPIs

  CSS / HTLM / JS / Drupal / API Management / Claranet ● Pilotage Agile Scrum / DevOps / Jira

• Scrum Master

  Projet : Data Management Platform Fullsix
  juin 2015 - septembre 2016

  Mise en oeuvre de la Roadmap Produit
  ● Animation d’une équipe de 5 développeurs
  ● Conseil pour l'optimisation de campagnes marketing multi-canal
  ● Configuration des segments marketing par client
  ● Coordination des besoins métiers, marketing, data scientist, UX et techniques

  Kibana / AWS / Ruby on rails / Node.js / Talent / Jenkins ● Pilotage Agile Scrum / DevOps / Jira / Confluence

• PARIS WEB
  2015 - aujourd'hui

  Conférence publique
  Conférence publique intitulée “Le RUN ou la Tierce Maintenance Applicative”
  Lien vidéo : ********-********.php

• Consultante Technique Sénior

  Fullsix - Ekino
  avril 2014 - avril 2018

  Projet : RCI BANQUE (Sept. 2016 - Avril 2018)
  Pilotage opérationnel :
  ● Responsable du pilotage opérationnel
  ● Management des équipes techniques et marketing
  ● Évolutions et maintenances des Espaces Client Diac, Nissan pour la France et l'Espagne

  CSS / HTLM / JS / Drupal / PHP / Twig ● Pilotage Agile Scrum / DevOps / Jira / Confluence

• Pilotage opérationnel

  Projet : RENAULT
  mars 2014 - juin 2015

  Responsable du Release Management / 25 pays
  ● Responsable de la cellule Support / 25 pays
  ● Management de consultants techniques
  ● Garantes du respect des plannings de déploiements / 25 pays
  ● Suivi et analyse des KPIs

  CSS / HTLM / JS / Micro services Java / Drupal / OMS ● Pilotage Agile Kanban / DevOps / Jira / Confluence

• Diplôme Bac +5, Diplôme d’ingénieur

  I.S.P.G, Paris XIII
  2000

• DUT Mesures Physiques

  IUT Jussieux, Paris VII
  1997

• BAC Scientifique

  Lycée Saint-James (Neuilly-Sur-seine)
  1995