Valentin - Support utilisateurs EXCHANGE

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

INGENIEUR CONSULTANT INFORMATIQUE IBM @ Cisco et WiPro @ Cisco
– CDI & Freelance (plusieurs contrats)
 CISCO SYSTEMS France, Décembre 2014 – présent. Issy-les-Moulineaux (92)
▪ Support IT – France/Europe. Gestion de matériel informatique, logicielspour divers systèmes
d’opération Windows 7,10 Mac OS X, l'environnement VMware (Installation, configuration et le
dépannage). Support à distance aux utilisateurs en France et Europe. Traitement des données.
▪ Traitement des incidents/taches avec Service-Now (Enterprise Service Platform) France & Europe.
▪ Management des infrastructures informatiques com-rooms et Lab’s: configuration et dépannage de
différents serveurs et commutateurs, patching, câblage etc. Changement, installation et diagnostic
des postes téléphoniques VoIP. Configuration réseaux LAB - DHCP, DNS, TCP/IP
▪ Support et dépannage des systèmes de vidéo-conférence Cisco, téléprésence WB, DX, MX, SX.
▪ Assistance, diagnostic et dépannage pour appareils mobiles iPhone et Android, Gestion à distance
MDM enrollment.
▪ Projet Migrationdes donnée et support Office 365,2016, 2013, solution pour Outlook de migration
des données locale entre différentes plateformes OS Win & Mac.
▪ Cisco Applications: Webex-Teams & Meeting, Jabber, Cisco AnyConnect VPN config, etc

TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE - Contrats en Freelance :
 BANQUE POPULAIRE – Octobre 2014 – Décembre 2014 (3 mois). IDF
▪ Projet de remplacement des imprimantes Brother dans la région IDF.
▪ Remontée des données administratives.
 UGAP – Octobre 2014 (1 mois). Paris
▪ Remplacement des systèmes informatiques HP, sauvegarde des données d’utilisateur,
configuration des imprimantes réseau. Récupération des archives et des profils Outlook.
 OSICA – Juillet 2014 (1 mois). IDF
▪ Changement et paramétrage de postes informatiques pour toutes les filiales.
 MONDELEZ INTERNATIONAL - Juillet 2014 (1 mois).IDF
▪ Support de matériel informatique et logiciel.
 OCP - Juin 2014 – Juillet 2014 (2 mois). Saint-Ouen, IDF
▪ Représentant HP. Re-mastérisation et migration de postes informatiques. Configuration des
serveurs pour chaque poste.
 SFD ENTREPRISE - Juin 2014 (1 mois). IDF
▪ Préparation et configuration de nombreux smartphones (iPhone, Nokia Lumia)
pour le client Banque Populaire. Installation des systèmes de messagerie.
 FNAC – Mars 2014 – Juin 2014 (4 mois). IDF
▪ Interventions à domicile: installation, réinstallation et paramétrage Windows & Mac.
▪ Diagnostic et paramétrage de configuration internet ADSL et FTTH.
▪ Cours particuliers, transferts de données, etc.
 BVLGARI – Mars 2014 (1 mois). Paris
▪ Projet de remplacement des imprimantes. Travail en équipe, à distance, pour configurer les
données sensibles.
▪ KIKO MILANO - Juillet 2014 (1 mois). IDF
▪ Remplacement des disque durs, mise à niveau du matériel informatique de tous les postes des
filiales commerciales. Interventions de nuit en anglais
 SUPPORT IT A DOMICILE - Sept 2011– Avril 2012 (7 mois). Orvieto (Italie)
▪ Technicien support à domicile, dépannage matériel et logiciel, configuration de réseaux, éradication
des virus, spam et logiciels indésirables etc.