Quentin - PMO IT Strategy & Conduite du changement

Ref : 200107M004
Photo de Quentin, PMO IT Strategy & Conduite du changement
Compétences
Expériences professionnelles
  • Pilotage des incréments du programme de rationalisationde Salesforce & Coaching Agile

    Deloitte pour Axa Partners
    Jan 2021 - aujourd'hui

    Programme international (6 pays) de 250 collaborateurs, piloté par Deloitte
     Coordination des incréments du programme et ses sprints (cérémonie de planification PI, méthode
    SAFe) au sein des équipes mondiales de développement d'assets pour les nouvelles fonctionnalités
    et améliorations de la plate-forme, en tenant compte des dépendances de développement et de test
     Reporting et suivi de l'avancement des incréments de programme, préparation des rapports
    d'avancement réguliers
     Pilotage et coordination des actions de rationalisation/optimisation des pratiques et outils Agiles utilisés
    dans l'ensemble du programme (Microsoft VSTS, Azure DevOps)
     Suivi des budgets, des coûts et de la facturation
     Suivi des risques et coordination des plans d'action d'atténuation des risques entre les équipes
     Préparation des contenus pour le pilotage du programme, les comités de gouvernance et opérationnels
    réguliers
    COVEA – Cadrage des activités de Performance Opérationnelle de la DTSI &
    accompagnement à l’adoption de nouveaux usages de gestion de projets et
    investissements informatiques auprès de 3300 collaborateurs

  • Château Margaux
    Jan 2021 - Jan 2021

    Réorganisation de la cellule PMO en charge de la Performance Opérationnelle et management
    du changement associé au projet organisationnel ITBM de ServiceNow
     Définition et implémentation de l’offre de service d’accompagnement de proximité auprès des
    managers, pilotes de projet et PMO formés aux outils de pilotage
     Audit et harmonisation des activités de la cellule PMO Filière de la DTSI
     Conduite du changement auprès des membres de l’équipe sur la proposition de valeur faite aux
    managers et pilotes de projets
     Définition, conception, implémentation des stratégies de formation et de communication : identification
    des personae et cas d’usages stratégiques, travaux sur les irritants et changements de fonctionnement
    structurels et culturels, diffusion des préconisations d’usages de l’outil

  • Pilotage des portefeuilles de projets de la DSI et la roadmap

    OPCO EP (ex Agefos-PME)
    Jan 2020 - Jan 2020

    Mise en valeur des activités de la DSI
     Identification des besoins de visibilité de la DSI
     Conception d’un catalogue de services et outil de ticketing centrés « utilisateur » & visuel à l’aide de
    Sharepoint (inspirés de la méthode Agile Scrum, sous forme d’un intranet)
     Conduite d’ateliers de renseignement des services : Sauvegarde/Restauration de données, Arrivée et
    départ d’un collaborateur, Gestion de projet, …

  • Equipe Delivery ManagementDirecteur du programme

    Cœur Métier
    Jan 2019 - Jan 2020

    projets de Dépense & Finance
     Gestion du delivery (roadmap, processus, outils, humains), des risques et du budget de la Business
    Line Dépense/Finance
     Contribution à la réorganisation de la DSI (réforme de la formation pro 2020)
     Chef de projet ETL Talend sur la refonte des interfaces de comptabilité (sujet à forte visibilité : 15
    collaborateurs pour 500 k€ de budget global)
     Définition, organisation et supervision des ressources, des process de la DSI et appui aux équipes
     Homogénéisation et industrialisation de la gestion de projet, la gestion de la Production et du Support
    pour améliorer la qualité de service
    OPCO EP (ex Agefos-PME) – Accompagnement des équipes dans la gestion de
    l’ensemble du portefeuille projet de la DSI, appui stratégique auprès du DSI & gestion
    de projet

  • PMO Stratégique

    2019 - aujourd'hui

    Participation à la communication interne et externe de la DSI
     Redéfinition des process de la DSI
     Organisation et administration du delivery à travers Jira Atlassian
     Mise en place d’une nouvelle gestion des tâches généralisée via l’outil Planner de Microsoft 365

  • Equipe Direction de Programme

    Jan 2018 - Jan 2019

    110 collaborateurs pour + de 40 projets et un budget de 25M
    PMO Portefeuille & Stratégique pour le compte de la DSI
    PMO Portefeuille
     Gestion de la communication/reporting sur l’ensemble des projets de la DSI
     Mise en place de KPI projets, portefeuilles de la DSI & stratégiques de la Direction des Opérations et
    Direction Générale via PowerBI
     Normalisation des projets de la DSI
     Organisation des comités structurants & rédaction des CR associés
     Aide au pilotage des actions structurantes

