CV/Mission de Chef de projet ticketing freelance

Exemple de missions de Thida,
Chef de projet ticketing habitant Paris (75)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Depuis Juillet 2016 : Consultante AMOA indépendante - ADHIT CONSULTING
Novembre 2019 – Mai 2020: Chef de projet / Business Analyst IT Ticketing @ RATPDEV - BU Sightseeing
§ Mise en place de la migration de l’outil billetique Ventrata pour 2 des filiales Bus Sightseeing OPEN TOUR PARIS et
EXTRAPOLITAN
o Montée en compétences sur le domaine du transport dans le tourisme
o Analyse des impacts et réalisation des schémas d’architecture des 2 filiales
o Aide à l’appel d’offre et à la rédaction du contrat commercial entre RATPDEV et VENTRATA
o Coordination entre les équipes métier et les développeurs en République Tchèque
o Conception fonctionnelle, gestion de projet et suivi du partenaire Ventrata
o Réalisation de l’étude de marché des Payment Service Providers pour les 2 filiales
o Aide à la conduite de changement pour OPEN TOUR PARIS
o Environnement anglais et français : rédaction des livrables et animation des réunions en anglais

Juillet 2016 - Février 2019 : Chef de projet transverse eCommerce @ ALLIANZ TECHNOLOGY FRANCE
§ Mise en place de 3 projets B2C et de 8 partenaires B2B2C tous domaines confondus (Travel, Assistance, RSA, Banks)
o Mise en place du nouveau domaine Roadside Assistance (Assurance Auto) en B2C sur 2 pays, Irlande et GB
§ Mise en place d’une nouvelle architecture
§ Mise en place d’un nouveau template de site e-Commerce spécifique à l’Assurance Auto
o Mise en place des premiers partenaires B2B2C Assistance (Assurance Mobile et Electroménager) : Samsung,
Virgin, BE1, Amazon sur ~20 pays
o Refonte du site e-Commerce de Allianz Travel Allemagne (Assurance Voyage)
o Mise en place de 3D Secure sur le site e-Commerce Allianz Travel du partenaire B2B2C Banks SCB Singapore
o Mise en place de RGPD sur les sites e-Commerce Allianz Travel Espagne, Irlande, GB
§ Projets gérés en méthode Cascade avec coordination de 4 équipes Agile
§ Respect des délais et des coûts annoncés pour la majorité des projets
§ Environnement international : rédaction d’emails et compte rendus en anglais, animation de réunions en anglais
§ Projets complexes en matière de coordination, de méthodologie projet et d’équipes délocalisées (équipes situées
en Pologne, Inde, Thaïlande et Espagne)
§ Animation des comités de projet, suivi budget/planning, statuts réguliers auprès du management

Octobre 2013 – Janvier 2016 : Consultante CRM - ACENSI
Octobre 2013 - Janvier 2016 : Chef de projet MOA chez Boursorama/Responsable de version chez On Vista Bank
• Mise en place de 9 projets sur le CRM de 2 pays (France et Allemagne)
• Chef de projet transverse sur un projet réglementaire complexe à mettre en place sur 4 applications
• Animation des comités de projet et de pilotage, suivi budget/planning
• Gestion et suivi d’une équipe offshore de 10 développeurs en Bulgarie
• Rédaction de la majorité des livrables et emails en anglais, organisation d’entretiens téléphoniques en anglais
• Coordination avec les équipes de production pour le déploiement des versions/évolutions du CRM Allemand
• Amélioration de la communication entre les partenaires allemands, les développeurs bulgares et les équipes
de production françaises et roumaines sur la gestion des anomalies critiques de production
• Respect des délais et des coûts annoncés pour la majorité des projets

Février 2008 – Août 2013 : Consultante CRM – T-SYSTEMS
Juin 2012 – Août 2013 : Responsable de version/ Coordinatrice de projet – BNP Personal Finance (Cetelem)
• Gestion d’une équipe de 5 développeurs impliqués dans la version de mars 2013
• Gestion du déploiement de la version du CRM PCOM de mars 2013 avec 6 équipes différentes
• Participation à la conception de 3 grands projets stratégiques de l’application CRM PCOM (PREC, Migration 8.1, CORA)
• Amélioration de la communication entre 4 différentes entités impliquées dans le déploiement

Juin 2009 – Mai 2012 : Ingénieur d’études et de développement – Mondial Assistance France
• Participation à la refonte technique, fonctionnelle, complexe et longue du CRM Aid@ (Projet au forfait)
• Etude et développements de 4 parties importantes du CRM (Prestataires, Santé, Electroménager, Pilotage)
• Respect de la charge et des délais annoncés
• Après mise en production, analyse des besoins de l’AMOA, étude de faisabilité et conception technique
• Transfert de compétences acquises aux équipes internes

Février 2009 – Avril 2009 : Assistante à Maitrise d’ouvrage - S2E (Service Epargne Entreprise)
• Analyse / Etat des lieux de 2 processus métiers pour amélioration de mise en place
• Gestion quotidienne des demandes de paramétrage fonctionnelle demandées par les utilisateurs (10/jour)

Mai 2008 – Janvier 2009 : Analyste programmeur – Société Générale – BDDF/GRC
• Participation à la migration iso-fonctionnelle de e-Configurator de la version CRM Siebel 7.5 vers 8.0, projet de grande ampleur et stratégique à la Société Générale (projet au forfait)
• Analyse et développements jusque mise en production sous e-Configurator et Siebel Tools

Février 2008 – Avril 2008 : Formatrice Conduite de changement – Pfizer France
• Formation de 48 délégués médicaux sur 4 sessions d’une semaine avec co-animation des 4 managers régionaux
• Accompagnement au changement, animation et cadrage des 4 sessions