CV/Mission de Consultant Skype freelance

Exemple de missions de Farid,
Consultant Skype habitant le Val-d'Oise (95)

• Consultant O365 (Intune/Exchange 2019/Online/Ms Teams/Entra/Copilot)

  Jan 2023 - aujourd'hui

  Mission : Mettre en place des solutions chez le client suite la Migration vers O365
  Objectif : Accompagné le client pour la mise en place des différentes solutions O365
  - Gestion et administration des environnements Exchange Online, Exchange On Premise
  o Installation et configuration des serveurs Exchange
  o Mise à jour des serveurs Exchange
  o Maintien des infrastructures onpremise
  o La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures
  o Suivi des projets techniques en environnement complexe
  o L'assistance du support des infrastructures locales implémentées ou sur différentes régions
  o Etude d'intégration de nouvelles entités
  o Production des documents techniques (LLD, HLD, procédures)
  o Gestion des boîtes aux lettres
  o Gestion du flux de messagerie
   Connecteurs:
   Règles de transport
   Journalisation
  o Haute disponibilité et reprise après sinistre
   DAG
   Sauvegardes
  o Sécurité
   Protection contre le spam et les logiciels malveillants
   Gestion des accès
  o Rôles et autorisations
   Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
  o
  o Production des processus de migration et plan de migration
  - Gestion et administration Entra et Active directory
  o Mise en place Microsoft Defender pour O365
   Safe Links et Safe Attachments
   Protection contre les attaques par phishing et les logiciels malveillants
   Détection des attaques sophistiquées (Zero-day)
   Protection des utilisateurs internes
   Exploration des menaces et investigations avancées
   Anti-Impersonation
  o Conformité avec Microsoft 365 Compliance
   Microsoft Purview
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   Archivage Exchange
   Étiquetage des informations sensibles
   Gestion des droits et protection des données (DLP)
   eDiscovery et Audit
   Conservation et Suppression
   Gouvernance des informations
  o Sécurité dans Office 365
   Identité et accès
   Sécurisation des points de terminaisons
   Azure Information Protection
   Gestion des accès conditionnels
  o Mise en place MFA
   Intégrer les clés YUBIKEY
  o Mise en place PIM
   Création des groupes pour chaque entité et pour chaque rôle d’admin
  o Mise en place des Access conditionnel
   Par Ip ou par région
   Forcer le MFA pour les admins et les users
  o Mise en place des applications et configuration
  o Production des documents techniques
  o Mise en place AAD connect et maintien des serveurs
  o Protection d’identité via des AC
  o Mise en place de la configuration pour les groupes
   Les propriétaires peuvent gérer les demandes d'adhésion aux groupes dans Mes groupes
   Restreindre la capacité des utilisateurs à accéder aux fonctionnalités des groupes dans Mes
  groupes
   Les utilisateurs peuvent créer des groupes de sécurité dans les portails Azure, l'API ou
  PowerShell
   Les utilisateurs peuvent créer des groupes Microsoft 365 dans les portails Azure, l'API ou
  PowerShell
  - Migration des tenant des filiales vers le tenant principale
   Migration vers O365 (Mailbox/Sharebox, Room)
   Etude d'intégration de nouvelles entités
  - Gestion et administration Proofpoint
  - Administration de Microsoft Intune pour la gestion des appareils mobiles
  - Gestion des projets O365 et conduite de changement
  - Administration et la gestion des projets Teams/Skype
  o Configuration Direct Routing (Installation et configuration des SBC)
  o Procédures HLD LLD
  o Maintien des infrastructures "Teams"
  o Installation et configuration des périphériques pour la gestion des réunions
   MTR
   Hub surface
   Salle Teams
   Téléphone
   Appareils SIP
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  o Mettre en place des applications Teams
   Gestion des applications
   Stratégies d’autorisation
   Stratégies de configuration
  o Mettre en place des standards automatique
   Comptes de ressource
   File d’attente d’appels
  o Reporting interne et externe
   Via powerBi
  o La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures et conduite de
  changement
  - PowerShell : Utilisation du PowerShell pour automatiser des tâches d'administration.
  o Campagne Pishing
  o Création des groupes de sécuriée avec messagerie via un formulaire (Fichier Excel)
  o Statut des licences/MFA
  o Membre des groupes
  o Attribution des lignes téléphoniques
  o ETC…
  - Gestion et administration Intune
  o Intégration des devices
  o Intégrations des applications mobiles et les mise à jour
  - Administration des sites Sharepoint
  - Support Niveau 3EasyVistaITSM
  o Exchange/Outlook
   Utiliser Wireshark avec Outlook
  • Reproduire le problème
  • Vérification des problemes de connexion TCP ou protocoles (SMTP/POP/MAP)
  • Blocage du trafic
  • Latence élevée
  o Probleme de mail flow
   Faire une trace des mails
  - Gestion de O365 par Corview

