CV/Mission Plan Build Run freelance

Résumé d'expériences de Gilles,
freelance PLAN BUILD RUN résidant dans les Hauts-de-Seine (92)

• Les Mousquetaires – Chef de Projet.
  Jan 2020 - aujourd'hui

  Durée de la mission : en poste
  Méthodes : ITIL
  Outils : MS Project, Excel, ServiceNow
  Pilotage d’un portefeuille de projets techniques.
  System Owner d𠆚pplication critique (24/6, 2500 Points de ventes) : support, gestion du changement
  (campagnes de tests techniques et fonctionnels et mise en Production)
  Pilotage de l'équipe technique.

  Environnement technique : Windows, VMware, Linux, SAN, Couchbase

• L’Oréal – Financial Run Stream Leader.
  Jan 2018 - aujourd'hui

  Durée de la mission :
  Méthodes : ITIL
  Outils : MS Project, Excel, ServiceNow
  Pilotage du Run des applications Finances L'Oréal (24/7 world wide) qui s𠆚ppuient sur la solution IBM
  Cognos BI et TM1 (Database In Memory) dans leur dernière version.
  • Pilotage de l'équipe.
  • Suivi de production.
  • Support Utilisateurs exigeants (>2000)
  • Gestion des Incidents et suivi des Problems (ITIL)
  • Gestion des crises
  • Sécurisation des applications (CyberArk)

  Environnement technique : Windows, Citrix, VMware, CyberArk, SQL, Linux, SAN, Cognos BI (CAL), TM1 (PAL)

• – Responsable hébergement Web.

  PMU
  Jan 2016 - aujourd'hui

  Durée de la mission :
  Méthodes : ITIL Agile Kanban Devops
  Outils : MS Project, Excel, VBA, JIRA, HPQC, BMC Remedy. Kibana
  
  Sous la responsabilité directe du Responsable de domaine Online.
   Responsable du budget d’hébergement : Suivi budgétaire, valide les factures, responsable d𠆞ngager les dépenses.
   Optimise les coûts d’hébergement en challengeant les nouveaux besoins des équipes projets PMU et négocie les devis avec l’hébergeur.
   Pilote les réalisations des projets et assure le suivi des demandes de réalisation associées. (Ex : tir de performance, livraison, mise en production)
   Intervention de nuit et astreintes
   Suivi des indicateurs sur la qualité de service de l’hébergeur. (rapidité de traitement, respect des engagements …)
  
  Prépare et anime les différentes instances de pilotage de l’hébergement. (CODIR, COPIL …)
   Améliore les process dans la relation PMU / hébergeur.
   Participe aux orientations données à l’infrastructure Online, notamment les réflexions en termes de DevOps, Cloud…

  Environnement technique : UNIX, Linux, Oracle, SAN, Microsoft, VMWARE, Monde JAVA : NGinx, tomcat, couchbase, F5,

• Chef de Projet Production

  PMU
  Jan 2016 - Jan 2016

  Paliers et Projets majeurs.
  Durée de la mission :
  Méthodes : ITIL Agile Kanban
  Outils : MS Project, Excel, VBA, JIRA, HPQC, BMC Remedy.
  
  Axe Build/Change
  Pilotage des Paliers : Intégration, tests, mise en production
  Pilotage d’un portefeuille de projets et projet stratégiques.
  Animation des groupes projet et pilotage des équipes techniques et Production.
  Synthèse et reporting mult-niveaux
  Axe Run (SDM)
  Suivi des incidents/Problèmes.
  Suivi de la QOS.
  Validation des Changes

  Environnement technique : MVS, UNIX, Linux, Oracle, SAN + haute dispo, Microsoft, VMWARE, Tibco, MQ…

• Jan 2015 - Jan 2016

  MoetHennessy (groupe LVMH) : Responsable du support utilisateurs.
  Durée de la mission :
  Méthodes : ITIL Agile
  Outils : MS Project, Excel, VBA, HPQC, BMC Remedy.
  
  Axe Run
  Pilotage du Help Desk (N1) à Budapest, Rennes. (KPI, CSAT, DSAT…)
  Pilotage des Supports Locaux (N2) à Paris, Epernay, UK, US. (KPI, CSAT, DSAT…)
  Gestion des crises majeures.
  Gestion des VIP.
  Passage à ITIL

  Environnement technique : SI de Moet Hennessy : UNIX, Oracle, Microsoft, VMWARE, webservice, Windows serveurs et clients (W7, W8, IOS, Android, Office 365) …

• Directeur de Projet Production (Build, Run et Change).

  SFR :
  2012 - 2014

  Passage à ITIL
  Durée de la mission :
  Méthodes : Prince2, ITIL Agile
  Outils : MS Project, Excel, VBA, HPQC, JIRA, PMA.
  
  Mise en place du nouveau SI Entreprise (serveurs, postes et interfaces utilisateurs).
  
