Consultant ITSM freelance : Meilleurs experts dispos et missions récentes mises en ligne

Exemple de missions de Mickael,
Consultant ITSM habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Manageur de transition Exploitation / Service Delivery

  APAVE
  2025 - aujourd'hui

  AA Accompagner la nouvelle organisation DSI V3
  ▪ Manageur de l𠆞xploitation/ Service Management / Cloud & SSI (14 personnes)

• Teleperformance - RSSI de transition Majorel –
  2024 - aujourd'hui

  AA Animation de la fonction SSI pour les 17 sites France et de l'équipe (11 personnes)
  ▪ Audit de suivi ISO27001, et PCI DSS
  ▪ Projet d'extension PCI DSS
  ▪ Responsable d'un plan d'amélioration SDLC
  ▪ Préparation intégration Teleperformance (575 collaborateurs)
  ▪ Évaluation intégration Intelligence Artificielle o Projet de l’éditeur Thunderbolt AI pour « Révolutionnez vos réponses aux appels d’offres »
  o Intégration de la brique Illuin Parse pour la solution OCR, en respect de la norme de certification NF 544
  o Projet de solution IA pour les activités de gestion des cartes bancaires (actuellement en chapbot) pour BPCE avec un impact PCI DSS.
  ▪ Plan de transition outils DevSecOps (Entra ID, Tanium, Crowdstrike, Rapid7)

• Enterprise Architecte

  Roquette
  2022 - aujourd'hui

  Global Strategy Office support for design/build the new Digital Team organization model
  ▪ Enterprise Architecture improvement plan
  ▪ Data-governance – EA Synchronisation
  ▪ IT4IT : étude LeanIX / Signavio, plan d’obsolescence technologique

• Manager of the Transition

  CAPGEMINI - Move To Cloud Moët Hennessy
  2022 - aujourd'hui

  Support to the Service Manager for all activities of the CAPGEMINI perimeter
  ▪ Service Now - SD2SD integration - Service Now MH & CG interface
  ▪ Adaptation of ITSM processes (Change, Incident, Event, Configuration, KPI)

• Consultant

  Build To Run framework
  2022 - aujourd'hui

  Implementation of transition requirements from projects to operations
  ▪ CMDB progress plan
  Context: Cloud Transformation, Multi-operator, JIRA/Confluence and Service Now, DevSecOps (Tanium, SentinelOne, Wiz)

• SQLI – Consultant / coach Contrôle Interne contexte SAFe

  MSA
  2021 - aujourd'hui

• Project Manager

  MIRAKL – CISO de transition | SOC2
  2019 - aujourd'hui

  Chef de projet SOC2 type I
  ▪ MIRAKL a été évalué SOC2 de type 1 en 6 mois

• Lean Management / Agile / DevOps

  Bouygues Construction)
  2016 - 2019

  Déploiement des pratiques Lean IT
  ▪ Adaptation du SMQ ISO9001 et des rôles
  ▪ Coach d'ateliers et construction de chaine de valeur
  ▪ Plan de formation management et direction, coaching
  ▪ Alignement avec le déploiement de pratiques Agile et DevOps en cours

• PMO sécurité – OSE (Opérateurs de Services Essentiels)

  Agirc-Arrco
  aujourd'hui

• Formateur

  aujourd'hui

  Agile/SAFe, TOGAF, ITIL, DevOps, PRINCE2, COBIT, Lean IT / Six Sigma, ISO 27001 / 42001
  ▪ Skema, IB-Cegos, Edugroupe, Deloitte Cyber Academy