  Environnements techniques maîtrisés • Active Directory (AD Azure) Architecture/Ingénierie • Exchange 2013/2016/2019Architecture/Ingénierie • Skype for Business 2015Architecture/Ingénierie • TeamsArchitecture/Ingénierie • Microsoft O365Architecture/Ingénierie • Scripting • Windows 2008/2012/2016 • SBC (Sonus / Audiocodes) Architecture/Ingénierie

• Consultant Skype for Business 2015 /TEAMS/Téléphonie/Microsoft 365

  Jan 2019 - Jan 2020

  Gestion et administration des environnements Exchange Online, Exchange On Premise
  o Installation et configuration des serveurs Exchange
  o Mise à jour des serveurs Exchange
  o Maintien des infrastructures onpremise
  o Migration vers O365 (Mailbox/Sharebox, Room)
  o La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures
  o Suivi des projets techniques en environnement complexe
  o L'assistance du support des infrastructures locales implémentées ou sur différentes régions
  o Etude d'intégration de nouvelles entités
  o Production des documents techniques (LLD, HLD, procédures)
  o Gestion des boîtes aux lettres
  o Gestion du flux de messagerie
   Connecteurs:
   Règles de transport
   Journalisation
  o Haute disponibilité et reprise après sinistre
   DAG
   Sauvegardes
  o Sécurité
   Protection contre le spam et les logiciels malveillants
   Gestion des accès
  o Rôles et autorisations
   Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
  o Migration des tenant des filiales vers le tenant principale
   Migration vers O365 (Mailbox/Sharebox, Room)
   Etude d'intégration de nouvelles entités
  o Production des processus de migration et plan de migration
  - Gestion et administration Entra et Active directory
  o Mise en place Microsoft Defender pour O365
   Safe Links et Safe Attachments
   Protection contre les attaques par phishing et les logiciels malveillants
   Détection des attaques sophistiquées (Zero-day)
   Protection des utilisateurs internes
   Exploration des menaces et investigations avancées
   Anti-Impersonation
  o Conformité avec Microsoft 365 Compliance
   Microsoft Purview
   Archivage Exchange
   Étiquetage des informations sensibles
   Gestion des droits et protection des données (DLP)
   eDiscovery et Audit
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   Conservation et Suppression
   Gouvernance des informations
  o Sécurité dans Office 365
   Identité et accès
   Sécurisation des points de terminaisons
   Azure Information Protection
   Gestion des accès conditionnels
  o Mise en place MFA
  - Administration et la gestion des projets Teams/Skype
  o Configuration Direct Routing (Installation et configuration des SBC)
  o Procédures HLD LLD
  o Maintien des infrastructures "Teams"
  o Installation et configuration des périphériques pour la gestion des réunions
  • MTR
  • Hub surface
  • Salle Teams
  • Téléphone
  • Appareils SIP
  o Mettre en place des applications Teams
  • Gestion des applications
  • Stratégies d’autorisation
  • Stratégies de configuration
  o Mettre en place des standards automatique
  • Comptes de ressource
  • File d’attente d’appels
  o Reporting interne et externe
  1. Via powerBi
  o La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures
  o Audit :
  • Présentation des étapes de l'étude :
  • Détail des phases du projet et des livrables attendus.
  • Définition des méthodologies d'analyse et de collecte de données.
  • Identification des besoins et des exigences des utilisateurs.
   Réalisation des cas d'utilisation :
   Élaboration de scénarios concrets d'utilisation de la solution Teams.
   Prise en compte des différents types d'utilisateurs et de leurs besoins spécifiques.
   Validation des cas d'utilisation avec les parties prenantes.
  • Présentation de l'architecture cible avec l'existant :
   Proposition d'une architecture technique adaptée aux besoins de Danone.
   Intégration de la solution Teams avec les systèmes existants.
   Prise en compte des contraintes de sécurité et de performance.
  • Production des documents d'architecture :
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   Description des composants de l'architecture et de leurs interactions.
   Définition des configurations et des paramètres du système.
   Documentation des interfaces et des protocoles utilisés.
  Gestion et administration :
  • Maîtriser Microsoft 365 (Entra Id) et Active Directory
  • Piloter infrastructure SFB 2015/Teams/Téléphonie
  • Réaliser une migration d'utilisateurs à grande échelle (180 000 comptes) : Skype for Business vers Teams
  • Concevoir, architecturer et présenter la solution au client
  • Coordonner avec les différentes parties prenantes
  • Préparer et mettre en place le script de migration
  • Déployer des solutions chez les clients (HEC, Buffalo Grill, RAJA...) :
  o Migration vers Skype Online et Teams
  o Migration d'Active Directory
  o Migration vers Microsoft 365
  • Assurer un support niveau 3/4
  • Gérer des projets
  •
  Expériences:
