Isabelle - Chef de projet DB2

2010 OPH d’Aubervilliers (Aubervilliers) – Habitat Social

Depuis 2010 Responsable du Service Informatique
Responsable de la mise sous contrôle du référentiel et de la rédaction des standards :
- Audit technique et fonctionnel des outils informatique (architecture, Applicatifs)
- Remise à niveau du réseau et Cahier des Charges de refonte de l’architecture technique (baie de serveurs, outils d’administration et e pilotage, système de sauvegarde)
- Plan d’action sur le progiciel de Gestion Locative (ULIS de SOPRA) pour préparer le changement à ULIS NG (Gestion en mode processus)
- Informatisation des loges : Connexion des Bureaux d’Accueil avec le siège et mise en place d’outils informatiques (Messagerie, Bureautique, outils coopératifs, Gestion des Congés)

2009 MEDIAPOST (Montrouge) – Multimédia & Distribution

En 2009 Architecte Fonctionnel
Mise sous contrôle du référentiel et rédaction des standards (Coordination Qualité & DSI) :
- Audit fonctionnel et organisationnel de la MOA logistique
- Rédaction du mode opératoire de la Gestion documentaire et de la gestion de projet intégrant la méthode UML
- Création du process d’estimation des charges projet et MEV (avec un outil Excel)
Projets : Pilotage de qualité de distribution et Convention de la Mécanisation

2005 – 2009 Carrefour SI France – Grande Distribution / Retail (Massy)

2008 -2009 Gestionnaire de Process – Consultant - Domaine référencement Back Office
Rédaction des process Métier (existants, à venir, besoins futurs) avec risques organisationnels.
Pilotage des Projets transverses & Coordination des équipes (mise en place de l’ERP, TRA, etc.) Organisation et Gestion de projet de l’analyse d’impact à la conduite du changement (Workshops, Rédaction des processus métier, des modes opératoires, des fiches TSF) et Communication vers le Métier (Comités, Reportings, Réunions de présentations).
Résultats : mise en œuvre MBC – migration des données, rédaction process et modes opératoires, Pilotage des évolutions des SI transverses (nomenclature article, nouvelle codification, process purge codification interne)

2005 – 2007 Gestionnaire de Projet – domaine référentiel BO et Gestion / Finances / RH
Mise en place de TMA pour le domaine Finances, RH et Gestion.
Pilotage des intervenants externes, coordination avec les autres départements (Métier,
Support opérationnel) et de la Communication (Présentations et Comités).
Organisation et Réalisation du support fonctionnel au Métier (solutions de contournement, Gestion de la demande, assistance fonctionnelle).
Gestion économique et humain (Budget & Gestion de la demande, Reportings).
Résultats :
- Changement de la nomenclature Rayon (Champion), Outil d’élaboration Budgétaire,
- Reprise en main d’un projet Extranet communication fournisseurs (archivage/consultation GED) Audit du projet suivi d’une réorganisation (Nouveau budget, délais, réorganisation de l’équipe et des reportings, renégociation commerciale avec les prestataires, audit)

2001 à 2004 - Arvato (Bertelsmann) – Logistique (Atton –FR & Gütersloh - DE)

2001 - 2004 Gestionnaire Applicatif - Entrepôt Logistique européen (Entertainment)
Workshops & Conduite du changement : intégration de pays, clients & fonctionnalités.
Organisation des tableaux de bord, reporting de production pour la direction.
Pilotage de la relation avec la MOE (Allemagne – projets au forfait et budget MEV) et Client (économique, fonctionnel et pilotage des évolutions), Communication & Reporting fonctionnel (Cellule IT Europe à Gütersloh). Support Métier (Process, CCH, Assistance Fonctionnelle)
Résultats :
- Ouverture du site : fusion de plusieurs sites européens en un seul,
- Déploiement module commercial et compta Client à l’international (MGM – Europe & USA)
- Grands projets : Export (dédouanement en entrepôt – service export de 8 à 1,5 ETP et activité de +200%) et transport (étiquette intégrée, EDI – Baisse de 35% des charges transport d’un client), gestion multi client (BMG, MGM, Ubisoft), module commercial

1989 à 2000 - Sema Group (IBSI – Telis) – Paris - FR

1999 - 2000 Chef de Projet - domaine comptabilité Client (Manpower).
Mise en place du cadre contractuel, organisation fonctionnel et technique du projet.
Pilotage du domaine (15 personnes), de la communication avec le Client et du suivi RH.
Mise en place du Plan d’Assurance Qualité (Objectifs, moyens, niveaux de service).
Résultats : Migration An 2000 de l’application de comptabilité Client et de recouvrement (20 % de gain sur budget de 4000 jours) et transformation du projet en contrat TMA de 8 personnes.

1998 Responsable réponse TMA – Appel d’offre Réalisation progiciel de comptabilité Publique - Ministères de la Coopération et des Finances
Assistance Fonctionnelle AMOA de Radio France.
Rédaction cahier des charges de la gestion des missions et de la paie des pigistes (choix ERP)

1995-1997 Chef de Projet – Assurance (Groupe Mornay) – Service (INPI)
Encadrement (3 à 8 personnes), pilotage du projet et suivi RH, Plan d’Assurance Qualité

1989-1994 Analyste puis Concepteur
Groupe Mornay – DGAC (aviation Civile) – Assurance & Epargne (CARDIF) – IARD (AGF)

1987 à 1989 - Nixdorf Computer – UK (Bracknell)

1987-1989 Analyste - projet européen, module Gestion du Service Client