  AxeBuild
  Définition de l𠆚rchitecture technique.
  Définition de l’évolution applicative induite sur les applications set postes client.
  Gestion de l’obsolescence et « data-cleaning » de l𠆞xistant.
  Axes importants : robustesse, Sécurité accès et données, exploitabilité.
  Pilotage des développements internes et externes.
  Coordination des équipes Etudes, Développement, Bureaux Techniques, Production, fournisseurs externes.
  Coordination des livraisons pour intégration.
  Pilotage des tests (fonctionnels, de bout en bout, bench et techniques).
  Formation utilisateurs.
  Mise en production.
  Support utilisateurs
  Planification, Reportings multi-niveaux (équipe, projet, direction).
  
  Axe Run et Change
  Gestion des Incidents et des Problèmes.
  Suivi des changements correctifs.
  Veille capacitaire.
  Surveillance des signaux faibles d𠆚nomalies pour garantir la QOS.

  Environnement technique : SI de SFR (MVS, UNIX, Oracle, Microsoft, VMWARE, webservice, Windows serveurs et clients (XP W7, W8, IOS, Android) …)

• Responsable Palier et Projets Majeurs (Change).

  SFR
  Jan 2009 - Jan 2012

  – Production :
  Durée de la mission :
  Outils : MS Project, Excel, Access, VBA, HPQC, JIRA
  
  Responsable, au sein de la Production, du déploiement des 3 paliers annuels du SI de SFR, gérés en mode Grand Projet (30 à 60 projets fonctionnels).
  CADRAGE du PROJET (en collaboration avec la DSI) :
  identification des moyens et des ressources opérationnelles et de pilotage.
  identification des risques, adhérences et contraintes.
  Elaboration d'un plan projet.
  
  DIRECTION de PROJET pour la phase de mise en œuvre :
  Suivi de l'ensemble des phases du projet (livraison, installation en environnement d’intégration, validation et intégration technique, mise en Production, suivi post déploiement, mise en service des fonctionnalités).
  Pilotage des installations.
  Pilotage transverse des équipes : fournisseurs, Bureaux Techniques, experts, équipes de test et chefs de projet, cellule qualité et architectes.
  Suivi quotidien via conférence téléphonique avec reporting (hebdomadaires pour les directions).
  Elaboration d’un plan de mise en production global, organisation et pilotage de l’opération de Mise en Production.
  Pilotage et suivi post déploiement.
  Bilan.
  Participation à l’élaboration et l𠆚mélioration des processus (démarche qualité).
  Gestion du projet : MS Project, Excel. Extractions HTML, VBA.

  Environnement technique : SI de SFR (MVS, UNIX, Oracle, Microsoft, VMWARE…)

• – Responsable Recette Paliers Majeurs.

  SFR
  Jan 2009 - Jan 2009

  Durée de la mission :
  Outils : MS Project, Excel, Access, VBA, HPQC
  
  Responsable, au sein de la Direction Informatique, de l’intégration et de la validation des projets majeurs.
  Pilotage transverse des fournisseurs, Chefs de projet, TRA et Bureaux techniques.
  Elaboration d’une stratégie de Recette Projet et de son planning, intégrant les besoins en jeux de données ainsi que les contraintes du SI.
  Suivi des installations, préparation des JDD, campagne de test de non –régression et des nouvelles fonctionnalités.
  Suivis réguliers avec reporting et communication Manager.
  Bilan.
  Participation à l’élaboration et l𠆚mélioration des processus (démarche qualité).
  Gestion du projet : MS Project, Excel. Extractions HTML, CSV faites en VBA.

  Environnement technique : SI de SFR (MVS, UNIX, Microsoft, VMWARE…)

• – Directeur de Projet.

  Capgemini Outsourcing
  Jan 2007 - Jan 2008

  Durée de la mission
  Responsable de la Migration du Système applicatif de Saint-Gobain dans les Data-Centers de Capgemini (Paris et Toronto) avec un pilotage niveau 1&2 en outsourcing (MUMBAÏ).
  
  Pilotage de la migration des systèmes (audit , préparation, migration, phase probatoire), des delivery associés et de la gouvernance.
  Pilotage des équipes contribuant aux projets : architectes, IS, experts, équipes d’infrastructure, Command Center et Support Center 1&2.
  Coordination des adhérences des différents projets.
  Responsable de l𠆚rchitecture VMWARE et de la virtualisation des machines

  Environnement technique : SI de Saint-Gobain (UNIX, Microsoft, VMWARE…) Outils : MS Project, Excel

• Pilotage du Help Desk (N1) à Budapest, Rennes. (KPI, CSAT, DSAT…)
  aujourd'hui

  Axe Run
  Pilotage des Supports Locaux (N2) à Paris, Epernay, UK, US. (KPI, CSAT, DSAT…)
  Gestion des crises majeures.
  Gestion des VIP.
  Passage à ITIL
  
  Axe Build/Change
  Gestion de la transition des nouveaux projets (migration de Datacenter) ou des évolutions majeures (Office 365, Windows10, virtualisation)