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Exemple des emplois de Mouna,
freelance ONEDRIVE habitant les Hauts-de-Seine (92)

Chef de projet RH /Product Owner -CSI International – (CDI) 02/2024-Actuel
Contexte: Mise en place d’un SIRH centralisé pour digitaliser les processus RH (recrutement, onboarding, gestion de carrière) avec une application mobile dédiée permettant aux employés de gérer leurs comptes : validation (CRA), soumission des demandes de congés , consultation des fiches de paie……)
Réalisations:
• Collecte et analyse des besoins utilisateurs et élaboration de la vision produit.
• Création de la roadmap, conception de maquettes et wireframes (Miro, Figma).
• Rédaction et priorisation du backlog (Épic, Us stories).
• Définition des User Stories selon la méthode « INVEST » et critères d’acceptation avec Opquast.
• Participation aux cérémonies Agile (Daily meetings, revues de sprint, rétrospectives).
• Supervision des tests utilisateurs, documentation des résultats, et validation des incréments livrés.
• Animation des revues de sprint pour présentation des nouvelles fonctionnalités, recueil des feedbacks utilisateurs finaux, et planification du déploiement progressif.
• Mise en place et suivi des KPIs (taux d’utilisation, satisfaction utilisateur) et reporting.
• Amélioration continue basée sur les retours des rétrospectives et des reviews de sprint.
• Rédaction du guide utilisateur et accompagnement au déploiement des nouvelles fonctionnalités.
Méthodologies et outils: Agile Scrum, Jira, Confluence, Miro, Figma, SharePoint, Suite Offices , Opquast, Microsoft Teams, One drive
Responsable recrutement et transformation digitale -Groupe INTM –CDI 07/2022 –09/2023
Contexte: Missions transverses avec une gestion complète du recrutement IT pour l’agence Auvergne-Rhône-Alpes, et contribution à la transformation digitale des processus RH pour l’ensemble du groupe.
Réalisations :
Recrutement :
• Pilotage du processus de recrutement IT, du sourcing à l’intégration, en alignement avec les objectifs stratégiques.• Encadrement et coordination de l’équipe de recrutement, avec définition des objectifs, animation des réunions• Organisation d'événements internes et externes
• Suivi des KPIs de recrutement (délais, taux de conversion, embauches)
• Suivie des formation et développement des compétences des consultants
Transformation Digitale :
• Participation du déploiement du nouvel ATS en collaboration avec les fournisseurs et les équipes techniques.• Configuration avancée de l’ATS : paramétrage des accès ,optimisation des recherches
• Audition et nettoyage des données existantes pour assurer une migration efficace
• Réalisation de tests sur l’ATS, identification et remontée des bugs au fournisseur, participation aux réunions d’ajustementpour adapter l'outil aux besoins RH spécifiques.
Méthodologies et outils : Teams, SharePoint, Excel, Miro, LinkedIn, Jobboards OneDrive, Trello, Kanban , VSA, ATS, CanvaClients: EDF, Enedis, Crédit Mutuel, BPCE, Thales, Engie, Orange, Solvay, Carrefour, Crédit Agricole, SNCF ,Sopra Steria
Talent acquisition IT-Switch-Over-Freelance 01/2019 - 04/2022
Contexte: Ancien client de Sky Consulting, Switch-Over m'a confié la mission de rechercher et sélectionner des profils IT pour répondre à leurs besoins spécifiques sur le marché français.
Réalisations :
• Sourcing avancé pour identifier des profils IT qualifiés.
• Négociations contractuelles pour alignement entreprise-candidat.
• Accompagnement des nouvelles recrues dans leur intégration.
• Suivi des KPIs de recrutement pour optimiser les processus.
Méthodologies et outils : Teams, SharePoint, Excel, LinkedIn, OneDrive, Trello,(tableau Kanban), Jobboards Clients: Axa , Eurofins, SNCF, CMA CGM, la Provence , Onet, LyondellBasell
Chef de projet opérationnel-Sky Consulting-CDI
Contexte: Accompagnement sur mesure des entités étrangères souhaitant s’implanter en Tunisie (cabinets de
courtage, gestion de la paie française, cabinets de recrutement, etc.) pour assurer leur intégration réussie et leur
performance opérationnelle
Réalisations :
• Recueil et analyse des besoins stratégiques des clients pour assurer une implantation adaptée au contexte local.• Rédaction des cahiers des charges, élaboration de budgets, et gestion de la coordination avec les parties prenantes locales et internationales (juridiques, financières, RH).
• Sélection, négociation et gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires stratégiques locaux.
• Recrutement et validation des profils adaptés aux exigences des clients, suivi des formations et encadrement des équipes locales.
• Élaboration de plans stratégiques et suivi des indicateurs de performance (KPI) pour assurer la pérennité des projets.• Pilotage de projets digitaux (création et refonte de sites web), optimisation SEO pour la visibilité en ligne, et mise en place de stratégies de génération de leads.
• Gestion rigoureuse des budgets et optimisation des ressources, garantissant des opérations rentables et de haute qualité Méthodologies et outils: Trello, Microsoft Teams, SharePoint, Google Analytics, Suite office, Excel, LinkedIn , Jobboards, OneDrive, CRM interne
Clients: Courtier en assurance Française, Paie ,Cabinet de recrutement
07/2017 - 03/2022
Responsable recrutement et formation-Green Assurances-CDI
Contexte: Recrutement, formation et gestion d’une équipe de 12 personnes
Réalisations :
• Sourcing, recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs.
• Former les équipes sur les produit IARD (Devis, souscription, gestion des avenants , suivi des polices)
• Suivi des KPIs stratégiques (taux de conversion, résiliations…)
• Animation des réunions mensuelles, identification des axes d'amélioration .
Méthodologies et outils: Teams, Suite office ,Excel, LinkedIn , Jobboards, OneDrive, CRM interne
Partenaires: April, Netvox, FMA, JP Labalette, Zéphyr, Eurodommage, Solly azar, AssurProspect , Assurlead, Assurland ,08/2016 - 07/2017
Chargé de développement commercial-ECG-Pereire Assurances-CDI 02/2012 - 07/2016
Contexte: Gestion d’un portefeuille client en assurance IARD et prospection de nouveaux partenaires
Réalisations :
• Accueil des clients par téléphone et mail, gestion des leads
• Analyse des besoins clients et évaluation des risques aggravés
• Vérification des documents clients (procès-verbaux, cartes grises, relevés d’information )
• Souscriptions des assurances IARD risques aggravés (alcoolémie, stupéfiants, non-paiement, jeune conducteur )• Suivi du portefeuille client (polices d’assurance, impayés, dossiers sinistres, fidalisation )
• Gestion des réclamations et des litiges clients
• Développement de partenariat
Méthodologies et outils: 3CX VoIp, Suite office, google meet , CRM
Partenaires: April, Netvox, FMA, JP Labalette, Zéphyr, Eurodommage, Solly azar, Xenassur, Wazari
Responsable grands comptes-Central de recouvrement-CDI 10/2010 - 02/2012
Contexte: Développement et gestions du portefeuille client
Réalisations :
• Acquisition de nouveaux clients et développement du portefeuille client existant.
• Mise en place de stratégies de recouvrement efficaces en collaboration avec des équipes juridiques.
• Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour optimiser les stratégies commerciales et de recouvrement