Expériences professionnelles
Descriptif Projets
Société Générale Expert Skype/Teams 08/2022 –
Aujourd’hui
Contexte Projet Les domaines et moyens concernés sont les suivants :
-les Infrastructures SKYPE (IM, audio/video, partage de document)
-la fourniture du service TEAMS
-Infrastructures de téléphonie Générale (dites « TDM »)
Les périmètres concernés sont les suivants :
- Les directions centrales en France et à l’international
- La banque de détail France
- Les filiales Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes
informatiques.
Responsabilité / Mission MISSIONS :
-Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Teams et Skype for
Business
- L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions SG
(EMEA, Asiapac, AMER et Inde)
- La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures :
cadrage des nouveaux besoins, des mises en œuvre
- Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expertise
d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées)
- Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion
d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour desdocuments d'exploitation par les
projets…)
-Reporting interne et externe
- Création et réécriture des scripts Teams PowerShell (Migration,Reporting,extract..).
- Adaptation et APIsaton des scripts PowerShell (Projet Migration Tenant vers Tenant /
Projet Application UCTools pour administration des Hotline Teams): en cours
- Projet QOS Teams / Etude, création d’abaque pour calcules de bande passante pour
différents scénarios.
- Projet Provisioning Automatique (Adaptation et création de scripts de provisioning
Skype et Teams).
- Assistance technique Migration factory avec Avanade : En cours
- Projet Décommissionnement Infrastructure Skype For Business 2019 (Etude, Planning,
et décom): En cours
- Test technique de la version 2 du client Teams: En cours.
- Projet LUIGI : Préparation en collaboration avec les architectes le HLD Flux Teams
AVMC migration Senegal AFMO: En cours.
- Support Niveau 3, Assistance Expertise System Teams.
- Migration des Scripts et tache planifiées vers une nouvelle infrastructure sur les deux
Datacenter SG: En cours.
LIVRABLES :
- Etude d'intégration de nouvelles entités
-Rédaction des documents techniques (LLD, HLD, procédures)
-Rédaction de cahier de tests
-Création/adaptation de scripts
-Définition des processus de migration et plan de migration
Environnement technique - Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)
- Lync, MOCS
- Serveur Windows ( VM ..)
AGEAS Services Référent Technique Teams 02/2023 – 02/2023
Contexte Projet Accompagnement déploiement TEAMS. Assistance technique, aide à la rédaction des
documents, Support Niveau 3.
Responsabilité / Mission Assistance technique .
Environnement technique Teams , skype , Windows .
EGIS Référent Technique Teams
11/2022 – 07/2023
Contexte Projet Migration du parc Téléphonie Skype (Standard et response groupe) Vers l’infrastructure
teams .
Responsabilité / Mission Référent technique du projet.
Cadrage technique du projet au sein de l’équipe Metsys .
Missions:
- Export Workflow/RGS Skype sur l’ancienne infra Skype on premise.
- Expert des Users (UPN, Mail adresse ...) à partir de l’ancienne infra Skype.
- Migration en POC de 4 types de RGS vers Auto Attendant + Call Queue coté
Microsoft Teams: Validation client.
- Lancement de la portabilité Orange vers Microsoft (Numéros Géographique +
Voice App)
- Lancement de la migration des utilisateurs Skype On premise vers Teams Only.
- Rédaction des scripts d’affectation des licences + Numéros + Adresses D’urgences
Calling Plan.
- Suivi des taches en collaboration avec le Chef de projet Coté EGIS.
- Cadencement des Points à venir / Points Bloquants.
- Rédaction de dossiers d’exploitation.
Environnement technique Teams , skype , Windows .
Orange Business Services Maroc Ingénieur Sénior de production Voix Microsoft 08/2021 - 08/2022
1 an
Contexte Projet Projets d’intégration de la téléphonie Teams.
Responsabilité / Mission Expert Communications unifiées dans de nombreux projets, offrant à nos clients le
meilleur service dans l'intégration de la voix d'entreprise : solutions de Direct routing
Microsoft teams, forfaits d'appels Microsoft, connexion des SBC aux tenant microsoft,
configuration des SVI et des files d'attente. Intégration BYOC de la téléphonie Zoom.
-références : ByMyCar Milano , Solina France , Duval Groupe France, Chanel Italy
,portugal and Danmark, ORPEA group...
Environnement technique Windows , Microsoft 365 , Teams , Skype , Audiocode , Zoom Phone
Colas Digital solutions Maroc Ingénieur Télécom Niveau 3 05/2019 - 08/2021
2 ans et 4 mois
Contexte Projet Déploiement téléphonie teams (Ingénieur N3)
Déploiement wifi vers une solution centralisée dans le cloud
Responsabilité / Mission Chef de projet : Déploiement wifi vers une solution centralisée dans le cloud.
Membre de l'équipe projet Déploiement téléphonie teams (Ingénieur N3).
Démarrage du projet Déploiement téléphonie (Trunk SIP orange /BYTEL , Portabilité
des Numéros sur le trunk , demandes des
modification des tables de routage IPtoIP sur les SBC audiocodes Mediant 2600 Colas
en collaboration avec NTT, modification
des inbound/outbound manipulations , création des IVRà plusieurs étages pour les
sites Colas , Création des call queues,
modifications des transferts d'appels teams,affectation des licences Microsoft).
- Troubleshooting SBC / teams aux cas des incidents Niveau 3 téléphonie (SysLog
Viewer SBC, powershell).
-Membre de l'équipe projet Tendfor (solution d'accueils téléphoniques remplaçant la
solution Landis Skype for business)
-Administrateur Microsoft Skype Entreprise / Solution Microsoft Teams chez Colas
Digitale Solutions.
-Rédaction des Kbs/ procédures Teams téléphonie pour l'équipe RUN (Telecom N2).
- Support télécom niveau 3.
Environnement technique Windows , Microsoft Office 365 , Teams, Skype , Linux
L'Agence Marocaine de Presse Ingénieur Télécom 12/2015 - 04/2019
3 ans et 4 mois
Contexte Projet Ingénieur Chargé de projets télécom au sein du département informatique de la MAP.
Responsabilité / Mission Mettre en place les technologies télécom, étudier, collaborer avec les différentes
parties prenantes des projets.
Responsable de la partie communications unifiées, et par satellite pour toutes les
transmissions télécom.
Environnement technique Windows server, Teams , Skype