CV/Mission de Consultant TOIP Alcatel freelance

Exemple de missions de Gilles,
Consultant TOIP Alcatel habitant le Bas-Rhin (67)

Consultant ToIP Alcatel-Lucent
pour la Banque de France
2014 - aujourd'hui
Intégration nouvelles solutions. Validation et modification architecture existante MOE (Client : DSI Banque de France)
- Validation environnement client : e.g : OmniPcxRecord Console Agent, IpDesktopSoftPhone, 4059ee :
o Packages mis à disposition des utilisateurs sur un intranet local :
 Adaptation aux règles de sécurité et droits utilisateurs Windows
 Ouverture des règles firewall réseau et règles antivirus logiciel du poste de travail.
- Intégration : solution d𠆞nregistrement centralisée et redondante
o Solution multi-sites, multi nœuds, cryptée pour poste IpTouch, non cryptée pour 4059
 Création et modification de documents : document d𠆚rchitecture, chantier, recette,
exploitation et support.
 Soumission en comité d𠆚rchitecture, de sécurité et changement
 Réalisation du déploiement et des tests en intégration et recette
 Validation du passage en production et recette
- Préconisation et suivi des modifications pour le maintien opérationnel de l𠆚rchitecture voix
o Suivi de l’obsolescence, nouveautés et améliorations des versions logicielles
o Révision et validation des propositions techniques fournis par les installateurs
o Préparation des différentes phases de migration de l’écosystème voix
o Création ou modification des documents : document d𠆚rchitecture, chantier, recette, exploitation et
support.
 Soumission en comité d𠆚rchitecture, de sécurité et changement
 Réalisation déploiement et tests en intégration et recette
 Validation du passage en production et recette

Consultant ToIP Alcatel-Lucent
pour Telindus-HiPerf
2013 - aujourd'hui
Regroupement de plusieurs sites sur un nouveau site (Client : Air Liquide)
- Nouveau site central, avec PCS. Call Server en datacenter
o Validation et mise à jour des dossiers d𠆚rchitecture.
o Workshops services pour qualifier les besoins métiers
o Proof of Concept : VOIP/TOIP/CCD/CCS/CCA (Machines virtuelles et IPMG)
o Expression des besoins et contrôle en terme de bande passante, QoS, puissance électrique, ports
réseau, Vlan, règles de firewall, .....
o Rédaction des documents techniques (DTC, DTR)
o Réalisation de la partie centre d𠆚ppel et réalisation des tests de recette
o Rédaction des documents utilisateurs et accompagnement du changement
o Formation des responsables centre d𠆚ppel à l’outil CCS et personnalisation des rapports Excel

Consultant technique ToIP
pour HP
2012 - 2012
Projet de migration et centralisation de Pbx Alcatel-Lucent en Asie-Pacifique (40 sites). (Client Alcatel-Lucent)
- Migration de nœuds standalone et réseau en architecture centralisée avec call server en datacenter.
o Mise à niveau du matériel et des versions logicielles.
Audit distant des sites à transformer. Récupération des données de configuration
o Optimisation des données vers le plan de numérotation mondial et spécifications locales
o Utilisation d�tis : Outil d𠆚rchitecture et chiffrage
 Définition du matériel, des logiciels et licences nécessaires pour chaque site à transformer.
 Devis financier et listes des éléments à commander. Présentation aux chefs de projets locaux
et au client final, pour discussion et validation finale.
- Inspection des sites :
o Pilotage et animation des sous-traitants, définition des procédures d𠆚udit sites
o Revue de l𠆚udit physique des sites réalisés par les sous-traitants locaux. (Ressources électriques, type
de connecteurs, mise à la terre, groupe électrique de secours. Refroidissement des systèmes. Besoins
en baies informatiques. Besoin en câblage. Disponibilité et accès aux liens opérateurs. Procédures
d�ès aux salles informatiques ou datacenter : Contact, documents à fournir et remplir, délai pour la
procédure)
- Construction de la base de données oxe et chargement :
o Construction de la nouvelle base de données sur machine virtuelle.
o Installation du matériel, câblage, configuration ip, version logicielle, réalisé par le partenaire local.
- Recette client et suivi après installation :
o Validation de la réalisation avec le représentant du client final et le partenaire local.
o Suivi après installation et optimisation, avant de transférer la maintenance à l’équipe support

