Ghassan - Chef de projet Directeur de projet CRM AGILE MDM SAFE

Directeur de programme indépendant

Directeur adjoint du Lab Innovation - France

- Développer l’écosystème de startups dans les technologies Data et IA, qualifier et expérimenter les solutions.
- Participer aux activités Business Développement entre les startups (Toucan Toco, Alation, InsideBoard) et les
grands comptes Capgemini.
- Développer et suivre une feuille de route Innovation avec des leaders français dans les domaines Finance,
Assurance, Pharmaceutique, BTP, Automobiles et Énergie.
- Définir et prioriser les sujets innovants en fonction des priorités groupes, marchés et des tendances technologiques
identifiées dans les veilles technologiques.
- Contribuer à la rédaction des propositions commerciales en incluant des services innovation pour rendre la
réponse attractive.

Chef de projet Transformation digitale, PSA, France/Espagne

- Gestion du projet de déploiement des solutions Salesforce Sales et Marketing Cloud pour PSA et unifier les processus
vente et marketing dans 12 pays.
- Développement de la solution d’intégration de données avec les solutions Heroku et MuleSoft.
- Gestion u projet Data Quality et développement des modules en utilisant la solution Informatica.
- Améliorer en continue l’architecture des données pour simplifier les flux et améliorer les performances.
- Coordonner les activités entre le client en France et en Espagne et les équipes Capgemini en France et en Inde.
- Piloter les équipes de développement et d’intégration en Inde (25 personnes).
- Participer aux comités opérationnels du programme dirigés par le directeur Marketing PSA France.
- Faire le reporting régulier aux delivery exécutives de Capgemini et suivre le PnL du projet.

Chef de projet digital – Arabie Saoudite

- Définir la stratégie digitale pour le 1er digital telco de la région du golfe et piloter le stream Order to Cash.
- Définir le parcours client pour permettre d’avoir une expérience digitale unique sur le marché et accélérer
l’acquisition des clients pour atteindre 100K par mois.
- Définir le parcours vendeur et conception des outils de vente sur mesure pour permettre au réseau de distribution de
renforcer les canaux digitaux.
- Mettre en place des dashboard Dataviz Tableau pour monitorer le funnel de vente, le churn et le revenu.
- Piloter le chantier Revenue Assurance et Fraude Management et coordination avec les CFO.
- Mettre en place d’une payment gateway pour diversifier les moyens de paiement.
- Coordonner les activités entre les équipes métiers et techniques.
- Piloter les fournisseurs et suivi des KPI financiers et opérationnels.

Chef de projet - France

- Gérer les engagements Capgemini chez HubOne (Account management, PnL et business développement) avec 3
projets en cours et 15+ personnes.
- Gérer le projet de transformation et migration des données HubOne dans le cadre de la transformation OSS.
- Gérer le projet Master Data Management pour Orange Belgique avec le déploiement de l’application Tibco MDM.
- Mise en place des dashboard Dataviz Tibco Spotfire pour les data B2B en provenance du MDM.
- Piloter du déploiement de l’infrastructure IT pour Orange Belgique dans le cadre du programme de transformation
digitale avec 400 serveurs et leurs couches logicielles en 8 mois.
- Réduire les coûts infrastructure Orange Belgique de 1,5M€ grâce à la virtualisation.