CV/Mission de Consultant technique Genesys freelance

Exemple de missions de Yassine,
Consultant technique Genesys habitant l'Hérault (34)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Consultant Infrastructures MCO informatique industrielle
Consultant Chef de projets Infrastructures MCO I
Entre le 01 Avril 2021 et Décembre 2022
Contexte de l’entreprise
Contexte international impliquant les différentes Filiales de la Société EDF renouvelables pour
les assets éoliens Offshore et Onshore et parcs photovoltaïques.
Contexte du projet : Au sein du département Solution & Industries de la DSIN, le pôle opération
est en charge du support applicatif et télécom N1, N2 et N3 et des projets infrastructures et de
maintenance à condition opérationnelle des infrastructures des parcs en opération (Europe,
Afrique, Asie, UK, Amérique latine).
Mission : Gestion de projets infrastructures et MCO et ingénierie des processus de l’informatique
industrielle.
Objectifs principaux : 1. Gestion de portefeuille de projets d’évolution infrastructures et MCO
2. Mise en place des processus Move to RUN, gestion des stocks et devis,
Changes problème et incident management, Move to run des parcs entre
Les équipes Build et le RUN
Problématiques principales : Contexte particulier des infrastructures diverses des parcs, et de la
non standardisation des bonnes pratiques sur ces infrastructures
Forte évolution du nombre de parc supervisés en France et dans le monde, et mise en place d’un
outil interne de Monitoring en plus du Monitoring historique assuré via l’outil PI
Solution Déployée :
Gestion de projet Infrastructures :
- Deepsecurity : Animation de la taskforce transverse de déploiement de l’antivirus sur les
serveurs et stations end user des périmètres d’Informatique industrielle et d’Informatique
de gestion
- Fin des technologies Lignes vertes (Buisines Internet), Carte SIM CSD, et liens
analogiques : Listing des parcs concernés, étude de faisabilité des solutions de
remplacement, Validation des devis, et installation des liens de remplacements
- Migration Windows 2003 vers 2019
- Remédiation des infras SII VS SIG (Informatique de gestion et Informatique industrielle) :
Scan des Assets SII et SIG (BMC Discovery) et identifications des responsabilités sur les
Assets par domaine pour paramétrage des alarmes d’intrusion Cybersécurité.
- Decommissioning des parcs en exploitation : Organisation des Decommissioning des
parcs objet de passation entre EDF RE et les repreneurs, Decommissioning des infras
télécom et des serveurs applicatifs.
Déploiement des liens télécom et configuration des infras Dtbird (Vidéosurveillance des
oiseaux) : Approvisionnement en matériel télécom, Mise en place des liens télécom
dédiés (MPLS, 4G ou satellite), mise en route des équipements en mode projet avec les
équipes d’ingénierie mécanique et M2R du projet vers le support.
Mise en place des processus :
- Processus Problèmes et change management : sur la base des recommandations ITIL et
du processIncident management existant, les processus Change et Pbm management ont
été mis en place en cohérence avec les processus Delivery de la DSIN sur le permettre SIG
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- Processus M2R : Mise en place du processus de Move to Run des parcs en déploiement
vers les équipes Opérations, Validation des templates de M2R par technologie (Pi,

Genesys, Futuren, Onshore ou Offshore), mise en œuvre des SLA du process et test sur
les premiers parcs en Septembre 2021, Validation du processus avec tous les intervenants
et Managers et automatisation des checklists dans l’outil Web interne dédié à l’activité.
- Processus gestion des devis et stocks : Mise en place d’un processus de gestion des
stocks de matériel centralisé entre les équipes Build et RUN,
Mise en place du comité de suivi mensuel et des mécanismes d’appro et de
réapprovisionnement,
Mise en place des règles de gestion d’éditions des devis de matériel HS et de projets
infras
Consultant Chef de projets Infrastructures I
Consultant Chef de projets Infrastructures I
Entre le Janvier 2018 et Décembre 2020
Contexte de l’entreprise
Contexte international impliquant les différentes Filiales de la Société générale en Afrique,

