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Exemple des emplois de Frederic,
freelance SERVICE DELIVERY MANAGER résidant dans les Yvelines (78)

  • Consultant Indépendant

    IT ******** ConsultingClient Service Manager au sein de l'équipe "Service Digital
    2024 - aujourd'hui

    Workplace".
    • Pilotage des partenaires et équipes de support CA-GIP.
    • Point d'entrée entre les clients et CA-GIP.
    • Suivi financier des contrats de services.
    • Garant des engagements de services.

  • Entreprenariat Immobilier
    2022 - 2024

  • Service Delivery Manager

    CA-GIP pour le compte de CAPGEMINI (Guyancourt)
    2018 - 2022

  • Service Delivery Manager

    CA-GIP pour le compte de CAPGEMINI
    2018 - 2022

    Client Service Manager au sein de l'équipe "Service Digital
    Workplace".
    • Pilotage des partenaires et équipes de support CA-GIP.
    • Point d'entrée entre les clients et CA-GIP.
    • Suivi financier des contrats de services.
    • Garant des engagements de services.

  • Service Delivery Manager

    AREVA pour le compte de CAPGEMINI(Guyancourt, France)
    2017 - 2018

    Gestion de la relation client
    • Garant des engagements de service.

  • Service Delivery Manager

    ELIS pour le compte de CAPGEMINI(Puteaux, France)
    2015 - 2017

    Coordination opérationnelle des services de support dans
    le respect des engagements de service
    • Garant des engagements de services, de la maitrise du
    Plan Qualité et de la relation client
    • Mise en œuvre l'ensemble des contrôles et des mesures
    de qualité
    • Mise en œuvre et suivi de la Road-Map interne, plan de
    réduction des coûts, plan d'amélioration de la qualité de
    service

  • Service Delivery Manager

    LA POSTE MOBILE pour le compte de CAPGEMINI(Puteaux, France)
    2014 - 2015

    Gestion de la relation client
    • Garant des engagements de service

  • Consultant Indépendant

    IT ******** Consulting
    2014 - aujourd'hui

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