Nicole - Ingénieur de production LAN

Ref : 171116D001

Domicile

79000 NIORT
Profil

Support utilisateurs, Technicien, Ingénieur de production (61 ans)
Mobilité

Ile-de-France, Nouvelle-Aquitaine
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Photo de Nicole, Ingénieur de production LAN

Compétences

LAN

Lotus Notes

Unix

Access

MS-DOS

MS Office

Clipper

MS Project

Novell

Android

Expériences professionnelles

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE

Groupe ELSAN (66000, PERPIGNAN)
juin 2024 - mars 2025
Qualification, suivi, traitement et résolution des incidents niv 1 . Gestion des Demandes. Admin Niv 1. Support MCO (SQL). Déploiement MECM.
Environnement technique : Windows7/10, Windows 2016 serveur, Office 2016,365, Google chrome, Android, IOS, Ethernet, Wifi,, Tcp/ip, Active directory, Icloud, Itune, Airwatch, Intune, MS Azure, Teamviewer, Skype, Teams, Zoom, Forti Client, TNC, Anydes,.GLPI, MECM.
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE

INETUM (ESN, BORDEAUX)
septembre 2023 - mai 2024
Qualification, suivi, traitement et résolution des incidents niv 1. Gestion des
Demandes. Admin Niv 1. Support Niv 1 et 2.
Environnement technique : Windows7/10, Windows 2016 serveur, Office 2016,365, Google chrome, Android, IOS, Ethernet, Wifi,, Tcp/ip, Active directory, Icloud, Itune, Airwatch, Intune, MS Azure, Teamviewer, Skype, Teams, Zoom, Forti Client, TNC, Anydesk.
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE

Groupe ELSAN
décembre 2021 - août 2023
Qualification, suivi, traitement et résolution des incidents niv 1 . Gestion des
Demandes. Admin Niv 1. Support Niv 1 et 2. Migration Windows 7/10.
Environnement technique : Windows7/10, Windows 2016 serveur, Office 2016,365, Google chrome, Android, IOS, Ethernet, Wifi,, Tcp/ip, Active directory, Icloud, Itune, Airwatch, Intune, MS Azure, Teamviewer, Skype, Teams, Zoom, Forti Client, TNC, Anydesk.
TECHNICIEN SUPPORT

OBJECTWARE (ESN, BORDEAUX)
mai 2021 - octobre 2021
Qualification, suivi, traitement et résolution des incidents niv 1. Gestion des Demandes. Admin Niv 1. Support Niv 1 et 2.
Environnement technique : Windows7/10, Windows 2016 serveur, Office 2016,365, IE 11, Google chrome, Android, IOS, Ethernet, Wifi,, Tcp/ip, Active directory, Icloud, Itune, Airwatch, Intune, MS Azure, Teamviewer, Skype, Teams, Zoom, Easyvista, Forti Client, Global Protect, VNC, Anydesk
GESTIONNAIRE DE TICKETING ET HELP DESK

AMVS GLOBAL (ESN, ALLEMAGNE)
février 2020 - février 2021
Qualification, suivi, traitement et résolution des incidents niv 1 en Français
et en Anglais. Résolutions Niv 1. Admin Niv 1.
Environnement technique :Windows7/10, Windows 2016 serveur,Office 2016,365, IE 11,Google chrome, Android, IOS, Ethernet, Wifi, Tcp/ip, Active directory, Servicenow, Teams, Zoom, Skype, Citrix, , Icloud, Itune, Airwatch, Intune, MS Azure, Teamviewer, Safari, Zscaler, Sisco any Connect.
GESTIONNAIRE DE TICKETING ET HELP DESK

CADR’IN SITU (ESN, NIORT,79000)
2018 - 2019
Qualification et affectation des tickets envoyés par les helpdesk France et
Europe en Français et en Anglais. Traitement et suivi des incidents niv1.
Rédaction Technique, Reporting. Résolutions Niv 1. Admin Niv 1. Support
Utilisateurs, maintenance, déploiement et gestion de parc.
Environnement technique :Windows7/10, Windows 2008 /2012/2016 ,Office 2010/2013/2016,365, IE 11, Ethernet, Wifi, Tcp/ip, Active directory, Lotus Notes 9, unix, Linux, AS400, ITSM. Skype, Citrix.

Études et formations

Techniques du Management

2004
Windows 2000 serveur

2003
Architecture réseaux

1999
Office 365 (en 2018), Office 2016 (en 2017), Office 2013 (en 2014), Office 2010 (en 2011), Office 2007 (en 2008), Office 2003 (en 2006)
Windows 10 (en 2017), Windows 7 (en 2008), Windows XP (en 2006), Windows NT et Windows 98 (en 1998), Windows 95 (en 1995)

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

COMPETENCES ________________________________________________________
Matériels: PC MAC, IBM, COMPAQ, HP, DELL, Le Novo, Jabra, Seineizer
Systèmes : Win 95/98/NT4/2000/XP/7/8/10, 2000/2008/2012/2016 Serv, Netware 4.11/6.00, Dos, Unix, Linux, Active Directory, DNS, GPO, DHCP, Android, IOS
Langages : C, Pascal, Basic, Cobol, Dbase, Clipper, Foxpro
Outils : Ms-Mail,CC mail, Exchange, Outlook, Lotus Notes, IE, Netscape commu-
Nicator, Google chrome, PCanywhere, FTP, LanDesk, RCO(Remote control
access), Drive image, Ghost, Edge, mozilla Firefox, Citrix, CA Service
Desk Manager, AD Manager plus console, Director, Pure message, CA IT
Client Manager, Icloud, Itune, Airwatch, Intune, MS Azure, Teamviewer,
Skype, Teams, Zoom, Service Now, Forti Client, Global Protect, VNC, Anydesk
Réseaux : TCP/IP, X25, NETBUI, Ethernet, Wifi
Méthodes : Merise, Axial, Warnier
Bureautique : Office 95/97/2000/2003/2007/2010/2013/2016/365, Ms project, Acrobate Reader
Divers : Montage en kit, rajout toutes options, setup, installation, Réparations
Desktop et Laptop, rédaction technique, assistance, formation, câblages,
connexions, Client/Serveur, Support niveau 1 et 2

Langues étrangères : Anglais (Lu, écrit, parlé), Allemand (notions)

Et Aussi … Créations culinaires
Arts, Littérature, Sports, Voyages,

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Windows 10 (en 2017), Windows 7 (en 2008), Windows XP (en 2006), Windows NT et Windows 98 (en 1998), Windows 95 (en 1995)

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