2 Jan 2024 - PRÉSENT
L’Oréal, FR l Retail et Luxe
Consultant indépendant SAP MM / SD (Retail)
Projet l Implémentation et support de niveau 4 de sur ECC et dans le projet Neo sur SAP S/4HANA
Maintenance des incidents CORE et optimisation des processus O2C dans SAP
ECC et S/4 HANA, en collaboration avec les équipes locales dans les zones EMEA,
APAC et Amériques pour garantir leur alignement avec les besoins métiers;
Paramétrage des substitutions automatiques de matériaux, incluant la gestion des
variantes, l’ATP check et les hiérarchies clients pour optimiser les flux de
réapprovisionnement et les stocks de consignation (avec et sans transit);
Conception, rédaction des spécifications fonctionnelles et mise en place des grilles
tarifaires (Pricebook), avec gestion des remises, ajustement des routines et des
user-exits pour une segmentation client précise et des rapports adaptés;
Refonte et validation de 6 interfaces SAP pour les systèmes POS, en gérant les
IDoc inbound/outbound, afin d’améliorer la précision des données, le suivi des
ventes en boutique et les flux Retail par la Supply Chain;
Conception et réalisation de tests API dans le cadre des déploiements SAP S/4
HANA (Roll-outs), pour garantir la cohérence des interfaces avec les processus
métiers et les applications de vente (E-commerce, Retail, Salesforce);
Réalisation d’une analyse "As-Is/To-Be" pour intégrer Aesop et Miu Miu
Cosmétique dans SAP, avec harmonisation des flux et optimisation des processus
de gestion des données clients et articles;
Création de rapports personnalisés avec (SQVI, SQ01/02/03) et collaboration avec
l’équipe ABAP pour le développement de solutions spécifiques;
Supervision des phases de tests (SIT, UAT) et accompagnement des utilisateurs
clés avec des formations adaptées.
4 Jan 2022 - 27 Déc 2023
GRDF, FR l Energie
Consultant indépendant SAP SD / CRM / FIORI
Projet l Implémentation de l’outil SIAG/DEFI
Préparation des ateliers, recueil et analyse des besoins clients;
Rédaction de cahier de charge et spécifications fonctionnelles;
Propositions de solutions, chiffrage, arbitrage et suivi de mise en œuvre jusqu’à la
MEP;
Refonte, analyse et cartographie des flux de données entrants et sortants entre
SAP et des systèmes (SAP et non-SAP) via API, RFC, webservices, IDoc, BDoc...;
Maintenance régulière, mises à jour, améliorations continues de SAP CRM/FIORI,
et assurance de la conformité et la performance optimale du système;
Intégration de SAP SD avec CRM pour un traitement fluide des commandes, une
synchronisation des prix et une facturation automatisée dans les flux OTC.
11 Nov 2021 - 31 Déc 2021
GIORGIO ARMANI, IT l Luxe, Fashion/Retail
Consultant indépendant SAP MM / SD (Retail) / FMS
Projet l Monté de version de la solution SAP FMS dans projet NAIS
Réalisations des tests de simulation;
Formation des utilisateurs clés pour les filiales de GA Hong Kong, GA Australia et
GA S.p.A. "Società per Azioni”;
4 Déc 2020 - 5 Nov 2021
CALZEDONIA GROUP, IT l Fashion/Retail
Consultant indépendant SAP MM / SD (Retail) / PP
Analyse, proposition de solution et traitement des incidents pour les processus de
création de commandes, livraisons, PGI... dans le respect des SLA;
Paramétrage, conception d’interfaces pour optimiser les flux duty-free en
aéroport, et configuration des conditions de prix et des cartes cadeaux au niveau
des points de vente;
Mise à jour des fiches matériaux et nomenclatures pour optimiser le MRP, corriger
les erreurs de stock et améliorer la gestion des approvisionnements et de la
production;
Validation des TNR end-to-end sur le flux Order-to-cash;
Formation et support des utilisateurs sur la résolution des incidents quotidiens;
Projet l Déploiement et TMA du système SAP S/4HANA pour les
iiiiiiiiiiiiiiventes, la logistique et le retail
21 Sep 2016 - 30 Nov 2020
ENGIE, FR l Energie
Consultant Atos, Technico-Fonctionnel SAP CRM / SD
Projet l Déploiement du portail conseiller vente directe Symphonie
Proposition de solutions et accompagnement jusqu’à la mise en production;
Validation des spécifications fonctionnelles (schémas de prix SD, tarifs, relèves,
etc.);
Pilotage de la recette, analyse des résultats et mise en œuvre des correctifs ou
évolutions avec les équipes de réalisation en offshore (Inde);
Coordination et intégration du système SAP avec des systèmes tiers;
Mise en place de plans d’action pour régulariser les clients actifs avec des données
non conformes ou en situation d’impayé.
3 Oct 2014 - 16 Sep 2016
SAMSONITE, ASIE l Retail & Luxe
Business analyst SAP MM / SD (Retail)
Projets l Mise en œuvre d'un entrepôt de pièces détachées
nnnnnnnnavec DAMCO (logistique 3PL)
i iiii.iiiliDéploiement de SAP MM/SD pour Samsonite
oooooooiPhilippines
Projets l Intégration de SAP MM/SD pour Tumi Macau
Analyse des processus métiers et intégration d’interfaces entre SAP et le 3PL via
IDoc : suivi des livraisons, gestion des statuts d’expédition et commandes d’achat;
Paramétrage des flux logistiques pour les livraisons, stocks consignés et
réceptions;
Rédaction des spécifications fonctionnelles et résolution des incidents liés aux
processus MM/SD;
Formation des utilisateurs sur la gestion des flux de commande et
d’approvisionnement;
Assistance post-démarrage et résolution des incidents.
10 Mars - 5 Sep 2014
KINGFISHER PLC, UK l Retail/DIY
Business analyst SAP MM / SD (Retail)
Projet l Déploiement et support des modules MM/ SD (Retail)
Analyse et correction des anomalies en production sur les processus de vente,
d'achat et de gestion des stocks;
Reprise de données en masse pour les achats et commandes clients via LSMW;
Tests et validation des interfaces (IDoc, EDI, RFC, SOAP) garantissant la fluidité
des flux de données entre SAP SD, MM et les systèmes tiers;
Formation et support des utilisateurs pour résoudre les problématiques
quotidiennes liées aux opérations métier.
4 Sep 2012 - 11 Juillet 2013
THE WALT DISNEY COMPAGNY, US | Retail & Divertissement
Responsable commercial et relation client
Vente et promotion des produits Disney et collaboration avec l'équipe marketing
pour développer des campagnes promotionnelles ciblées;
Intervention sur la phase de l’assistance post-démarrage et de support utilisateurs
pour optimiser les processus de ventes, de livraison, et de gestion des stocks;
Coordinateur d'intégration des modules SAP MM / SD (Retail) / PP
Projet l Amélioration de l'expérience client omni-canal
Collaboration avec les parties prenantes pour analyser les processus métiers et
proposer des solutions adaptées;
Contribution à la planification, la mise en œuvre et le suivi des flux intégrés entre
SAP et les plateformes externes pour assurer une expérience client omni-canal
fluide;
Support fonctionnel et technique pour optimiser les performances des systèmes
interconnectés;
Formation des utilisateurs finaux pour faciliter l'adoption des nouvelles
fonctionnalités et des flux omni-canaux.