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Exemple de missions de Boubacar,
Technicien mac habitant la Seine-Saint-Denis (93)

  • CHARGÉ DE SUPPORT INFORMATIQUE VIP

    MEDIAPART / Paris 75
    Jan 2022 - aujourd'hui

    Gestion des incidents techniques utilisateurs (N0, N1 et N2) sur Mac, Windows en
    présentiel et à distance.
    Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques
    (ordinateurs, imprimantes, périphériques) et des logiciels.
    Gestion du parc informatique : inventaire, mise à jour, maintenance préventive et
    corrective, ainsi que gestion des stocks de matériel.
    Administration de NAS pour la gestion des fichiers (mises à jour, gestion des droits et
    création d'utilisateurs).
    Création de packages logiciels et déploiement de politiques de sécurité via Jamf
    pour la gestion des appareils Apple.
    Administration des licences pour différents logiciels (Adobe, Office 365) et support
    des utilisateurs VIP.
    Rédaction de procédures et tutoriels pour faciliter l'autonomie des utilisateurs, et
    gestion du matériel d'impression et de visioconférence.

  • Manager / Technicien Systèmes et Réseaux Itinérant / SEN-IT Paris, France

    Client : WPP Group
    Jan 2019 - aujourd'hui

    Gestion de parc Apple (Mac, iPhone, iPad), Securité Filvault
    Administration parc Apple/MacOSX via JAMF PRO (Casper)
    Mise en place outil deploiement pour Mac (Deploy Studio)
    Deploiement de postes de travail et périphériques
    Traitement des incidents utilisateurs et serveurs
    Support Utilisateurs VIP
    Conseils avant achat matériels
    Audit de parcs existants
    Création serveur de deploiment Win10 (Microsoft Deployment Toolkit)
    Installation ou Rack dans baie Routeur, Switch, Serveurs
    Gestionnaire Active Directory (GPO, Groupes de sécurité, Users...)
    Sécurité (Encryption Safeguard /Sophos Antivirus)
    Maintenance Préventive et Corrective
    Nettoyage et Optimisation Système
    Mise à niveau OS, logiciels et pilotes
    Installation Windows Serveur 2008/2012
    Responsable de projet de déménagement informatique
    Hand & Eyes , Suivi prestataire externe
    Planification des sauvegardes Daily, Weekly, Monthly, sur bandes (Backup exe)
    Rotation des cassettes de sauvegarde, Gestion des alertes

  • Fondateur de SEN-IT/ Technicien Support Informatique / SEN-IT Paris, France

    Client: HEMMERSBACH
    Jan 2018 - Jan 2019

    Technicien support N1, N2 N3
    Installation routeur & switch
    Assistance aux utilisateurs / VIP
    Référent IT de 6 Agences du Groupe WPP
    Traitement des demandes Priority 1 et Priorité 2
    Redaction de documentation, procédures internes
    Création de notice installation/utilisation periphériques et logiciels
    Technicien Support Utilisateurs / Auto-Entrepreneur Paris, France

  • Référent IT Tour CB3 et Perspective Défense

    Client : SOCIETE GENERALE
    Jan 2012 - Jan 2016

    Assistance utilisateurs via Téléphone, Contrôle à distance, Intervention
    Résolution d'incidents
    IMACD (Install - Move - Add - Change - Disposal )
    Migration / Deploiement Poste de travail et Péripheriques

  • Technicien Informatique - Spécialiste Apple/Mac / MAC NEUF Paris, France

    Jan 2010 - Jan 2012

    Assistance et dépannage hardware/Software Pro & Particuliers
    Installation, Paramétrage MBPro, iMac, TimeMachine, MacPro, iPhone
    Installation point d'accçs WIFI , Caméra IP
    Conseil vente Accessoires et Mac APPLE
    Service clientèle (Accueil, Réception des appels, Redaction/Envoi facture client)

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