  • Concevoir, architecturer et présenter la solution au client
  • Coordonner avec les différentes entités et le cœur de métier sur le projet
  • Préparer et mettre en place le script de migration
  • Mettre en place des solutions chez les clients
  o Direct Routing
  o CCE
  • Installer et configurer les Sonus et Audiocodes
  • Mettre en place la solution PeterConnects
  • Administrer Teams
  o Création des FA/AA, MTR, affecter les DID, les strategies
  o Créations des tratégies Teams
  o Installation des MTR et configuration des périphériques pour la gestion des réunions
  o Mise à jour des périphériques (audiovisuels, téléphonie...)
  • Réaliser une migration d'Active Directory vers Windows 2019
  o Migration de l'annuaire AD vers 2019
  o Paramétrage des services Exchange 365
  o Préparation des outils/scripts de migration Office 365
  o Migration des contrôleurs de domaine Active Directory vers Windows 2019 avec de nouveaux
  serveurs Windows
  o Synchronisation des objets de l'annuaire local vers l'annuaire Azure AD
  o Activation de l'authentification unique transparente
  • Effectuer une migration Office 365
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  o Migration du contenu des boîtes aux lettres (messages, agenda, contacts) vers les boîtes aux lettres
  Exchange Online
  Formations Microsoft:
  • Février 2020 : Maîtriser Activate Teams
  • Novembre 2019 : Suivre une formation sur AD Federation Service (Déploiement, administration, dépannage)
  • Participer à une formation Installation CCE
  • Assister à une formation Skype Online
  Conduite de changement :
  o Favoriser l'acceptation : Aider les collaborateurs à comprendre les raisons du changement, ses
  bénéfices et son impact sur leur travail quotidien.
  o Réduire les résistances : Identifier et gérer les obstacles potentiels, qu'ils soient d'ordre
  psychologique, technique ou organisationnel.
  o Faciliter l'apprentissage : Fournir les formations et le soutien nécessaires pour que les utilisateurs
  maîtrisent les nouvelles technologies.
  o Assurer une transition fluide : Planifier et coordonner les différentes étapes du projet pour minimiser
  les perturbations opérationnelles.
  o Ancrer le changement : Mettre en place des mécanismes pour évaluer et renforcer l'adoption à long
  terme.
  o Composantes clés d'une démarche de conduite du changement réussie :
  o Une communication claire et transparente : Informer régulièrement les parties prenantes sur
  l'avancement du projet et répondre à leurs préoccupations.
  o Une implication forte de la direction : Le soutien visible et actif des dirigeants est essentiel pour
  légitimer le changement et encourager l'adhésion.
  o Une formation adaptée : Proposer des formations personnalisées en fonction des besoins et des
  profils des utilisateurs.
  o Un accompagnement individualisé : Être à l'écoute des collaborateurs, répondre à leurs questions et
  les aider à surmonter leurs difficultés.
  o Une évaluation continue : Mesurer l'impact du changement et ajuster la stratégie si nécessaire.
  o Conduite du changement et formation
   Organisation de webinaires interactifs sur Teams (choix du micro, personnalisation de
  l'arrière-plan)
   Élaboration de plans d'accompagnement complets (J+7, correction, formation)
   Création de supports de formation ou coordination avec des partenaires externes
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   Animation de sessions de formation, notification et communication proactive
   Gestion de crise et communication en collaboration avec les RH
  o Support technique et résolution de problèmes
   Assistance utilisateur de proximité (partage d'écran, raccourcis, etc.)
   Création de supports d'aide (notices, QR codes)
   Gestion des tickets d'incident, suivi et résolution
   Communication efficace avec le support technique et les membres du Comex
  o Transformation et amélioration continue
   Migration de solutions (ex : Softphone/WebEx vers Teams)
   Analyse d'impact et force de proposition
   Définition d'une méthodologie de conduite du changement
   Veille technologique active sur les nouveautés Office 365
   Administration et alimentation de contenus (SharePoint, etc.) avec une excellente
  orthographe
  o Compétences relationnelles et organisationnelles
   Capacité à interroger et à synthétiser les besoins
   Animation de réunions d'information hebdomadaires
   Structuration claire des informations (sommaires, sections)
   Accompagnement global de l'entreprise dans sa transformation digitale
  o Points forts
   Proximité avec les utilisateurs et pédagogie
   Autonomie et capacité à gérer des projets de transformation
   Excellentes compétences rédactionnelles et de communication
   Maîtrise de l'écosystème Microsoft 365
  o
  Points forts:
  • Excellentes compétences techniques et d'administration
  • Expérience réussie dans la migration de grands projets
  • Solides capacités de coordination et de communication
  • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe

