Pascal - Coach Professionnel / Coach Agile

Expérience professionnelle

PROJETS

Société Générale
Décembre 2020 –

Contexte 

Dans le cadre de la refonte de la plate-forme de "Payment & Cash Management": Programme CashFit (200M€) dont le but est de construire une plate-forme robuste, temps réel, qui puisse supporter une augmentation de capacité ainsi que les nouvelles offres de service.
Le programme est constitué de 200 personnes répartis en 18 équipes de réalisation (France et Bangalore). Le projet est réalisé en mode Agile avec l'utilisation du Framework SAFe (Scaled Agile Framework).
Réalisations

Coach Agile et Release Train Engineer (RTE)

Planification et organisation des suivis des PI Planning (toutes les 10 semaines),
Mise en place et organisation des cérémonies I&A (Inspect & Adapt),
Mise en place et facilitation des cérémonies de PO-SYNC (Synchronisation des Product Owners),
Mise en place des cérémonies de Scrum of Scrum,
Mise en place de KPIs pour le management et le suivi des équipes et du programme,
Mise en place d'un projet Jira pour la gestion des Risques,
Mise en place d'une CoP (Communites of Practice) pour les Scrum Master,

Environnement Technique

Outils : Environnement agile SCRUM, SAFe, Jira, Plugin Structure pour Jira, Klaxoon, Teams

KPMG
Mai 2020 –Novembre 2020

Contexte 

Dans un souci d’uniformisation du reporting des équipes métiers (Contrôle de gestion, Audit, Conseil, Marketing, Droit et Fiscalité, Expertise Service Conseil), KPMG souhaite mettre en place une « reporting factory » basée sur les développements agiles. Cette Factory doit permettre de remettre les métiers au centre des projets et d’avoir une meilleure cohérence dans les données et les KPI.

Réalisations

Coaching et accompagnement de la mise en place de la Reporting Factory

Coaching du comité d’expertise sur les principes Agiles,
Coaching du centre d’expertise sur la création et la gestion des backlogs
Formation et coaching de la Factory sur l’ensemble des cérémonies Agiles
Formation des Product Owner
Coaching de plusieurs équipes de développement


Environnement Technique

Outils : Environnement agile SCRUM, SAFe, Visual Studio Team Services (VSTS)

Contexte 

Dans le cadre de la modernisation des outils des utilisateurs de la Supply Chain, agilisation du programme SYMPHONY : Outil de pilotage et d’exécution des flux logistiques des pièces et des emballages usines (WMS), TMS pour la gestion du transport et PMS pour le packaging.

Réalisations

Coaching et accompagnement du programme SYMPHONY

Coaching, sur l’ensemble des cérémonies Agiles, des 5 équipes du programme
Suivi et amélioration de la maturité des équipes
Formation des Product Owner
Framing et Story Mapping
Mise en place des cérémonies de « Scrum de Scrums »
Aide à la prise en main de Jira et de Confluence
Configuration des Boards Jira pour le Suivi
Mise en place de Comité de Pratique


Environnement Technique

Outils : Environnement agile (SCRUM, SAFe), SPOTIFY, Management Visuel, Jira, Confluence, …

Ministère de la Justice
Août 2018 – Septembre 2018

Contexte 

Dans le cadre du projet « CODEO » du Ministère de la Justice, modernisation des développements avec les méthodes LEAN Agiles ainsi que la chaine de Delivery en intégrant le DevOps jusqu’en Production.
Réalisations

Coaching et accompagnement de la transformation digitale

Coaching des équipes pour la Revue de Sprint
Coaching des équipes pour le Backlog Grooming
Coaching des équipes pour les Rétrospectives
Configuration des projets et adaptation des workflows Jira
Formation sur la mise en place d’un projet Agile
Formation sur l’agilité à l’échelle


Environnement Technique

Outils : Environnement agile (SCRUM, SAFe), SPOTIFY, Management Visuel, Jira, Confluence, …

Contexte 

Dans le cadre du projet « Benefices and Rewards Services transformation » projet de transformation Digital de Sodexo, plusieurs chantiers ont été lancés avec une approche Agile :
« IT Transformation » : Dans le but de revoir le modèle de mise en œuvre IT afin d’accompagner la Transformation du core business de Sodexo y compris l'organisation et les compétences, en misant sur une approche globale et agile.
« New Sales Model » : Dans le but de transformer l'approche des ventes et du marketing en améliorant l'efficacité commerciale, en exploitant le Digital afin d’accompagner la génération de leads et en créant un parcours client simplifié.
« Next-Gen Merchants » : Dans le but de devenir le partenaire reconnu et privilégié des marchands en proposant des solutions et des services pour accompagner leur lancement, leur croissance ainsi que leur rentabilité.
« Connect with Consumers » : Dans le but d'améliorer le parcours digital personnel et social des consommateurs.
« Payment Excellence » : Afin d'assurer l’universalité des solutions de paiement

