Stéphanie - Chef de projet CRM/Product Owner CRM

C H E F D E P R O J E T C RM / P R O D U C T O W N E R C RM

Ch e f de pr o j e t migr a ti o n Adobe Campa ign
V7 v e r s V8
D épl o i eme n t de s pr o j e t s CR M de t o u s l e s
pa y s (UE & UK) : c o l l e c t e de s be s o i n s ,
pri o ri s a ti o n , s u i v i de s dé v e l oppeme n t e t
dépl o i eme n t
Ac c ompagn e r l e s pa y s da n s l a ma îtri s e de s
o u ti l s CR M : Adobe Campa ign , Ba t c h ,
D a rt agn a n , Opt e l o
Pi l o t e r l ’ équ ipe Agi l e : 3 dé v e l oppe u r s , 2
t e c h l e ad e t 1 t e c h n i c a l pr o j e c t ma n age r

P R O D U C T O W N E R C RM

D épl o i eme n t de s pr o j e t s e t de s o u ti l s CR M
po u r t o u s l e s pa y s (UE, UK, US, Ca n ada ,
Br é s i l , Au s tr a l i e e t J apo n ) : c o l l e c t e de s
be s o i n s , pri o ri s a ti o n , s u i v i de s
dé v e l oppeme n t e t dépl o i eme n t
Ac c ompagn e r l e s pa y s da n s l a ma îtri s e de s
o u ti l s CR M (Adobe Campa ign , D a rt agn a n ,
Opt e l o ) : c h a nge ma n ageme n t & f o rma ti o n
Pi l o t age de l a squ ad : 3 dé v e l oppe u r s , 1
t e c h l e ad e t 1 pr odu c t a n a l y s t

S C R UM MA S T E R / C H E F D E P R O J E T C RM

D épl o i eme n t d’ u n pr ogr amme CR M po u r
l e s v e n t e s tr a n s a c ti o n n e l l e s e n l itt é r a t u r e
e t mu s iqu e s o u s Adobe Campa ign
I n t égr a ti o n de s r e c omma nda ti o n s pr odu it s
du pa rt e n a ir e Ti n yCl u e s da n s l e s
c ampagn e s CR M
L e ade r l e s c é r émo n i e s Agi l e e t i n iti e r l a
mé t h odo l ogi e Agi l e
Pi l o t e r l a squ ad : 1 PO e t 2 dé v e l oppe u r s

P R O D U C T O W N E R R E L A T I O N C LI E N T

Cr é a ti o n d’ u n o u ti l de pi l o t age de l ’ a c ti v it é
omn i c a n a l e de s Ce n tr e s de Re l a ti o n Cl i e n t
(CRC)
D épl o i eme n t de l ’ o u ti l da n s l e s Ce n tr e s de
Re l a ti o n Cl i e n t
PI l o t age de l a squ ad : 9 dé v e l oppe u r s , 1
bu s i n e s s a n a l y s t

C H E F D E P R O J E T C RM MO A

D épl o i eme n t de l a s tr a t égi e CR M s o u s
Adobe Campa ign : UE e t UK
Cr é a ti o n d’ u n c e n tr e de s e r v i c e s CR M à
M adrid
Cr é a ti o n de s k it de dépl o i eme n t s de s
c ampagn e s CR M po u r l e l a n c eme n t de
n o u v e a u x v é h i c u l e s e t n o u v e a u x s e r v i c e s
Citr o ë n

C H E F D E P R O J E T C AMP A G N E S C RM

C H E F D E P R O J E T C RM / D E V E L O P P E U S E B I

C H A R G É E D E C AMP A G N E S C RM