CV/Mission ITAM (IBM Tivoli Access Manager) freelance

Résumé d'expériences d'Esmail,
freelance ITAM (IBM TIVOLI ACCESS MANAGER) résidant dans le Val-d'Oise (95)

Expérience professionnelle

Cabinet de conseil 03/2019 – XX/2019
Contexte Général : Expertise SAM, conseil,
Sujet du projet : ASSET MANAGEMENT
Responsabilités occupées : Software Asset Management
Collecte et analyse des données d’achats et des données techniques
Installation et manipulation des outils de « discovery » (ex : MAP toolkit pour Microsoft)
Génération des rapports de déploiements (AD, RvTools, SCCM, MAP)
Construction de la base achat
Création de bases consolidées et normalisées
Analyse des Contrats Msft (MLS, VLSC, …)
Présentation des risques liés à la non-conformité de déploiement des logiciels
Analyse de conformité (Win Server, SQL Server, …)
Optimisation des coûts logiciels
Proposition d’axe d’optimisation de gestion des licences
Editeurs : Microsoft, Salesforce

THALES Global Services 02/2014 - 01/2019
Contexte Général : Aéronautique / Espace, défense, sécurité / transport terrestre
Sujet du projet : ASSET MANAGEMENT
Responsabilités occupées : Gestion des licences

● Création / MAJ / Analyse de Price List Editeurs
● Intégration de Price List dans l’outil ITAM
● Export + Analyse des Price List intégré
● MAJ + Mise en forme de Price List client
● Création de nouveaux produits (équipement, Product Catalog, Contrats) dans ITAM
● Traitement des demandes d’acquisition de nouvelles licences via l’outil ITAM.
● MAJ + Gestion des ASSET via ITAM
● Gestion des demandes de support via email + ITAM
● Gestion des cd d’installations fournis par l’éditeur (tri + classement)
● Suivi Excel des demandes d’acquisition (fichier de suivi)
● Création + suivi des commandes pour acquisition
● Gestion des acquisitions
● Réceptions des commandes entité + MAJ base de gestion

Environnement technique
Matériel Poste fixe
Systèmes Windows-Seven,
Langages
Outils ITAM, pack office (Excel-Word,...),Nova,

THALES 06/2013 -01/2014
Contexte Général : Aéronautique / Espace, défense, sécurité / transport terrestre
Sujet du projet : Développement System – Packaging – Support
Responsabilités occupées : Packageur – Intégrateur – Support N2
.
Thales Gennevilliers :
● Création de Ghost après intégration d’une machine sous l’environnement Thales
● Exploitation des MAJ de sécurité Microsoft (OS + Office) via MBSA
● Activité Support sur les outils interne ou Editeurs remonté par le client
● MAJ du DVD d’installation de l’environnement SICF via MDT

Thales Vélizy :
● Création d’installeur silencieux d’outils Thales via Installshield 2012
● Gestion des prés requis lors de l’installation
● Tests des installations sous un environnement Win 7 ou Win Server 2008 R2

Environnement technique Matériel Poste fixe et portable
Systèmes Windows-Seven, Windows Server 2003-2008 R2
Langages InstallShield, Script, MSI
Outils Msft Baseline Security Analyser, Msft Deployment Toolkit, InstallShield 2012, VMware Workstation, VMware Vsphere Client, Symantec Ghost, APPLocker

BOUYGUES TELECOM 11/2011-03/2013
(16 Mois)
Contexte Général : Telecom
Sujet du projet : Packaging Virtuel – Support – Pilotage
Responsabilités occupées : Packageur – Intégrateur – Support N2
.
● Création de Paquet Virtuel via Msft Virtualization Sequencer
● Test du paquet virtuel sous différent environnement (XP, Seven…)
● Gestion des incidents liés aux outils de développements.
● Gestion des licences sur le catalogue d’application gérée par l’équipe DPERF
● Audit d’installation sur les outils
● Audit auprès des utilisateurs sur les applications utilisé
● Installation d’applications sur Windows Serveur 2008
● Pilotage et suivi de l’activité packaging (Physique-virtuel)
● Installation d’applications sur des plateformes Unix
● Validation des demandes d’installation via un outil interne Bytel
● Gestion des demandes d’installations et de désinstallations via un outil interne Bytel
● Aide à la mise en place du mode forfait
● Intégration d’application avant la demande de packaging (sur plusieurs environnements XP-Win7-Win2008)
● Test et validation des outils ainsi que leurs pré-requis
● Création et validation de procédure d’installation

Environnement technique
Matériel Poste fixe et portable
Systèmes Windows XP-Seven, Windows Server 2000-2008 R2, Server Unix
Langages InstallShield, Script, MSI
Outils InstallShield Repackager, Application Virtualization Client, Msft Virtual Machine Manager, VMware, Msft SCCM, PUTTY, WinSCP, Exceed, Filezilla Msft Application Virtualization Dynamic Suite, Msft Application Virtualization Sequencer, MremoteNG, MobaXterm, Communicator

GROUPAMA 09/2009-10/2011
(24 Mois)

