Pmo network freelance : Nouveaux CV publiés et dernières missions déposées

Exemple de missions de Yann,
Pmo network habitant les Bouches-du-Rhône (13)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

09/2017 Consultant Senior technico-fonctionnel AMOA SELARL Cabinet Kinésithérapie FRANCES

Analyse et formalisation des besoins technico-fonctionnelles exprimé par le client.
Schématisation et rédaction des spécifications fonctionnelles.
Identification et proposition des pistes d\u2019amélioration pour plus d\u2019agilité et d\u2019efficacité.
Animation de réunion d\u2019urgence avec la direction et proposition de solutions adéquates.
Récupération des données sensibles de la solution « VEGA » suite à un sinistre majeur.
Coordination avec les équipes techniques et l\u2019assistance dans le cadre de la restauration des données.
Installation, paramétrage et mise à jour de la solution VEGA et des applications métiers.
Mise en place et paramétrage d\u2019une protection Antivirus.
Mise en place et paramétrage d\u2019une solution de sauvegarde en local et sur le Cloud.
Configuration du réseau et mise en place d\u2019une stratégie de sécurité pour tous les équipements connectés.
Mise en conformité des câbles électriques du matériels informatiques.
Support technique et test des performances.
accompagnement et formation des utilisateurs.
Optimisation des coûts.
Reporting détaillé du projet à la direction.

Objectif atteint

08/2017 Support technique ANSM Agence Nationale de Sécurité du Médicament

Mission en tant que Backup durant la semaine 35

Pilotage du parc informatique PC + Imprimantes de 03 agences nationales.
Application de la méthodologie ITIL et traitement des Backlog et SGBD.
Organisation de la maintenance via l\u2019ITSM TIPY
Traitement et qualification des incidents Email, Tél, demandes directes via Novell GroupeWise 2014.
Assistance et résolution des demandes utilisateurs à distance via Remote Control, ZENworks.
Gestion et résolution des incidents techniques et organisation de la maintenance via Heat, Call Logging.
Assistance des utilisateurs VIP / MAJ inventaire matériels et gestion des demandes de changement.
Suivi et reporting des différentes actions + édition des rapports personnalisés pour la DSI.

mission via l\u2019ESN SSII DCS Easyware

10/2014 \u2013 08/2017

06/2011 \u2013 04/2012

Gestionnaire de projets / Coordinateur de projet/ SDM AIRBUS HELICOPTERS & DAHER

Pilotage de grands projets multi-décisionnels et complexes de déploiement et rationalisation d\u2019environs 1500 imprimantes Multifonctions en réseaux et locales ainsi que des traceurs de marque HP Multi-sites pour le compte d\u2019AIRBUS Helicopters et environs 230 matériels pour le compte de DAHER Socata.

Les projets étaient portés sur les 03 sites principaux Usine de Marignane, les Florides 13700 et Dugny à Seine-Saint-Denis ainsi que des annexes au niveau national.

Recueil des besoins, analyse, traitement et rédaction des procédures techniques et fonctionnelles.
Définition et mise en place de la stratégie de déploiement / Edition des synthèses et suivi des projets.
Organisation, mise en place et coordination des différents acteurs informatique interne, prestataires techniques et logistique externes .
Anticiper et gérer les risques et identification des opportunités de croissance.
Application de la méthodologie ITIL Gestion des connaissances, incidents, problèmes, demandes\u2026
Organisation et réalisation des déménagements, gestion et traitement des Backlog et SGBD.
Détection des anomalies et incohérences + définition et attribution des tâches pour leurs résolutions.
Management, dispatching des travaux aux équipes du support technique + supervision.
Assistance et formation des utilisateurs et clients VIP sur le nouveau matériel + 15 000 utilisateurs .
Gestion des incidents techniques et organisation de la maintenance via BMC Remedy 7.1 incluant

Gestion du Helpdesk, réception, traitement et suivi des incidents jusqu'à clôture, réorientation des incidents non concernés aux services appropriés, envoi de notifications par email automatisés aux utilisateurs.

Installation, gestion, paramétrage et supervision du matériel via l'outil HP Web JetAdmin.
Suivi de déclaration et intégration d\u2019application au parc Printing SAP, Catia V4, BCDFAO, Mainframe.
Gestion de 16 serveurs d'impression HP, création et paramétrage des spools d'impression.
MAJ inventaire matériels + consommables et gestion des demandes de changement sur plusieurs sites.
Suivi et reporting des différentes actions et édition des rapports personnalisés journalier/hebdomadaire pour les clients et les différents acteurs du projet.
Edition des cartographies du matériel et statistiques.
Gestion du parc Printing et suivi des interventions en collaboration avec les sous-traitants.
Gestion des commandes et suivi de la logistique.
Contrôle des activités des techniciens - Interventions h+2/ h+8 - SLA respectées.
Outil bureautique Excel, Word, Access, Powre Point.
Animation des réunions de pilotage avec le client et partenaires externes.
Entretiens, recrutements et formation du personnel interne de l'équipe.
Management et briefing de l\u2019équipe technique interne et prestataires externes.