Réalisations

Coaching, Accompagnement des « Product Owners »

Mise en place des ateliers de travail pour construire le backlog du produit
Ateliers de travail pour définir la roadmap du produit et du MVP
Ateliers de Backlog grooming et d’écriture des User stories
Encadrement des cérémonies Agiles

Environnement Technique

Outils : Environnement agile (SCRUM, SPOTIFY), SCRUMBAN, Jira, Confluence, …

Contexte 

Dans le but d’optimiser la gestion des contacts de ses clients, OBS propose de développer une solution Cloud de son centre de contacts multimédia. En plus de disposer de son propre bandeau, cette solution doit permettre une intégration avec des CRM et d’offrir une solution intégrée dans l’AppExchange de Salesforce. Les développements sont réalisés avec la méthodologie Agile SCRUM et certains principes de SAFe (Un train de release avec 10 équipes)
Réalisations

Coaching, Accompagnement du changement, ScrumMaster

Atelier pour construire et définir la vision du produit
Mise en place des ateliers de travail pour construire le backlog du produit.
Ateliers de travail pour définir la roadmap du produit et des MVP
Harmonisation des KPI et des objectifs Commerce, Marketing, Projet et Développement
Amélioration de la communication en supprimant les silos et en décloisonnant les services
Encadrement des cérémonies Agiles
Mise en place d’un processus de production logiciel adapté au client
Amélioration continue des équipes avec la mise en place de rétrospective. Utilisation des méthodes PDCA (Plan-Do-Check-Act) et du Diagramme Causes-Effet
Optimisation des processus de développement et de livraisons des Sprints. Réduction du délai de mise en production (6mois vs 1mois) (DevOps)

Environnement Technique

Outils : Environnement agile (pseudo SAFe), SCRUMBAN, IceScrum, Jira, Ansible, …

Contexte 

La Société Renault a lancé le projet « PHENIX ». Ce projet a pour objectif de remplacer les 40 outils actuels à partir desquels l’Ingénierie de la Direction Après-Vente élabore toutes ses productions (notes techniques, lot de bord, méthodes de diagnostic, méthodes de réparation, référentiel du temps de main d’œuvre, catalogue de pièces de rechange, carnet d’entretien, schémas électriques, ...) et le réseau réalise l’ensemble de son business, en un seul outil. Ce programme permettra également de remplacer les 3 outils du réseau en un seul, et donc de construire un portail unique d’accès du réseau à l’ensemble de ces informations. Ce projet a subi un retard et des surcoûts importants.
Réalisations

Coaching des équipes Agile & Lean

Redynamisation et réintroduction du dialogue dans les équipes par des ateliers de Team Building
Insuffler un nouveau rythme au projet
Accompagnement pour la réalisation du Backlog Produit pour un suivi par la valeur
Accompagnement pour la définition des Releases Produits et des MVP (Minimum Viable Product) à l’aide du Story Mapping
Mise en place d’un processus LEAN KANBAN adapté au contexte
Optimisation du Lead Time dans le développement des stories
Mise en place et suivi des KPI
Amélioration continue

Environnement Technique

Outils : Environnement agile, Jira, KANBAN, LEAN …

Société Générale Securities Services - SGSS
Mai 2014 – Mars 2015
Contexte 

La Société Générale souhaite moderniser une partie de son SI dans le cadre de son programme NCIS (New Custody Information System). Le projet en cycle en V est à la dérive. Introduction de Scrum et de l’agilité à l’échelle dans les développements. Utilisation de SCRUM et SAFe.

Réalisations

Coaching Agile

Formation des 10 équipes de développement
Support à la réalisation du cadrage avec les équipes MOA et MOE
Accompagnement pour la réalisation du Backlog Produit
Accompagnement pour la définition des Releases Produits
Accompagnement pour la mise en place des cérémonies agiles (Daily Scrum, Sprint Planning, PI Planning, Planning Poker, Stories Mapping, rétrospective, …)
Proposition d’une organisation adaptée à SGSS et à son environnement pour une mise en place de l’agilité réussie

Environnement Technique

Outils : Environnement agile SAFe, Jira, Management visuel…

Contexte 

La société Horiba Médical a fait l’acquisition de l’outil RQM (Rational Quality Manager) dans le but d’améliorer son processus de fabrication logicielle et la traçabilité de ses tests.