Contexte Général : Assurances
Sujet du projet : Packaging
Responsabilités occupées : Intégrateur – Packageur

● Réalisation de Packages (IPDT, RADIA). Création de séquence d’installation. Création de fichier MSI via Wise package studio, Création d’installation silencieuse à partir d’un Windows installer, Installshield, Inno Setup, Wise Solutions…
● Intégration et estimation de charge pour la réalisation d’une installation silencieuse à partir des sources fournis.
● Test des packages réaliser sur des machines virtuelles avec Virtual PC ou Virtual Box
● Gestion des incidents après le déploiement des applications via l’outil de télédistribution RADIA.
● Export et import de package du Radia System Explorer via Script ou Telepc.
● Référencement des applications via Peregrine Desktop Inventory.
● Suivi des télédistributions sur les machines clients ou sur les serveurs
● Gestions des erreurs de télédistributions sur serveurs et sur machines.

Environnement technique
Matériel Poste fixe (HP, DELL)
Systèmes Windows XP-Seven, Windows Server 2000-2003
Langages InstallShield, Script, MSI
Outils Active Directory, Virtual PC, Radia System Explorer, Radia Publisher, HP OpenView Service Center, UltraEdit, PC Anywhere, WinTail, Wise Package Studio, TelePC, Adobe Application Manager, Windiff,

BNP PARIBAS 02/2009-08/2009
(7 MOIS)

Contexte Général : Banque
Sujet du projet : Administration centralisée
Responsabilités occupées : Administrateur Junior
● Création de compte via Active Directory
● Création de compte messagerie Lotus notes 6 sous Lotus Administrator
● Gestion des boites aux lettres et comptes utilisateurs
● Création de répertoires réseaux
● Gestion des droits d'accès sur les serveurs
● Création et gestion des groupes d'impressions
● Gestion des droits utilisateurs, des groupes Globaux et Locaux.
● Création de compte via Server Citrix (Win Serveur 2003)
● Restauration des données avec Tivoli Storage Manager

Environnement technique
Matériel Poste fixe (HP, DELL…)
Systèmes Windows XP, Windows Server 2000-2003, Server Citrix
Outils Active Directory, Tivoli Storage Manager, ARS, Domino Administrator, Notes 6-8, Console SMS,

ODDO et CIE 11/2008
(1 MOIS)

Contexte Général : Banque d’investissement (Renfort ponctuel)
Sujet du projet : Gestion des Incidents Utilisateurs
Responsabilités occupées : Support niveau 1 et 2
● Support salle des marchés
● installation matériels et applicatifs

Environnement technique Matériel Poste fixe, Portable
Systèmes Windows XP
Outils PEREGRINE Asset Manager, Imanager

FRANCE 2 05/2008-09/2008
(5 MOIS)

Contexte Général : Audiovisuel
Sujet du projet : Support utilisateur
Responsabilités occupées : Support Help Desk
● Support utilisateur sous Novel et Messagerie GrooupWisel
● Gestion des incidents via EasyVista et Consolator
● Gestion du planning des interventions
● Gestion de la Boite aux lettres du service

Environnement technique Matériel Poste fixe et portable
Systèmes Novell, GroupeWise
Outils Consolator, ConsoleOne, Easy Vista,

MMA – Azur Assurances 07/2007-04/2008
(10 MOIS)
Contexte Général : Assurances
Sujet du projet : Assistance Utilisateurs
Responsabilités occupées : Support micro N2
● Installation via DameWare d’applications métier (Packager)
● Installation et configuration de carte 3G Bouygues Telecom
● Installation et configuration de matériel (PC, portable, écran, imprimante)
● Gestion de parc informatique via Qualiparc
● Dépannage et installation de VisioConférence et poste téléphonique

Environnement technique
Matériel Poste fixe, Portable, Périphériques
Systèmes Windows XP, Windows Server 2000
Outils QUALIPARC, ARS, UNICENTER REMOTE CONTROL, DAMEWARE, SPACEGUARD,

AZUR ASSURANCES- MMA 03/2006-06/2007
(16 MOIS)
Contexte Général : Assurances
Sujet du projet : Assistance Utilisateurs
Responsabilités occupées : Support micro N2
● Gestion des tickets d’incidents via ARS
● Résolution de problème lié aux applications (pack office 2000,2003, Outlook (EXPRESS, XP, 2003), archives (*.pst), Windows Xp, Windows 2000…
● Résolution d’incident matériel (Pc, Imprimante, Fax, Portable, Ecran, Pda)
● Prise en main à distance via Unicenter Remote Control, DameWare
● Gestion des quotas utilisateurs sur lecteur réseau personnel via SpaceGuard
● Gestion des mots de passe utilisateurs
● Gestion de la création de poste via Active Directory
● Ajout d’applications packagées via SOFTWARE DELIVERY

Environnement technique Matériel Poste fixe, Portable, Périphériques
Systèmes Windows XP, Windows Server 2000
Outils QUALIPARC, ARS, UNICENTER REMOTE CONTROL, DAMEWARE, SPACEGUARD, SOFTWARE DELIVERY