DOM TOM et nouvelle Calédonie.
Contexte du projet : Au sein de la direction Infrastructures et Production, en charge des projets
Infrastructures d’un portefeuille de projets bancaires (Banque participative, SKB, SKG, BFI Titre,
EQDOM …).
Mission : Gestion de projets bancaires de bout en bout sur des domaines Métier différentes
(Finance participative, Projets réglementaires, projets monétiques, Bourse, Salle de marchés,
Datacenter) avec une forte dimension management transversale des ressources techniques
dédiés aux projets et les partenaires de la Banque)
Objectifs principaux : Gestion de portefeuille de projets Infrastructures de bout en bout
Problématiques principales : Contexte de création de SGABS et transferts des équipes de la DSI
de la SGMA vers la nouvelle Filiale.
Solution Déployée :
Projet Banque participative :
- Régularisation des réserves infrastructures sur la Production de la Banque participatives
(Chantier Production, Architecture, Systèmes, Middleware
- Mise en place des flux CFT avec la BAM, NCRM et les partenaires de la banque
participative.
- Implémentation des métriques de supervision Nagios sur les serveurs de Production
- Implémentation des politiques de purges des Logs applicatifs
- Implémentation de la politique de sauvegarde - Patch management du CBS à travers des
Upgrades réguliers avec l’éditeur et l’ensemble des équipes techniques avec impact arrêt
de la Production et de la monétique de la Banque.
- Coordination de la passation entre les équipes projets et RUN applicatif et technique -
Réplication Vplex Active des serveurs de Production (CBS et Monétique) entre les deux
Datacenters
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- Acquisition des composantes Hardware et Network au niveau du Datacenter secondaire
et mise en place des plateformes CBS et monétiques à l’image de l’architecture du
Datacenter principal
- Contribution au PCA de la banque participative dans le respect des engagements vis-àvis de la SGMA, en termes de RPO et RPI - Ingénierie,
Mise en production et mise en service de l’agence mobile de la banque participative (PC
nomade, Agence éphémère pour les stands, et caravane mobile)
- Projet Nts trade :
- Mise en place de 2 liaisons LLI entre les deux Datacenters de la SGMA et ceux de la
Bourse de Casablanca dans le cadre d’un projet réglementaire avec l’AMMC
- Acquisition de 3 serveurs physique de relais multicast dédié à l’activité Ntstrade dans
l’objectif de cloisonnement de l’infrastructure de la SKB (Ntstrade et de BFI Sogebourse)
- Connexion des liaisons Télécom et des plateformes test et Production de la SGMA et de
la bourse.
- Activation des services MITCH Multicast, Drop copy et Contrat de bout en bout entre
les deux plateformes
- Mise en production de la solution globale et du PCA de l’activité SKB et BFI
- Projets monétiques :
- Mise en production de la solution ELS Dépôt chèque sur GAB à travers une plateforme
MDéposit de l’éditeur NCRM, Architecture 3 tiers et échange en SSL de bout en bout.
- Déploiement des GAB’s pilotes et progressivement du parc NCR équipé avec le Hardware
ELS
- Acquisition et mise en Production d’un HSM de secours pour le Datacenter secondaire
- Séparation de la couche applicative de la couche base de données sur 2 serveurs AIX
distincts au niveau du Datacenter principal et Move du serveur libéré vers le Datacenter
secondaire pour assurer le secours de la monétique
- Projets OPCI :
- Mise à disposition d’une architecture et d’une infrastructure dédiée à une filiale de
gestion des capitaux immobiliers de la SGMA
- Livraison des serveurs des plateformes Dév, HT, Préprod et PROD architecture 3 tiers
et interconnexion des différentes plateformes OPCO avec les 2 plateformes existantes :
GESTAR et Dépositaire
- Refresh des bases de données et banalisation des données de la Production
- Acquisition des composantes Hardware Téléphonie, Horodateurs, Vlan, Workstation.
- Acquisition des licences CFT et mise en place des chaines de transferts CFT entre les
trois plateformes et le CBS
Consultant Service Delivery Management
BNP PARIBAS IRB IT (International Retail Banking)
Entre Janvier 2014 et Décembre 2017
Contexte de l’entreprise
Contexte multinational impliquant 15 Filiales du Groupe BNP Paribas réparties sur l’hémisphère
Sud, dont l’IT est administré à Casablanca
Contexte du projet : Au sein de la DSI RA (Région Afrique, DOM POM, Comores, Nouvelle
Calédonie), le Banking Service Delivery Management assure le support informatique niveau 3 de
la production de 15 Filiales de la BNP PARIBAS : Incident Management, Problem Management,
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Change Management cadré par le référentiel ITIL et le Management Agile des Systèmes
d’informations bancaires.
Mission : Service Delivery Manager
Objectifs principaux : Banking Service Delivery Manager assurant le support applicatif et
infrastructure Niveau 3 de 15 Filiales de la BNP PARIBAS
Problématiques principales : Astreintes SDM N3 assurée 24H/24H et 7J/7.
Solution Déployée :
- Suivi des incidents, Organisation et animation des cellules de crises et des Task Forces. -
Gestion de la relation Managériale avec les DSI et secrétaires généraux des
- Filiales, IRB IT, ainsi que le DSI centrale du Groupe et les fournisseurs
- Animation des comités Incidents, Problèmes, et Change Management
- Production et diffusions des Reportings hebdomadaires, Weekly Reports,
- Monthly Reports, et Tableaux de bords destinés au Top Management.
Mots clés : ITIL, Agile, Production informatique, Service Management.
Consultant MOA et Processus engineering
INWI, Maroc
Entre Avril 2011 et Décembre 2013
Contexte de l’entreprise
INWI troisième opérateur arrivé sur le marché marocain, fort investissement sur les
infrastructures Network et SI de l’opérateur.
Contexte du projet : Au sein des directions Programmes et Transformation de INWI, en tant que
consultant Process Engineering
Mission : ...