Missions via l\u2019ESN DCS Easyware \uf0e8 Donneur d\u2019ordre HP France

Mars 2017 Consultant technique/ Coordinateur LVMH - KENZO

Pilotage et migration de la solution CEGID Y2 pour le magasin Kenzo \u2013 Marseille.
Réception du nouveau matériel, installation, connexion et configuration des équipements.
Test et mise en production du matériel de caisse et monétique IP Ingénico .
Assistance au déploiement et support technique des utilisateurs.
Gestion des incidents techniques avec les prestataires externes SFR Business, Orange
Suivi et reporting des différentes actions et édition des rapports personnalisés pour le client.

mission via l\u2019ESN SSII DCS Easyware

08/2015 Support technique ANSM Agence Nationale de Sécurité du Médicament

Pilotage du parc informatique PC + Imprimantes de 03 agences nationales.
Application de la méthodologie ITIL et traitement des Backlog et SGBD.
Organisation de la maintenance via l\u2019ITSM TIPY
Traitement et qualification des incidents Email, Tél, demandes directes via Novell GroupeWise 2014.
Assistance et résolution des demandes utilisateurs à distance via Remote Control, ZENworks.
Gestion et résolution des incidents techniques et organisation de la maintenance via Heat, Call Logging.
Assistance des utilisateurs VIP / MAJ inventaire matériels et gestion des demandes de changement.
Suivi et reporting des différentes actions + édition des rapports personnalisés pour la DSI.

mission via l\u2019ESN SSII DCS Easyware

01/2014 \u2013 06/2014 Chef de projet / PMO A'KEY

Management et pilotage du projet.
Gestion des incidents techniques.
Logiciel de Paie, Lotus Notes, bureautique, logiciels métier.
Support technique opérationnel utilisateurs VIP.
Gestion, supervision et planifications des travaux.
Gestion de parc multi-sites, monétique IP, gestion des transactions AXIS Ingénico.
Suivi administratif des ressources affectées au projet.
Coordination des équipes internes/externes.

10/2013 \u2013 12/2013 AMOA Fonctionnel et Technique TASSILI AIRLINES

Qualification des besoins et Pilotage au quotidien du projet.
Team building, Management et briefing des équipes techniques.
Suivi de l\u2019ensemble des prestations de delivery projet, maintenance & support, déménagement et déploiement et s\u2019assurer de leur adéquation aux attentes client.
Monitoring de la migration des postes de travail Windows XP vers Seven + de 1200 PCs .
Pilotage du projet sur multi-sites.
Gestion des incidents et supervision du parc et gestion de crises.
Animation des réunions de pilotage chez le client/en interne et assurez le Reporting du projet.

06/2012 \u2013 09/2013 Chef de projet Test GROUPE SOLAIRE D'ALGÉRIE

Préparation et planifications des tests dans un environnement d'éclairage public intelligent.
Etude de processus analyse, définition, et mise en \u0153uvre des processus organisationnels.
Problem Manager/ Incident Manager/ Application Manager/ Release Manager.
Gestion du budget et planning/ Évaluation et amélioration des processus.
Coordination des relations avec les différents intervenants.
Management et pilotage de ressources humaines.
Détecter des zones d\u2019ombre ou des incohérences/ Suivi et contrôle du déroulement des tests.
Organisation et Animation de réunion de suivi.

12/2010 \u2013 04/2011 Support technique Helpdesk Centre de Contact et réseau de vente FRANÇAISE DES JEUX

Ticking Gestion des appels entrants/sortants.
Analyse des incidents de production / Qualification des incidents en problème
Diagnostic, assistance et résolution des demandes utilisateurs à distance niveau 2 + déclenchement d\u2019intervention sur site si besoin + suivi jusqu\u2019à la clôture.
Investigation sur des dysfonctionnements remontés par le client.
Collaboration avec les partenaires Transpac d\u2019Orange, Free, SFR sur les différents projets de nouvelles installations et maintenance.
Reporting régulier a la direction jusqu'à leur résolution / Contrôle qualité du support.

07/2009 \u2013 à ce jour En tant qu'indépendant

Différentes missions en management et pilotage des projets / Support technique / Installation, administration, gestion et dépannage du parc informatique et serveurs/ gestion administrative, comptabilité et facturation / rédaction des cahiers de charges / coordination et participation des équipes / support de production document...