Chef de projet helpdesk freelance : Derniers CV déposés et missions récentes déposées

Exemple de missions de Rabah,
Chef de projet helpdesk habitant le Val-d'Oise (95)

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

2012 à mai 2017 CHEF DE PROJET SENIOR
Encadrement de chefs de projets et de développeurs PARIS
Pilotage de projets au niveau stratégique
Gestion de la Tierce Maintenance Applicative de 20 applications métiers Finances, RH, et Achat-Approvisionnement, recouvrement, afficheurs grand public, scolarité, GED, dématérialisation/numérisation, encaissement, sécurité, sites web institutionnel, outil de business plan
Instigateur des instances de gouvernance des différents contrats avec les éditeurs des applications Gestion d'un portefeuille d'une douzaine de clients Rédaction de propositions commerciales, Gestion de budget et de la facturation clients
Réponses à appels d'offres et rédactions de marchés publics
Management opérationnelle et hiérarchique d'une équipe de 4 personnes Gestion opérationnelle et affectation des tâches, gestion du recrutement, des salaires, des entretiens annuels du plan de formation
Etudes et audit avec livraison de rapports
Formation à la gestion de projet
Rédaction de spécifications fonctionnelles
Environnements techniques Unix, Linux, Windows, Postgrès, SQL Server, Oracle, Base de données propriétaire, Cloud computing, Apache, Tomcat, IIS, SQLServer, MySQL, CITRIX, VMWare, Jboss, Oracle Portal

2013 à ce jour CONFERENCIER
Gestion de projet et Business Engineering ingénierie des processus

2006 à 2012 CHEF DE PROJET & MANAGER
2011 à 2012 CHEF DE PROJET / RESPONSABLE APPLICATIONS METIER PARIS
Gestion d'applications stratégiques Finance, RH, et Achat-Approvisionnement
Instigateur des instances de gouvernance des différents contrats avec les éditeurs des applications
Gestion de la Tierce Maintenance Applicative
2009 - 2011 RESPONSABLE EXPLOITATION INFORMATIQUE
Encadrement de 6 analystes gérant l'exploitation du système d'information CCIP 50 applications métiers, 160 serveurs, 4200 utilisateurs sur 48 sites
Définition, mise en uvre et contrôle du respect des processus de passage en production des projets
Conseil technique auprès des chefs de projets afin de garantir une exploitabilité acceptable et cohérente
2007 - 2009 RESPONSABLE POLE WEB
Encadrement de 5 ingénieurs gérant l'ensemble des activités web 130 sites web
Gestion de budget 800 000
Rédaction de l'appel d'offre pour l'hébergement de la plate-forme web et gestion du marché
2006 - 2009 CHEF DE PROJET ETUDE
Mise en uvre d'un projet GED pour l'Archivage des états RH et Compta cycle de vie complet du projet
Résultat 11 ans d'états financiers et 6 ans d'états RH archivés et consultables sur un site web
Recette et mise en production d'un logiciel dédié aux bibliothécaires
Mise en place des interfaces pour un logiciel d'achat-approvisionnement
Administration de Microsoft Project Server pour 120 utilisateurs
Environnements techniques Unix, Linux, Windows, Postgrès, Base propriétaire, Cloud computing, Apache, Tomcat, IIS, SQLServer, MySQL, CITRIX, VMWare, Jboss, Oracle Portal

2003 - 2006 CHEF DE PROJET PRODUCTION
Mise en uvre et pilotage des mises en production des nouvelles applications CLICHY
au sein des magasins FNAC 70 magasins en France, 450 serveurs SAP, ORACLE, SIEBEL GRC/CRM fidélité , RETEK, Centrale d'achat, Approvisionnement, Gestion des ventes/marges, Transfert de flux, Encaissement VLP, SAV, Applications métier, Anti-virus, Contact Client, Etiquetage, Trésorerie Résultat Mise en production de 200 projets, mises en productions maitrisées, documentées et sécurisées
Mise en place d'un Processus Qualité pour standardiser les mises en production proche d'ITIL création d'une base documentaire architecture, installation, exploitation, SLA et hotline
Projet Fidélité SIEBEL CRM Montage de l'architecture technique via l'installation et la configuration des environnements, Mise en production de l'application 8 serveurs de production , Mise en place de l'exploitation récurrente par l'installation/paramétrage des outils d'exploitation et la rédaction des documentations d'exploitation, Exploitation récurrente
Résultat une application en production gérant 1,5 million d'adhérents représentant 75 du CA
Interface entre 50 chefs de projet études et 35 ingénieurs systèmes/DBA/exploitants de l'infogéreur
Mise en uvre d'une plate-forme de serveurs basée sur un framework JAVA
Résultat 6 applications métiers en production
Gestion de projets infrastructure installations de data-centers, déménagements de serveurs
Coordinateur Microsoft Project Server pour toute la DSI
Environnements techniques Linux, Unix, Windows, Oracle, MySQL, SQLServer, Postgrès, Apache, Tomcat, IIS

1999 - 2002 CHEF DE PROJET HELPDESK
Mise en uvre d'une prestation de gestion de parc micro-informatique LA DEFENSE
pour MERLONI OEM INDESIT , Encadrement de 2 techniciens
Résultat Hotline en place chez le client et exploitation récurrente lancée
Réponse à un appel d'offre pour des prestations de gestion de parc informatique pour AIR LIQUIDE
Adaptation d'une solution e-Business US pour la région EMEA France et mission en Espagne
Gestion de services Hotline et déploiement de PC pour SAP, NOVARTIS
Audit / analyses causales sur les problèmes liés à Outlook et aux PC portables pour SAP
Résultat diminution de 20 des incidents concernés
Environnements techniques Unix, Windows, MySQL, SQLServer, Postgrès, IIS