CV/Mission de Consultant Activ'Infinite freelance

Exemple de missions de Francis,
Consultant Activ'Infinite habitant le Rhône (69)

Expérience professionnelle

2016 – … Consultant pour TEB-Connexion (Lyon)
Santé Mutuelle Services (******** - Lyon – 6 mois) : AMOA
• Automatisation de la production des tableaux de prestations des téléconseillers Réduction du temps de réalisation de 15 jours à 1 jour
• Automatisation des recettes. Réduction du temps de la recette de 10 à 1 jour
Environnement technique : Experteo Jalma (Analyse de devis santé) & CRM Pivotal
So’Lyon Mutuelle (******** - Villeurbanne - 6 mois) : Assistance à la mise en œuvre Solvabilité II
• Cartographie des risques opérationnels Rédaction des rapports annuels règlementaires (Contrôle interne, ORSA, Rapport de gestion et Rapport de Solvabilité)
• Revue du règlement mutualiste et des calculs des provisions en Garantie Maintien de Salaire (PM, PSAP et IBNR) avec à la clé une baisse de 20% du montant provisionné
• Audit sur les outils de liquidation des prestations prévoyance (gain de 30.000 € / an)
2009 - 2015 Responsable Administration du Réseau pour la MNT (******** - Paris)
Responsable d’une équipe de 19 personnes en charge du paramétrage des outils front-office et back-office
• Pilotage des chantiers liés aux renouvellements annuels : cartes tiers-payant santé, renouvellements des contrats collectifs santé et prévoyance, évolution des garanties santé et prévoyance, évolutions tarifaires
• Référent des domaines Personnes et Contrat sur l’outil de gestion Activ’Infinite lors des projets de migration (Prévoyance) et de montée de version (Santé et Prévoyance)
• Product Owner :
o Front Office (CRM Coheris et OAV Caméléon-Pros) : expressions des besoins, spécifications fonctionnelles, recettes et accompagnement au changement
o Décisionnel métier (SUADEO) : revue des datamarts, rédaction des règles, conception des rapports transverses (avant-vente, suivi de portefeuille, sinistralité et fraude)
• Contributeur sur la MOA stratégique de la mutuelle (urbanisation, BPM, ECM, …)
• Réalisation d’outils opérationnels : tarificateurs prévoyance spécifiques (contrats collectifs), formulaires électroniques, calcul de reste à charge santé, suivi de la participation employeur, EDI Contrats collectifs Prévoyance avec des collectivités (réduction par 5 du délai d’indemnisation en prévoyance)
• Correspondant Contrôle Interne sur le domaine commercial : cartographie des risques, revue des processus, gestion des réclamations, ORSA
• Optimisation des calculs d’actuariat qui a permis un gain annuel de 800k€ sur le recouvrement des cotisations
2003 – 2009 Consultant pour TEB-Connexion (Bucarest - Lyon)
MFP Services (2008 – 6 mois) :
• Mission d’expertise sur la revue des habilitations informatique (PMS de la CNAMTS)
Banque ABN AMRO – Banque Neuflize OBC - NSM Entreprises (Langue de travail : Français – Anglais)
Gestion d’un portefeuille de projets (2005-2008 - 4500 jrs/h – jusqu’à 40 collaborateurs)
• Responsable du projet de mise en conformité des activités des établissements français du groupe ABN AMRO au regard des exigences Bâle II
• Maitrise d’ouvrage sur les applicatifs de gestion de la conformité client et de gestion documentaire (actualisation des règles de gestion et des interfaces entre les applications, supervision des activités MOE)
• Assistance opérationnelle sur la directive MiFID 1 : refonte des processus, qualification des données, mise en place d’une worflow documentaire et formations du personnel
• Audit de conformité des dossiers clients (3ème directive de lutte contre le blanchiment) au sein des filiales
• Mise en conformité des dossiers juridiques client et des outils de gestion de clients VIP, PME et multinationales
Banque de Neuflize (2004 – projet de 600 jrs/h)
• Conception d’un outil d’analyse de conformité KYC & QI US
• Réalisation d’une campagne de relance de 15.000 clients VIP
Comité Général des Assurances (6 mois - Tunisie)
• Analyste métier sur la conception d’un outil d’analyse des données financières des compagnies d’assurances
Instituts Régionaux d'Administration (12 mois - Roumanie)
• Mise en œuvre d’un réseau entre les huit sites des écoles d’administration publique. Langue de travail : Anglais
Alienware (2 mois - Costa Rica)
• Audit des flux d'informations du Call Center (avant-vente et après-vente). Langue de travail : Espagnol - Anglais
2000 – 2002 Organisateur pour ARIMC Rhône-Alpes (******** - Lyon)
• Assistance organisationnelle lors de la mise en œuvre des 35 heures : outils de gestion des plannings des établissements, formations utilisateurs Windows & bureautique (200h de cours dispensées)
• Schéma directeur informatique et suivi de sa mise en œuvre, administrateur du domaine Windows (17 sites, 5 serveurs, 300 postes clients) et exécution du budget 200 K€
• Mise en place d’une Gestion documentaire globale avec intranet et messagerie
Environnements techniques : Windows Server NT4/2000 Windows 2000/XP Exchange Server Horoquartz
1999 – 2000 Chef de projets chez Newpartner International (Paris)
Gestion de projets, animation d’ateliers collaboratifs et de brainstorming sur le partage de l’information
• Gaz de France, Alcatel, TF1 publicité, Groupe Thion : intranets documentaires et de langage commun d’information
• Auguste Thouard Immobilier : Réorganisation opérationnelle des activités commerciales (120 personnes)
1997 - 1999 Organisateur chez CORI (Belgique)
• Analyse des besoins, rédaction de cahiers des charges matériels et logiciels pour le Système d’Information Géographique (ArcView) et le Datawarehouse (Oracle + SAS)
1994 - 1996 Agent Commercial (Grenoble)