Missions Consultant Salesforce : Découvrez les dernières offres mises en ligne
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Exemple de missions d'Issam,
Consultant Salesforce habitant les Hauts-de-Seine (92)
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Business Analyste en Freelance
NATIXISJan 2021 - Jan 2023Déploiement de plusieurs environnements Salesforce pour différentes entités de Natixis :
• Je suis chargé de l’analyse en profondeur des processus métier existants au sein de certaines entités du groupe ayant SFDC. Mon rôle principal consiste à améliorer les solutions CRM en optimisant les processus et les opérations au sein de l'outil.
• Je joue un rôle clé dans la planification et la mise en œuvre des initiatives d'amélioration. Je collabore avec les équipes internes et externes pour assurer une exécution efficace, en supervisant l'avancement du projet et en assurant la conformité aux délais et aux objectifs.
• J'ai également pour responsabilité la formation des utilisateurs finaux, afin de garantir une adoption réussie des nouvelles solutions et des améliorations mises en place -
Chef de projet en Freelance (Projet en Forfait)
ALTEAJan 2021 - Jan 2021Déploiement de la solution Salesforce (Process Sales) + Target Recruit
• Prise en charge du recueil du besoin, Design du module Sales (Lead management, gestion des Opportunités, des Appels d’offres, Gestion de Devis, liaison entre le Module Sales & Module de recrutement « Target Recruit » + Spécificités métiers
• Supervision de la phase test, formation des Utilisateurs,
• Elaboration de la Stratégie de migration de données de la partie Sales avec l’équipe ALTEA + Migration de données -
Consultant Salesforce/ Senior BA en Freelance
EDENREDJan 2019 - Jan 2021Déploiement de la solution Salesforce (Sales Cloud & Service Cloud) en Europe
• Lancement et déploiement des Modules Sales & Services de différents Scope (Client, Marchands et Users) dans différentes BU de EDENRED.
• Ambassadeur de la solution CORE (Prise en compte des spécificités des BU, les évolutions de la solution CORE, …)
• Travail en collaboration avec la MOA client pour assurer l’adéquation des spécifications
avec le cahier des charges, le Design, la supervision de la phase UAT, la formation, la MEP, … -
Consultant Sénior Salesforce
COMFORTH – Paris Conseil & Déploiement de la solution SalesforceJan 2017 - Jan 2018Animer des réunions et ateliers de Cadrage & de conception.
• Travail en collaboration avec la MOA client pour assurer l’adéquation des spécifications
avec le cahier des charges et les possibilités offertes par le progiciel.
• Superviser la stratégie de test et d'adoption de l'outil.
• Encadrement de 2 stagiaires et des consultants Juniors pour les aider à monter en compétence. -
Consultant Salesforce
Jan 2015 - Jan 2017Déploiement Salesforce chez différents clients de diverses industries
• Animer des réunions et ateliers de conception.
• Rédiger des cahiers des charges, processus business et spécifications fonctionnelles.
• Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution.
• Assurer le déploiement de la solution en fonction des besoins recueillis auprès des utilisateurs permettant l'amélioration et l'efficience de leur interface.
• Participer aux évolutions de l'application et être force de proposition en soumettant et défendant vos recommandations.
• Superviser la stratégie de test et d'adoption de l'outil.
• Participer aux phases de paramétrages, de configurations et de tests.
• Identifier les causes des incidents afin de transmettre les actions correctives à l'équipe de Développement. -
Consultant Salesforce
Business&Décision – ParisJan 2013 - Jan 2015Déploiement Salesforce chez différents clients de diverses industries
Immobilier, Recrutement Industrie, Telecom, Services, Distribution, ...
Mes tâches :
• Intégration des solutions logicielles CRM chez les clients français et internationaux.
• Travail en collaboration avec la MOA client pour assurer l’adéquation des spécifications
avec le cahier des charges et les possibilités offertes par le progiciel.
• Participation au paramétrage et à la qualité du livrable.
• Accompagnement des clients lors de leurs recettes.
• Accompagnement du Client tout au long du Projet
Rôle actuel : Consultant Technico-fonctionnel pour un grand client dans le secteur immobilier -
Stagiaire en tant que consutltant en SI CRM
iCom Business Services.2013 - aujourd'huiProposition des solutions d’implémentation de fonctionnalités dans l’outil à partir
des cahiers de charges et effectuer le maquettage associé
• Réalisation des paramétrages dans la solution sur différents projets, ou dans le cadre
des avant-ventes. -
Assistant Manager webmarketing
Pool Zen Spa à Sophia Antipolis - Stage2012 - aujourd'huiGooglenAlnaytics, GoogleAdwords, wordpress
• Gestion de compte des places de marché et des comparateurs des prix, réseaux sociaux
• Etablissement d’une stratégie de communication web
• Création de newsletter
• Référencement Naturel (principalement du net linking), Référencement payant (gestion de
comptes Google Adwords)
• Community Management -
Chef de cabine
Etihad Airways basé à Abu Dhabi2008 - 2011Responsable du service pendant les vols : sécurité, formation et encadrement de
l’équipage -
Consultant Salesforce
Legrand,aujourd'huije suis responsable du déploiement de multiples intégrations CORE ainsi que spécifiques pour plusieurs entités du groupe.:
12/2023 -
• Déploiement des Flux entre Salesforce et les différents ERP des différentes filiales de Legrand.
• Prise en charge des besoins des clients internes, y compris la collecte et l'analyse des exigences.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques pour les projets de déploiement des Flux.
• Accompagnement des entités tout au long du processus de déploiement des Flux, en fournissant un soutien et des conseils appropriés.
• Responsabilité de l'intégration des autres applications avec Salesforce, en assurant une connectivité fluide et une expérience utilisateur optimale.
• Gestion de la partie module Sales en veillant à ce que les processus de vente soient efficacement intégrés et optimisés dans Salesforce.