Missions Service Delivery Manager : Repérez votre future mission indépendante

Résumé des missions de Frederic,
freelance SERVICE DELIVERY MANAGER résidant dans les Yvelines (78)

• Consultant Indépendant

  IT ******** ConsultingClient Service Manager au sein de l'équipe "Service Digital
  2024 - aujourd'hui

  Workplace".
  • Pilotage des partenaires et équipes de support CA-GIP.
  • Point d'entrée entre les clients et CA-GIP.
  • Suivi financier des contrats de services.
  • Garant des engagements de services.

• Entreprenariat Immobilier
  2022 - 2024

• Service Delivery Manager

  CA-GIP pour le compte de CAPGEMINI (Guyancourt)
  2018 - 2022

• Service Delivery Manager

  CA-GIP pour le compte de CAPGEMINI
  2018 - 2022

  Client Service Manager au sein de l'équipe "Service Digital
  Workplace".
  • Pilotage des partenaires et équipes de support CA-GIP.
  • Point d'entrée entre les clients et CA-GIP.
  • Suivi financier des contrats de services.
  • Garant des engagements de services.

• Service Delivery Manager

  AREVA pour le compte de CAPGEMINI(Guyancourt, France)
  2017 - 2018

  Gestion de la relation client
  • Garant des engagements de service.

• Service Delivery Manager

  ELIS pour le compte de CAPGEMINI(Puteaux, France)
  2015 - 2017

  Coordination opérationnelle des services de support dans
  le respect des engagements de service
  • Garant des engagements de services, de la maitrise du
  Plan Qualité et de la relation client
  • Mise en œuvre l'ensemble des contrôles et des mesures
  de qualité
  • Mise en œuvre et suivi de la Road-Map interne, plan de
  réduction des coûts, plan d'amélioration de la qualité de
  service

• Service Delivery Manager

  LA POSTE MOBILE pour le compte de CAPGEMINI(Puteaux, France)
  2014 - 2015

  Gestion de la relation client
  • Garant des engagements de service

• Consultant Indépendant

  IT ******** Consulting
  2014 - aujourd'hui