Formateur en Big Data Formation Data Analyst
Micropole Institut (Paris)
juin 2016 - aujourd'hui
Missions : Préparation et animation d’une formation en Big Data (Data Analyst)
Technologies : Hadoop, Cloudera, Hue, Hive, Pig, Sqoop, Impala, Oozie, Spark, Linux
Consultant Big Data
LibrePost (Enghien-les-Bains Octopeek
avril 2016 - juin 2016
Missions : Mise en place d’une solution cloud pour la qualification et l𠆞nrichissement des données.
Conception de l𠆚rchitecture fonctionnelle, applicative et technique de la solution Octopeek.
Installation d’une plateforme Big Data Cloudera (Hadoop, HBase, Sqoop, Flume, Kafka).
Benchmark sur les composants NoSql les plus adaptés au projet Octopeek
Import des données d’une base MySQL vers la plateforme Hadoop.
Création de Workflows pour la récupération de données sur les Réseaux Sociaux.
Stratégie de Crawling et Scraping web via proxy et Tor (perl + python+ php) et insertions de ces données dans la plateforme Hadoop.
Analyse de données (Pig + Hive)
Sécurisation de la plateforme (LDAP, Kerberos, Knox)
Technologies : Hadoop, Cloudera, Hue, Hive, Pig, Sqoop, Impala, Oozie, Spark, Flume, Kafka, Linux
Consultant technico-fonctionnel / Siebel & Informatica
Aubay (La défense) Groupama Services et Support
avril 2015 - février 2016
Missions : Maintenance évolutive de l’outil CRM du groupe Groupama.
Recueil et analyse du besoin de la MOA / caisses régionales.
Animation d𠆚teliers de travail et propositions de solutions.
Rédaction des spécifications fonctionnelles et conception des solutions techniques.
Coordination entre les équipes Marketing et Qualité pour la conception et la mise en place d’un système d’échange des données entre leurs systèmes d’information.
Paramétrage et personnalisation de l’outil CRM via l’outil Siebel tools.
Développement d’une interface de synchronisation entre une application tournant sur tablette et l’outil CRM via des web services Siebel.
Maintenance des Web Services/Workflows/Business Services et des interfaces EIM Siebel existantes.
Création et maintenance des Mappings/Workflows Informatica pour alimenter une base des données marketing à partir de la base CRM.
Réalisation des chargements des données avec SQLLoader, des procédures stockées en PL/SQL et des Shells Unix.
Préparation et réalisation des livrables.
Assistance et Support niveau 2.
Technologies : Siebel Financial Services (Tools, eScript, Web Services, Workflows, EIM,
Business Services), Informatica Powercenter, Oracle 11g, SQL, Sql Loader, PL/SQL, Shells Unix
Consultant technico-fonctionnel CRM / Salesforce
Profilhom (Paris, ) Efectis
octobre 2014 - mars 2015
Missions : Maintenance de la partie SFA de l’outil CRM de la société Efectis.
Recueil et analyse des besoins métier.
Mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques.
Administration et paramétrage de l’outil Salesforce pour lpter aux besoins du client (Page Layouts, Workflow, Approval process, sharing rules…)
Développement spécifiques pour implémenter le processus de facturation du client (Visualforce pages, classes Apex, Triggers).
Import des données externes avec l𠆚ssistant « Data Loader » de Salesforce.
Assistance et Support des utilisateurs.
Technologies : Salesforce (Page Layouts, Triggers, Workflows, Apex, Visualforce, SOQL, Data Loader), Javascript, HTML, CSS.
Consultant technico-fonctionnel / Siebel GRC
Aubay (La défense)Groupama Services et Support
avril 2014 - août 2014
Missions : Maintenance évolutive de l’outil CRM du groupe Groupama.
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.
Paramétrage et personnalisation de l’outil CRM via l’outil Siebel tools.
Réalisation des développements avec Siebel tools, eScripts, Business Service, Workflows, Web Services et EIM.
Développement d’une interface pour la gestion des habilitations des utilisateurs de l’outil CRM.
Maintenance des Web Services, Workflows et des interfaces de chargement des données Siebel (EIM).
Réalisation des extractions complexes à partir de la base Siebel avec des procédures stockées en PL/SQL pour alimenter une base Marketing.
Préparation et réalisation des livrables.
Assistance et Support aux utilisateurs de l𠆚pplication.
