Secteur : Audit et Contrôle interne | Produits : SAAS | Utilisateurs : BtoB
• Développement et mise en œuvre de la stratégie UX/UI.
• Conduite d’études ergonomiques pour identifier et résoudre les points de friction.
• Conception des nouvelles interfaces pour simplifier et améliorer les parcours utilisateurs.
• Animation de workshops de co-conception avec les équipes produit, clients et technique.
• Mise en place de sessions de design critique et de tests utilisateurs pour itérer sur les solutions proposées.
• Création et implémentation d’un design system pour l’industrialisation de la production design.
Expérience Marquante : La transformation d’un produit existant a représenté un défi significatif, nécessitant une
révision profonde et une vision innovante. J’ai piloté l’industrialisation de la production du design, adoptant une
démarche collaborative et itérative, ce qui a abouti à une nette amélioration de l’expérience utilisateur.
Secteur : Banque éco-responsable | Produits : Application mobile | Utilisateurs : B2C
• Refonte de l’Onboarding et Création de Compte.
• Développement d’un Programme d’Épargne visant à promouvoir les investissements durables.
Expérience Marquante : La refonte de l’onboarding pour l’application mobile d’Helios.do, dans un contexte de
haute sécurité bancaire, a été particulièrement stimulante. J’ai relevé avec succès le défi de créer une expérience
utilisateur captivante, contribuant ainsi à positionner Helios.do comme un acteur innovant dans la finance durable.
Secteur : Intérim | Produits : SAAS, Application mobile | Utilisateurs : B2C - B2B
• Animation d’ateliers de co-création pour concevoir un programme de fidélisation.
• Création des parcours utilisateur mobile pour le programme de fidélité (App Mobile).
• Rédaction et organisation des protocoles de test.
• Conception d’un notification center pour les chargés de comptes (SAAS).
Expérience Marquante : Le développement d’un programme de fidélisation pour intérimaires a été une initiative
marquante, nécessitant une compréhension profonde des défis auxquels ces utilisateurs sont confrontés.
Secteur : Transition énergétique - Énergies renouvelables | Produits : SAAS, Site Web
Utilisateurs : B2C - B2B - B2B2C ( copropriété, collectivités, Industrie, Agriculture, Tertiaire, Particulier)
• Analyses des besoins des utilisateurs.
• Conception et mise en œuvre de parcours d’acquisition et des espaces clients.
• Conduite de tests utilisateurs.
• Développement d’un design système.
• Direction de l’équipe créative, favorisant l’innovation et la collaboration.
Expérience Marquante : Ma contribution au projet ******** a été particulièrement
significative. En tant que pivot entre le BtoB et le BtoC, j’ai utilisé mon expertise en UX pour obtenir un taux de
transformation exceptionnel de 22%.