  • Equipe Projets Infrastructure
    Jan 2018 - Jan 2018

    Projets Microsoft 365 & Données
    Chef de projet transverse
     En tant que référent Microsoft 365, intégration et change management au niveau de l'organisation sur
    l'ensemble des outils de la suite Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, PowerBI, Skype, ...)
     Décommissionnement et mise en consultation des 4 bases de données historiques de l’OPCO EP
    (ASI, SUN, AS400, NSI)
     Rédaction d’une étude d’opportunité Big Data Intelligence et participation au projet Datalake
     Mise en place de l’outil de cartographie SI Erwin - Casewise et de l’ordonnanceur Jobscheduler
     Implémentation du plug-in Portfolio for Jira Atlassian
     Refonte du SharePoint de la Direction des Systèmes d’Information et de la Direction des Opérations
    Total – Accompagnement à l’adoption de nouveaux usages collaboratifs par le biais de
    Microsoft 365 auprès de 80 000 collaborateurs

  • PMO de l’équipe conduite du changement

    Total Consulting – Projet ODEON
    Jan 2017 - Jan 2018

    PMO de l’équipe conduite du changement
     Garantie du suivi des indicateurs d’adoption des nouveaux usages, de la pertinence de la stratégie
    Change et reporting par le biais de PowerBI (solution Microsoft)
     Conception et implémentation de stratégies de conduite du changement : montée en compétence sur
    les usages collaboratifs offerts par les outils de Microsoft 365, ateliers pour déterminer les cas d’usage
    à adresser en fonction des paliers du déploiement de la solution
     Définition de la stratégie de communication et des actions de déploiement pour accompagner le
    lancement de nouveaux outils informatiques : conception et diffusion d’outils de communication,
    réalisation de plans de formation intégrés au LMS de Total, animation d’une population
    d’ambassadeurs « Microsoft 365 » pour diffuser nos préconisations sur les usages au sein de
    l’organisation
    Manpower – Accompagnement à la constitution d’une nouvelle entité IT de Tierce
    Maintenance Applicative de 57 collaborateurs sur 5 ans

  • Direction des Etudes et Développement

    Jan 2017 - Jan 2017

    Accompagnement au transfert de la TMA entre Manpower et CGI Maroc
     Conception et implémentation d’une stratégie de conduite du changement orientée autour de 2 axes :
    • Création et diffusion d’une identité visuelle « projet » dans le but de fédérer l’équipe TMA sous
    une même bannière
    • Partage sur les éléments clés du contexte interculturel des équipes pour faciliter la collaboration
    France-Maroc
     Définition de stratégies de mobilisation autour de l’alignement des enjeux de l’équipe et de messages
    fédérateurs
     Coordination d’une campagne de changement d’identité de marque
    LCL – Accompagnement agile sur les projets de digitalisation des offres d’épargnes,
    d’assurances, de solutions de trésorerie et de cartes bancaires au sein de la banque

  • Assistance au chef de projet applicatif

    Equipe « Digitalisation des offres » – Projet Digital SignatureEnedis
    Jan 2016 - Jan 2016

    Intervention sur la mise en œuvre d’un parcours responsive de signatures de contrats et de dépôt
    de pièces justificatives sur mobile
     Accompagnement d’un chef de projet Senior de manière opérationnelle dans la gestion d’un projet :
    cadrage, étude, suivi du projet, … sous environnement Agile et cycle en V
     Participation aux ateliers hebdomadaires entre les équipes métiers et techniques
     Réalisation d’analyses d’impacts suite aux ateliers avec les équipes métiers
     Elaboration de stratégies de recettes d’intégration pour des projets d’envergures ou d’évolutions
    applicatives moindres : utilisation de JIRA
     Coordination des équipes techniques internes dans la réalisation des projets informatiques de la
    banque

Études et formations
  • COMPETENCES
    Appropriation du numérique en entreprise
    Méthode Kheops (kheops.eu) orientée autour de 4 offres :
     Partage de connaissances
     Performance IT
     Collaboration DSI
     Image numérique
    Conduite du changement
     Conduite du changement et organisation de formations auprès
    de 2 clients (80.000 / 3.300 utilisateurs)
     Conception et implémentation de stratégies de conduite du
    changement
     Définition de stratégies de mobilisation : team building,
    animation de communauté, alignement des enjeux
     Appui au coaching d’équipe
     Définition de la stratégie de communication et des actions de
    déploiement pour accompagner le lancement de nouveaux
    usages collaboratifs
    Gestion de projet SI
     Pilotage et gestion de projets à forte visibilité et enjeux
    stratégiques : outils collaboratifs, intégration de données (ETL)
    et réalisation d’applications mobiles et Desktop
     Orchestration de l’intervention des différentes parties prenantes
    (collaborateurs, prestataires, éditeurs, intégrateurs, …)
     Gestion du delivery : roadmap, risques, budget, qualité
     Coordination des équipes de développement (Scrum Master)
     Conception et développement de solutions informatiques
     Réalisation d’analyses d’impacts suite aux rencontres avec les
    équipes Métier
     Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
    PMO
     Organisation des activités et offres de service de la cellule
    PMO d’une DSI de 3300 collaborateurs
     PMO portefeuille & stratégique d’une DSI de 110
    collaborateurs
     PMO d’un projet à envergure internationale
     Communication sur l’ensemble des projets de la DSI auprès
    des directions partenaires (DG, DO & Directions Métier)
     Homogénéisation et industrialisation de la gestion de projet
     Définition des process de la DSI
     Pilotage et supervision des activités des collaborateurs

