Mehdi - Chef de projet MAITRISE D OUVRAGE

Consultant (AHG Alliance) : 2014-2015
Mise en place d’une Marketplace
• Pilotage d’une équipe de développement
• Rédaction du cahier des charges
• Modélisation des processus métiers
• Benchmark des principales fonctionnalités

Chef de projets SI (E5Group) : 2013-2014
Mise en place d’une application de gestion d’études terrain
• Pilotage d’une équipe de développement
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Recette de l’application

Chef de projets SI (Groupe Numéricâble-Completel) : 2012 - 2013
Analyse et modélisation des processus métiers
• Analyse des processus métiers et cadrage des besoins des utilisateurs
• Rédaction d’expressions de besoins et spécifications fonctionnelles
• Coordination des équipes DSI et des interlocuteurs métiers
• Pilotage d’une équipe de développement
• Recette fonctionnelle et formation des utilisateurs

Consultant Senior (Devoteam Consulting) : 2012
Définition du schéma directeur SI
• Analyse des processus métiers existants
• Analyse du SI
• Recommandations
Audit de la gestion des flux téléphoniques
• Analyse de l’existant (parcours client et chaine de traitement)
• Benchmark des technologies de reconnaissance vocale
• Recommandations
Analyse du marché haut débit fixe en UK
• Collecte des indicateurs du marché
• Synthèse des offres grand public et entreprises des principaux opérateurs
• Synthèse des offres wholesale de BT Openreach
Rédaction de propositions commerciales

Consultant en lancement des offres et services (DRC Bouygues Telecom) : 2011
• Assistance à la conception et mise en marché des offres et services
• Analyse et formalisation des impacts clients de nouveaux services (VOD, catch-up TV, etc…)
• Etude de l’opérabilité de ces services sur tous les parcours clients (acquisition, migration, résiliation, etc…) et tous les canaux (service client, web, TVI, etc…)
• Pilotage de la mise en oeuvre des moyens de commercialisation
• Coordination des différentes équipes de la direction commerciale client pour fluidifier le lancement
• Estimation des volumes d’actes clients générés par ces services et dimensionnement du service client en conséquence
• Brief des services en charge de la communication
• Elaboration du dossier de passation au processus pour la phase d’exploitation des services après leur lancement

Consultant (IDATE Consulting & Research) : 2008 - 2010
• Conseil en stratégie (Définition d'un plan stratégique, Etude des stratégies de fusions et acquisitions des principaux opérateurs mobiles Européens, Analyse de la stratégie des opérateurs mobiles en Algérie)
• Veille stratégique et suivi des innovations technologiques (Service de veille stratégique et technologique mensuelle sur l'innovation à long terme)
• Benchmark International (Analyse des tendances des marchés NGN, 2G/3G, transport optique et benchmark international des principaux fournisseurs d’équipements, Benchmark international des fournisseurs d’équipements IMS et messagerie unifiée)
• Etude de marchés (Analyse des tendances et prévisions pour la technologie LTE, Etude sur les impacts techniques de la VoIP mobile)

Chef de produit TV/Vidéo sur mobile (Direction Marketing Orange France) : 2007 - 2008
• Rédaction d’expression de besoins et spécifications fonctionnelles
• Coordination des équipes portail, plateforme, terminaux et contenus
• Suivi et analyse des statistiques d’usage du service TV/Vidéo

Chef de projet déploiement de services (Orange Business Services) : 2005 - 2007
• Planification, coordination et pilotage de projets
• Modélisation des offres de services fixe, mobile et internet pour les clients grands comptes d’Orange Business Services
• Gestion de la relation client et fournisseurs de services

Ingénieur R&D (France Télécom R&D) : 2005
• Amélioration d’un système d’e-procurement
• Rédaction d’une documentation fonctionnelle