CEMEX (Rungis)
septembre 2010 - mars 2011
Référent Téléphonie –
En charge de l𠆞nvironnement téléphonie : Siège France en Oxe R8.0, Système en redondance spatiale avec 15 sites distants en IPMG/PCS.
- Objectif : Relocalisation des centres d𠆚ppels, sans interruption de service, amélioration de l𠆚rchitecture. (spécification, collecte de données, devis, commande, pilotage, installation et validation).
- Support internationale des équipes pour les autres pays.
- Installation, suivi et support d’équipements téléphoniques et réseaux sur l𠆞nsemble des sites de production France
o 290 autres sites (Sites de production bétons et matériaux et agences locales.)
o Spécification, documentation, collecte de données, devis, commande, installation et validation.
- Suivi des SLA des opérateurs téléphoniques et fournisseurs
o Délai de prise en charge, d’intervention et de réparation et garantie matériel. ITIL avec HPOV
- Application des procédures ITIL
o Demande de changement, de travail, gestion des incidents, mise à jour des informations matériels et procédures, rollback.
o Utilisation de HPOV

- Supervision
o Gestion de la téléphonie sur Omnivista 4760 (taxation, ip performance, past time performance)
o Utilisation de Solarwinds et Whatsup pour mesurer les charges et identifier les dysfonctionnements, déclenchement d𠆚larmes,…
Environnement : Pabx Oxe R6.0 à R9.0, Audiocode, CCD, CCS et 4760

Consultant Solutions –
Alcatel-Lucent (Brest)
avril 2008 - avril 2009
Support aux Business Partners au sein des services Professionnels d𠆚lcatel-Lucent
- Intégration et validation des solutions Alcatel-Lucent pour les business partners d𠆚lcatel-Lucent.
- Collecte de données, validation de procédures de déploiement. Assistance aux équipes techniques clients ou business partners.
- Expert technique (OXE, CCS and 4760), réalisation de maquettes/“Proof of concept”.
- Tests des fonctionnalités avant mise en production
- Exemple de mission : Projet de 6 mois aux Emirats Arabes Unis pour l𠆚éroport de DUBAI: Oxe, Ldap, Omnivista, Freedesktop, Otuc, Call Center, Hotel and Thales Voip Encryption system

Prospection du marché de la sécurité –
Vietnam
2007 - aujourd'hui
- Etude marketing sur les matériels et logiciels de sécurité. (En partenariat avec un contact local)
- Prospection de compagnies de sécurité, revendeurs de matériels et logiciels, locaux.

- Produits représentés. :
o European System Integration :
Système avancé de gestion des alarmes, contrôle d�ès et de surveillance caméra. Gestion de systèmes hétérogènes, multi réseau et multi protocoles. Fonctionnalités C.T.I and S.V.I.

o Evitech :
Système d𠆚nalyse vidéo intelligent (Suivi d’éléments humains, véhicules ou objets)
(Analyse du comportement, suivi simultané de plusieurs cibles, reconnaissance multi cibles après séparation d’un groupe, Transmission d𠆚larmes par tout support télécom. Déclenchement automatique d�tions ou systèmes de défenses).

Responsable technique - Kone (Nice)
septembre 2002 - mars 2007
Gestion de projets techniques pour centre d𠆚ppels multi site et gestions des alarmes distantes.
- Installation, mise à niveau, déplacement et fermetures de sites centres d𠆚ppels.

o Alcatel-Lucent : Omnipcx 4400, 0XE, CCS, 4740, 4760, 4635 et Wallboard Manager

o New Point Solution d�ichage multimédia sur écran : Flots d𠆚ppels, statistiques, messages d’information urgents, diffusion de vidéos ou messages audio.

o Thales : Enregistrement de conversations : Racal et Vocal Pro.
- Système de gestion des alarmes : Interconnexion avec les systèmes téléphoniques, test et intégration des nouveaux matériels et protocoles

o European System Integration : Systèmes de gestion avancés des alarmes audio, vidéo et data. Support de matériels hétérogènes multi protocoles et multi réseaux.
o Fonctionnalités S.V.I et C.T.I.
o Support technique des transmetteurs d𠆚larmes pour les techniciens terrains.

- Administration :
o Supervision des systèmes, du taux d’occupation des ressources
o Rédaction des cahiers des charges et documents techniques, négociations et suivis fournisseurs.
o Mise à jour permanente du DRP
o Mise en place d’une infrastructure redondante.
o Support 24/24

Monteur
– Clestra (Strasbourg)
1995 - 1997
Installation de cloisons et plafonds métalliques sur site.

Commercial – Isocele - Transoutillage
1994 - aujourd'hui
Ventes d’outils pour machines à bois et coupe de matériaux. Zone nord-est, 12 départements
- Prise de rendez-vous, visites clients et démarchages téléphoniques.
- Compte rendu hebdomaire d�tivité.

Infanterie parachutiste.
Armée française
1988 - 1993
Gestion des stocks et comptabilité en dehors des activités terrains.