Technologies : Siebel Financial Services (EIM, Tools, eScript, Web Services, Workflows,
Business Scripts), Oracle 11g, SQL, PL/SQL, Shell Unix
Consultant technico-fonctionnel / Siebel & Informatica
Profilhom (Paris, )Geodis solutions – DSI Messagerie ISIS
novembre 2006 - mars 2014
Missions : Accompagnement de la Direction Commerciale et Marketing de la division Geodis Messagerie dans la mise en place d’un nouvel outil de gestion de ltivité commerciale.
Organisation des réunions avec des éditeurs CRM pour choisir le progiciel qui correspond le mieux aux besoins du client.
Participation aux ateliers de travail pour l𠆞xpression du besoin de la MOA.
Validation des spécifications fonctionnelles et techniques de la solution CRM.
Validation fonctionnelle et recette de l’interface entre le CRM et le Référentiel client MDM de la division messagerie.
Reprise des données de l𠆚ncienne base CRM vers la nouvelle en utilisant le mécanise d’intégration des données EIM de Siebel et des Mappings / Workflows Informatica.
Personnalisation des écrans via l’outil de configuration Siebel tools.
Prise en charge du déploiement de la solution sur les différents environnements de travail.
Assurer le support, niveau 2, de l𠆚pplication.
Maintenance des Mappings Informatica qui alimentent un datawarehouse.
Création des rapports, sur un datawarehouse, via la solution BI d’Oracle (OBIEE) et BI Publisher.
Elaboration des requêtes complexes en SQL pour l𠆞xtraction des données.
Maintenance d’une application JAVA permettant de manipuler des données dans un datawarehouse.
Technologies : Siebel Call Center (EIM, Tools, eScript), DB2, MDM, OBIEE, BI Publisher, Informatica v8.6, SQL, AIX, Shell Unix, Java, JSP, Hibernate, Spring
Rôle :Ingénieur d’études CRM / Selligent
Geodis solutions – DSI Messagerie GEOCOM
novembre 2006 - décembre 2009
Missions : Assurer la maintenance corrective et évolutive de l’outil de gestion de ltivité commerciale de la Direction Commerciale et Marketing de la division Geodis Messagerie.
Personnalisation de la solution SFA standard de Selligent afin de lpter au métier du client (Ajout des nouvelles pages, des nouveaux champs, changements des libellés existants ...etc.).
Développement des masques de saisie/consultation afin de répondre à des besoins spécifiques.
Mise à disposition, dans l’outil CRM, des requêtes prédéfinies pour permettre au service commercial de piloter efficacement son activité.
Développement d’une interface d’échange des données, avec SSIS, entre une application d𠆞xploitation tournant sur une base Oracle et l𠆚pplication CRM Geocom.
Extraction des données via des requêtes SQL complexes.
Technologies : Selligent XI for Web, SQL Server, Javascript, ASP, SQL, Transact-SQL, SSIS, Windows XP.
Résponsable d’équipe CRM / Selligent & Informatica Projet : PRISCA
Atos Origin (Paris) Gaz de France – GRD (Gaz Réseau de Distribution)
juillet 2004 - octobre 2006
Mission : Mise en place d’une application CRM pour la gestion et le suivi commercial des affaires de raccordement de gaz sur le marché des professionnels.
Encadrement d'une équipe de 2 personnes.
Participation aux ateliers de travail pour le recueil des besoins et la conception de la solution.
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
Personnalisation des chapitres standards de Selligent (Ajout des nouvelles pages, des nouveaux champs, changements des libellés existants ...etc.).
Développement des scripts en javascript, du côté client et du côté serveur, pour adapter les fonctionnalités standards de Selligent aux besoins du client et pour en ajouter d𠆚utres.
Réalisation des écrans de saisie/consultation, externes à Selligent, afin de répondre à des besoins spécifiques.
Participation à la réalisation et à la maintenance des Mappings/Workflows Informatica pour alimenter la base CRM à partir des fichiers externes.
Participation à la reprise des données avec SQL et des procédures stockées en PL/SQL sous Oracle.
Développement et maintenance des shells sous Unix.
Réalisation des bordereaux de livraisons et des procédures d’installation.
Participation aux tests de non régression suite à un changement de version de Selligent.
Technologies : Unix, Oracle, Selligent XI for Web, Informatica v7.1, ASP, Javascript, PL/SQL, SQL, XML
Ingénieur d’études CRM / Selligent VASCO
Gaz de France – Direction Commerciale
janvier 2003 - juin 2004
Mission : Participation à la mise en œuvre d’une application CRM pour la gestion des processus commerciaux et de la facturation des contrats de la Direction Commerciale de Gaz de France.
Personnalisation des chapitres standards de Selligent (Ajout des nouvelles pages, des nouveaux champs, changements des libellés existants ...etc.)
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