Larbi - Assistant à maîtrise d'ouvrage SHELL UNIX

Ref : 180107B001
Photo de Larbi, Assistant à maîtrise d'ouvrage SHELL UNIX
Compétences
SQL
VBA
SHELL UNIX
SAS
PL SQL
MAITRISE D OUVRAGE
Expériences professionnelles
  • Consultant AMOA sénior

    DOCAPOST BPO pour SNCF
    Jan 2013 - Jan 2017

    Mission : Piloter la prestation de Business Process Outsourcing (BPO) dans le cadre de la gestion de l’offre TGV « Mon forfait annuel » (incluant le CRM Back-office et Front-Office)
    - Assistance à maitrise d’ouvrage pour la gestion des évolutions du système d’information
    • Rédaction des expressions de besoin
    • Validation des spécifications fonctionnelles
    • Pilotage et exécution des recettes métier
    - Pilotage de la chaine de services / relation client (Front-office : appels et Back-office : emails+courriers)
    • Mise en place des processus opérationnels / Audit de la performance des équipes front et back office
    • Suivi de la production / Supervision des flux financiers (comptabilité et prélèvements)
    • Mise en place du reporting (SLA, indicateurs) et animation du comité de pilotage
    - Gestion de projet pour les évolutions du système d’information
    • Mise en place des outils opérationnels
    Participation à la mise en place de la norme de paiement SEPA
    Participation à la mise en place de AKIO CRM,
    Particpation au programme EMERAUDE, refonte du référentiel client de la SNCF avec déploiement de Salesforce

  • Projets personnels
    Jan 2012 - Jan 2013

    Obtention d’un Master 2 en conduite de projet Mention Bien

  • Transporteur Chef de projets MOA SI Facturation

    CHRONOPOST SA
    Jan 2009 - Jan 2012

    Mission : Garantir la qualité, l’exhaustivité et les évolutions de la facturation : CA de 60 Millions d’euros par mois - 50 000 clients actifs - 40 000 factures émises par mois
    - Assurer le suivi métier des projets informatiques de maintenance et d’intégration :
    • Depuis l’expression des besoins utilisateurs jusqu’à la conduite au changement
    (Appels d’offre, validation des spécifications, qualification, participation aux instances projet)
    • Principaux projets
    Mise en place de la dématérialisation fiscale (EDI et PDF signé) - 150 j/h
    Mise en place du module de facturation SAP CC (Anciennement Highdeal) - 1200 j/h
    Participation au programme de refonte du SI avec intégration de Salesforce, TIBCO, Business Object

  • Consultant AMOA sénior

    SAS – Editeur de logiciels décisionnels, CRM et marketing
    Jan 2007 - Jan 2009

    Mission : Accompagner les clients lors de l’intégration de « SAS Marketing automation », solution de gestion de campagnes marketing mutlicanal (Datamining : Segmentation client, Scoring / Planification et exécution des campagnes / reporting pour analyse du ROI).

    - Assurer l’assistance à maitrise d’ouvrage auprès des équipes métier:
    • Depuis la phase de cadrage jusqu’à la conduite au changement
    (Organisation d’ateliers, rédaction des spécifications, pilotage des équipes de développement, Assistance aux utilisateurs lors de la phase de qualification, formation des futurs utilisateurs)
    • Principal projet : Crédit Agricole (Banque) – 500 j/h
    De 12/2003 à 06/2007 - AUBAY(SSII) - Mission : Orange France
    Consultant AMOA junior
    Mission : Assurer la maintenance des traitements d’alimentation d’une base de données (Datawharehouse) dédiée aux actions de marketing direct multicanal (Fidélisation, upsell, cross-sell)

    - Assurer l’assistance à maitrise d’ouvrage en accompagnant l’équipe de marketing direct d’Orange France Mobile lors des projets d’évolution du système de gestion de campagnes
    • Depuis la rédaction des cahiers des charges jusqu’au suivi de la MEP

  • Ingénieur en développement

    PROFILE OBJECT (SSII) - Mission : Orange France
    Jan 2001 - Jan 2003

    Mission : Assurer le développement des programmes informatiques conformément aux demandes exprimées Département dédié à la récupération du CA non facturé pour cause d’incohérences

    - Développement et maintenance / Tests unitaires / Rédaction de la documentation associée

Études et formations
  • Master 2 « Conduite de projets informatiques » mention Bien, Université Paris 8

    2013
  • Préparation du CAPES de Mathématiques, Université de Cergy

    2000
  • Licence de Mathématiques, Université de Cergy

    1999
Autres compétences
Formations complémentaires
• 2010 : Formation SAP CC
• 2009 : Formation CaseWise, Outil de modélisation des processus (Casewise)
• 2008 : Formation Management de projet (M5)
• 2007 : Formations SAS Web Report Studio/ SAS Marketing
• 2002 : Formation Shell - Unix / SQL et PL-SQL (Orsys)
• 2001 : Formation analyste programmeur sur grands systèmes IBM
Communication
• Animer des réunions de suivi
• Animer des ateliers pour recueillir le besoin des utilisateurs
• Interroger, enquêter et formaliser
• Rédiger des spécifications fonctionnelles
• Former les utilisateurs
Organisation
• Structurer, planifier un projet et en suivre l’avancement
• Structurer et planifier des ateliers de spécifications fonctionnelles
• Structurer et planifier une phase de qualification métier / Elaborer une stratégie de test
• Remonter les anomalies détectées lors d’une recette métier et en suivre la résolution
Encadrement
• Animer une équipe
• Structurer et planifier les activités d’une équipe / Estimer un plan de charges
Techniques
• Modélisation : UML, MERISE
• Systèmes d'exploitation : Unix (AIX / SOLARIS), Windows
• Langages : SHELL, SQL, PL*SQL, Gembase (DML), DCL, VBA, SAS Base
• SGBD : Oracle, MySQL, Teradata
• Business Intelligence : Plateforme SAS V9.1.3 , Business Object
• CRM : AKIO, SAS Marketing Automation
• Rating / Billing : SAP CC (Ex-Higdeal)
• Qualification : HP Quality Center / Mantis

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Chef de projet SQL

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