    DOMAINES DE COMPETENCES
    • Performance opérationnelle de
    la DSI
    • Conduite du changement
    • Gestion de projet/programme
    (SCRUM, cycle V, Prince2, PMI)
    • Outils collaboratifs
    • Coaching & Mentorat
    • Gouvernance & management
    des SI (COBIT, ITIL)
    • Marketing de la DSI
    • Gestion de KPIs
    EXPERIENCE SECTORIELLE
    • Banque/Assurance
    • Public
    • Energie
    • Vins & Spiritueux
    QUALIFICATION / CERTIFICATION
    • COBIT 2019
    • ITIL 4 Leader: Digital & IT
    Strategy → en cours d’obtention
    • ITIL 4 Strategist: Direct, Plan &
    Improve
    • ITIL 4 Foundation
    • Coach Agile (ICP-ACC)
    • PSM I (Scrum Master)
    • Anglais courant - TOEIC : 900
    • Espagnol courant
    • Portugais débutant

    OUTILLAGE
    • Microsoft 365 & DevOps (VSTS)
    • ServiceNow ITBM & ITSM
    • BI : PowerBI
    • Atlassian Jira & Confluence
    • Gitlab
    • ETL : Talend

Autres compétences
COMPETENCES
Appropriation du numérique en entreprise
Méthode Kheops (kheops.eu) orientée autour de 4 offres :
 Partage de connaissances
 Performance IT
 Collaboration DSI
 Image numérique
Conduite du changement
 Conduite du changement et organisation de formations auprès
de 2 clients (80.000 / 3.300 utilisateurs)
 Conception et implémentation de stratégies de conduite du
changement
 Définition de stratégies de mobilisation : team building,
animation de communauté, alignement des enjeux
 Appui au coaching d’équipe
 Définition de la stratégie de communication et des actions de
déploiement pour accompagner le lancement de nouveaux
usages collaboratifs
Gestion de projet SI
 Pilotage et gestion de projets à forte visibilité et enjeux
stratégiques : outils collaboratifs, intégration de données (ETL)
et réalisation d’applications mobiles et Desktop
 Orchestration de l’intervention des différentes parties prenantes
(collaborateurs, prestataires, éditeurs, intégrateurs, …)
 Gestion du delivery : roadmap, risques, budget, qualité
 Coordination des équipes de développement (Scrum Master)
 Conception et développement de solutions informatiques
 Réalisation d’analyses d’impacts suite aux rencontres avec les
équipes Métier
 Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
PMO
 Organisation des activités et offres de service de la cellule
PMO d’une DSI de 3300 collaborateurs
 PMO portefeuille & stratégique d’une DSI de 110
collaborateurs
 PMO d’un projet à envergure internationale
 Communication sur l’ensemble des projets de la DSI auprès
des directions partenaires (DG, DO & Directions Métier)
 Homogénéisation et industrialisation de la gestion de projet
 Définition des process de la DSI
 Pilotage et supervision des activités des collaborateurs

DOMAINES DE COMPETENCES
• Performance opérationnelle de
la DSI
• Conduite du changement
• Gestion de projet/programme
(SCRUM, cycle V, Prince2, PMI)
• Outils collaboratifs
• Coaching & Mentorat
• Gouvernance & management
des SI (COBIT, ITIL)
• Marketing de la DSI
• Gestion de KPIs
EXPERIENCE SECTORIELLE
• Banque/Assurance
• Public
• Energie
• Vins & Spiritueux
QUALIFICATION / CERTIFICATION
• COBIT 2019
• ITIL 4 Leader: Digital & IT
Strategy → en cours d’obtention
• ITIL 4 Strategist: Direct, Plan &
Improve
• ITIL 4 Foundation
• Coach Agile (ICP-ACC)
• PSM I (Scrum Master)
• Anglais courant - TOEIC : 900
• Espagnol courant
• Portugais débutant

OUTILLAGE
• Microsoft 365 & DevOps (VSTS)
• ServiceNow ITBM & ITSM
• BI : PowerBI
• Atlassian Jira & Confluence
• Gitlab
• ETL : Talend

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