CV/Mission de Chef de projet PeopleSoft CRM freelance

Exemple de missions de Paul Emmanuel,
Chef de projet PeopleSoft CRM habitant les Yvelines (78)

Juin 2015 – Mars 2016 : ENGIE (Ex. GDF Suez)
Chef de projet AMOA Unica CRM
Périmètre applicatif :
- Gestion campagne marketing sur canaux entrants et sortants (Plus de 20 prestataires)
Mission sur le projet :
- Animation d’équipe.
- Accompagnement métier dans les phases d’étude des besoins.
- Accompagnement dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.
- Pilotage intégrateur. Revue des chiffrages, revue des spécifications, suivi prestation.
- Animation et suivi de la recette métier.
- Animation des comités projet et pilotage.
• Juin 2014 – Mai 2015 : IBP / IT-CE
Chef de projet MOE Adobe Campaign.
Périmètre applicatif :
- Remplacement de SAS Marketing par Adobe Campaign pour les Banques Populaires comme
outils de référence de gestion de campagnes marketing.
Mission sur le projet :
Formation
Compétences
Expériences Professionnelles
- Animation d’une équipe de développement trois ressources.
- Réalisation et suivi du planning.
- Animation d’atelier cadrage et de conception.
- Suivi de conception et de la réalisation.
- Accompagnement recette métier sur site client.
- Animation des comités projet.
• Août 2013 – Juin 2014 : MOBIVIA
Chef de projet MOE Adobe Campaign.
Périmètre applicatif :
- Mobivia : Mise en place d’un outil de gestion de campagnes pour les enseignes du groupe
(Norauto, Midas, Oxyo, Auto5). Avec cloisonnement de données Enseigne/Pays
Mission sur le projet :
- Animation d’une équipe de développement deux ressources.
- Suivi du planning (Conception, Réalisation, Recette, Garantie).
- Animation d’atelier cadrage et de conception.
- Accompagnement utilisateur dans la prise en main de l’outils.
- Animation des comités projet.

• Juin 2012 – Août 2013 : France Telecom
Chef de projet Peoplesoft CRM
Périmètre applicatif : SPAS (Système Pour l’Assistance et le SAV – CRM SAV grand public).
Mission sur le projet (MOE-Intégrateur) :
- Animation d’une équipe de 10 ressources ayant en charge la conception, le développement,
l’intégration et le suivi de production (support aux utilisateurs, analyse de tickets d’incident).
- Suivi du budget et le planning.
- Animation des comités projet et pilotage.
- Suivi de l’avancement et de la qualité de la conception détaillée.
- Suivi de l’avancement et de la qualité des développements.
- Garant de la qualité des livraisons (Assurer la qualité du delivery).
- Support aux équipes FT durant la phase de recette.
Mission sur le projet (AMOA) :
- Recueil des besoins métiers pour la version SPAS N+1.
- Animation d’une équipe d’études (2 ressources).
- Suivi (Et participation) de la rédaction des propositions de solutions.
- Respect du planning durant la phase d’étude.
- Support technique aux équipes FT durant la phase d’étude.
- Support fonctionnel aux équipes d’intégration durant les phases de conception et de réalisation.

• Juillet 2011 – Juin 2012 : EDF & MACSF
Chef d’équipe Unica CRM
Périmètre applicatif :
- EDF : Unica existant, implémentation de nouvelles fonctionnalités et intégration de nouveaux
modules.
- MACSF : Mise en place outils de gestion campagne marketing (Unica).
Mission sur le projet (Intégrateur) :
- Suivi de la relation entre l’équipe de développement rennaise et les clients parisiens.
- Support fonctionnel aux équipes de développement.
- Paramétrage de l’application et qualification.
- Participer aux comités de projet et de pilotage.
- Animation d’une équipe de deux ressources.
Mission sur le projet (Assistance MOA) :
- Animation ateliers de cadrage métier.
- Support/Formation utilisateurs.
- Recette des différentes évolutions.
- Suivi des mises en production.

• Avril 2009 – Juillet 2011 : France Telecom
Responsable technique de l’application PeopleSoft CRM
Périmètre applicatif : SPAS (Système Pour l’Assistance et le SAV – CRM SAV grand public).
Mission sur le projet :
- Animation équipes de développement dans un modèle distribué Inde (8 à 12 ressources) et
France (3 à 5 ressources).
- Répartition des tâches (par item, par compétences technique).
- Suivi de la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et techniques.
- Organisation et pilotage de la phase de développement en collaboration avec le CP.
- Garant du respect de qualité des développements (Revue de code).
- Support aux équipes de qualification durant la phase de qualification interne.
- Référent technique applicatif.
- Backup du CP, assurer les comités de projet et le suivi du projet en période d’absences de ce
dernier.

• Juin 2008 - Avril 2009 : France Telecom
Analyste concepteur sur application Peoplesoft CRM
Périmètre applicatif : SPAS (Système Pour l’Assistance et le SAV – CRM SAV grand public).
Mission sur le projet :
- Rédaction spécifications fonctionnelles détaillées.
- Conception/Réalisation : Peoplecode, C++, Java, Tuxedo, MQ Series.

• Octobre 2007 - Mai 2008 : Atos Origin & Labo - Polytech’Tours
Projet de Fin d'Etudes
Etude et Réalisation d’une application Java permettant d'authentifier des signatures manuscrites à
l’aide d’algorithmes de Clustering (Kmean, FuzzyCmean)