Ndiaye - Assistant à maîtrise d'ouvrage EPPIX

responsable financier roaming et interconnexion

- Chargée du recouvrement roaming :
- collecte des données de facturation
- faire le netting des factures
- envoi de credit note en cas de non paiement de la facture sur un délai dépassant 6mois
- réalisation du tableau de bord mensuel
- Adjoint au chef de projet sur l’harmonisation des tarifs d’interconnexion entre opérateurs de télécoms du sénégal

chargée d’assister le chef de produit prépaid dans l’élaboration de nouveaux services liés au produit
- organisation de grands événements pour développer l’image du produit
- réalisation et analyse du tableau de bord mensuel des clients prepaid (rechargement de crédit, problèmes techniques, incidence sur le chiffre d’affaires, étude de leur comportement)
- membre du groupe de projet sur la rédaction d’un plan marketing dans le cadre del’ouverture d’IKATEL, une filiale de SONATEL au mali.

superviseur de l’accueil téléphonique.

• conception d’argumentaires de vente,
• organisation des brigades
• télévente ciblée vers les meilleurs clients postpaids
• suivi clientèle
• membre du groupe de projet sur la certification ISO 9001 VERSION 2000 du processus de facturation des clients postpaids
• suivi recouvrement clients postpaids
• suivi de campagne de lancement de produits et d’actions marketing