Réalisations

Lot1 : Etude de faisabilité

Etude du besoin
Etude du processus de réalisation d’un projet de test
Réalisation d’un cahier des charges

Lot2 : Installation et mise en œuvre

Installation des produits
Customisation des outils
Développement de nouveaux artefacts
Interconnexion des outils internes
Développement de rapports de traçabilité
Formation des équipes


Environnement Technique

Environnement : Windows, Active Directory, SQL Server, perl
Outils IBM : RRC, RTC, RQM, CLM 4.0.6, RRDI, Cognos 10, API REST
Outils : Words, Excel, PowerPoint


MAIF
Septembre 2013 - Mars 2014
Contexte 

À la suite de travaux d’amélioration de la performance du management de projet, la MAIF a décidé d’introduire et d’expérimenter deux nouvelles approches en termes de management de projet :
Démarche classique avec le cadrage optimisé (Destination Projet V2)
Démarche Agile SCRUM « MAIF »


Réalisations

Coaching Agile, Transformation Agile

Participer à la définition des objectifs opérationnels à atteindre et identifier les freins/risques/difficultés
Aider à la conception et à la déclinaison d’un scénario de déploiement d’une démarche Agile MAIF et du cadrage optimisé
Rédaction des supports de présentation des méthodes
Facilitateur pour l’accompagnement des équipes de projet a la mise en place d’ateliers collaboratifs et de co-constructions (MOA, MOE, Expert, Architecte, …)
Participer au dispositif de conduite du changement et d’observation des pratiques
Proposer des axes d’amélioration


Environnement Technique

Environnement : Cadrage Optimisé, Démarche Agile, MOA, MOE
Outils  : Innovation Games (Personas, Speed Boat, Product Box, Remember the Feature, …)
: Words, Excel, PowerPoint

Contexte 

Dans le cadre de la migration du système mainframe vers Linux, étude de mise en place d’un Bureau d’Etude Agile.


Réalisations

Etude de la migration du bureau d’étude, analyse de l’existant
Etude de l’agilisation du bureau d’étude
Proposition de nouveaux processus


Environnement Technique

Système : Mainframe, UNIX
Outils  : Words, Excel, PowerPoint
MindMaping : Freemind






EADI Formation
Janvier - Octobre 2013

Contexte 


Création et dispense d’une formation SCRUM


Réalisations

Formation Scrum

Création d’un support de formation 
Introduction à SCRUM
Réalisation d’un projet Agile
Le Scrum Master
Le Product Owner
Spécifique au client

Réalisation de formation SCRUM
Inter et intra entreprise

Depuis 2010
DPa Consulting
Freelance
Pour EADI Formation : Création et dispense d’une formation SCRUM
• Création d’un support de formation SCRUM
• Réalisation de la formation

Pour Bouygues Télécom : Dans un environnement Télécom, dans l'univers des
plates-formes de services autour de la Box et de l'IPTV
Dans le but de la mise en place d’une usine de développement logiciel
• Aide au choix d’un outil de gestion de configuration
• Déploiement de l’outil Rational Team Concert (RTC)
• Customisation des Processus Template Formel et Scrum de RTC
• Etude et développement des rapports pour RTC (Birt / RRDI / COGNOS)
• Formation des chefs de projets et des responsables d'équipe sur l’outil RTC
• Aide à la définition et à la formalisation des processus de l’usine logicielle
• Accompagnement pour la mise en place du CLM (RRC, RTC, RQM)


2000-2010
eServGlobal / FERMA
Développement et déploiement de logiciels pour les opérateurs télécoms
Direction du département R&D messagerie (encadrement 15 personnes).
Encadrement
• Participe au recrutement pour constituer les équipes.
• Définition et évaluation des objectifs annuels de chaque collaborateur.
• Assure le développement de carrière des membres de l’équipe.
• Encadrement des équipes offshore (Roumanie) et supervision de la sous-traitance.
• Mise en place d’indicateurs et d’un tableau de bord pour faciliter la communication et
le reporting du département vers la direction et vers les autres services.