  Environnements techniques maîtrisés • Active Directory (AD Azure) Architecture/Ingénierie • Exchange 2013/2016/2019Architecture/Ingénierie • Skype for Business 2015Architecture/Ingénierie • TeamsArchitecture/Ingénierie • Microsoft O365Architecture/Ingénierie • Scripting • Windows 2008/2012/2016 • SBC (Sonus / Audiocodes) Architecture/Ingénierie

• Consultant SFB 2015 /Exchange 2016/ Office 365

  Jan 2018 - Jan 2019

  Membre d’une équipe Projet
  - Mise en place de la solution Skype for business 2015 (en mode actif/actif sur des serveurs physiques).
  - Mise en place de la téléphonie Skype for Business 2015 (serveurs Virtuels)
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  - Mise en place de la Qos
  - Préparation pour passer sur Office 365
  - Rédaction des procédures pour le service Desk
  - Participation au PCI
  - Résolution d’incidents niveau 3
  - Décommissionnement des serveurs Skype for Business (Machines Virtuels)
  - Mise en place de la plateforme de Recette

  Serveurs windows 2016 (Physique) - Antispam (ProofPoint) - Serveurs exchange 2016 (VM) - Serveurs Active directory - Serveurs Skype for Business 2015 - Sonus SBC 2000 - Coté client : windows 10, windows 7

• Consultant Skype for Business 2015

  Jan 2018 - Jan 2018

  Membre d’une équipe Projet
  - Gestion des projets sur S4B
  - Mise à jour des infras (Recette/Production)
  - Rédaction des documents techniques
  - Support niveau 4
  - Mise en place des script powershell pour vérifier les certificats, avoir la configuration complète de l’infra
  - Mise en place de script pour vérification des reboot des serveurs skype