Gestion de projet
• Responsable de la qualité des développements, du respect des délais et de la tenue des
objectifs (Projets de 100 à 2000 hommes-jours).
• Développement simultané d'une roadmap produit (plusieurs releases par an) et de
plusieurs développements clients spécifiques.
• Encadrement des développements d'un prototype pour la consultation d'une messagerie
sur un mobile (J2ME) et d'une interface sur iPhone. Démonstration réalisée pour le
salon 3GSM de Barcelone.
• Collaboration avec les équipes marketing/sales pour la définition des roadmap.
• Expérimentation de la méthode agile SCRUM. Mise en place de la notion de backlog,
des réunions journalières d'avancement ainsi que des cycles de développement d'un
mois.
• Introduction de l’intégration continue dans le but d’augmenter la qualité des
développements et d’obtenir un gain de productivité (Maven2/Hudson).
• Supervision de la mise en place d'indicateurs de performance, de MIB SNMP et de log
afin de contrôler l'activité de la plateforme. Ces développements sont intégrés dans une
console pour permettre l’affichage des informations en temps réels (nombre d'appels en
cours, nombre d'appels par seconde,...) ainsi que des statistiques (temps moyen des
appels, nombre de messages déposés,...).
• Introduction, dans le produit, de plusieurs alertes, qui se déclenchent sur différents
seuils paramétrables.
• Définition d'architectures sécurisées pour une disponibilité à 99.999

Relation client
• Contribution à l’avant vente afin d'établir le cahier des charges, la faisabilité et le
chiffrage des demandes du client.
• Réalisation des démonstrations du produit en France et à l’étranger (Indonésie, Chine,
Inde).
• Participe aux appels d'offres et aux soutenances face aux décisionnaires.
• Anticipation des nouveaux besoins clients.

Chef de projets, Responsable technique du produit de Messagerie Unifiée (plus
de 30 millions d’abonnés dans le monde) (encadrement 8 personnes)
• Prise en charge des spécifications fonctionnelles d’un produit ouvert (interface SOAP).
Gestion des profils sous LDAP et des messages sous Oracle ainsi qu’un système
complet de notification (Audio, vidéo, MWI, SMS, SMTP et MMS). Construit sur une
architecture n-Tiers respectant le modèle MVC2 et les spécifications J2EE. Déployé
sur des serveurs UNIX SOLARIS et LINUX.
• Encadrement des équipes de développement et d’intégration.

1995-2000
Creative Mobile
Consultant
SSII proposant des services et des outils pour la planification des réseaux cellulaires
Co Fondateur. Responsable informatique (encadrement 5 personnes)
• Responsable et administration du parc informatique (serveurs SUN, HP et PC).
• Déploiement du réseau informatique de la société.
• Responsable de la relation client dans le cadre des développements spécifiques.
• Conception UML et développement C++ d'un logiciel graphique de planification
cellulaire pour le GSM. Pilotage des développements et des tests d’intégration.
• Réalisation d'un outil graphique (Openlook) pour qualifier les résultats / mesures.

1993-1995
Sofrecom
Filiale de France Télécom réalisant du conseil et des services en télécommunication
Chef de projets (encadrement 3 personnes)
• Coordination de la conception et des développements de modèles pour la propagation
des ondes radio. Utilisation de la méthode Schaller & Mellor et de l'Atelier Génie
Logiciel TeamWork
• Étude et codage en C++ d’Interfaces Homme Machine (X11 /Xt /Motif)
• Administration du parc informatique.

1989-1993
G2i SSII du groupe MATRA-Lagardère
EDF (2ans): Conception, développement d’un module du modèle d’optimisation du plan
de tension. Mise en oeuvre de la méthode SA-RT. Représentation graphique des
résultats à l'aide des librairies Xview

MATRA COMMUNICATION (2ans): Étude, Conception et développement C++ d’un
logiciel d'aide au positionnement des stations émettrices.
• Développement d'une bibliothèque graphique en C++. Utilisation de X11, Xt et Motif.
• Développement d'une bibliothèque pour périphériques graphiques (HPGL2, HPRTL,
Postscript, PCL ...).


1987-1989
Parallèlement aux études
Enseignement de la programmation et du langage C/C++, niveau Maîtrise.

Cours d'infographie pour des DESS informatique. (Z-buffer, Lancer de rayon,
placage de texture, modèle d'illumination de Phong et ombrage de Gouraud,...)

Réalisation de développements dans le cadre d’une Junior-Entreprise