CV HELPDESK : Trouvez votre consultant freelance

Exemple d'expériences de Sylvain,
freelance HELPDESK habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• Administrateur Windows system, poste de travail Windows

  Veoliasiège (IDF)
  Jan 2024 - Jan 2024

  Mise en place de packaging Windows via script PowerShell et cmd PourofficeET AUTRES
  DEMANDESoutildegénérationdemotdepasseKEEPASS,Déploiement via l’outil EDR
  TANIUM L’EXPERTISE technique autour du poste de travail Windows et de la
  Masterisation (25000 postes Windows 10 Et beta test 11 sur plusieurs pays)
  L’accompagnement des experts Tanium sur l’axe poste de travail Windows
  La création de scripts pour l’exécution de déploiement (séquencement de l’application
  des packages applicatifs via Tanium, message de fin d’installation, etc.)
  L’optimisation et la sécurisation des architectures du poste de travail
  L’administration d’Amazon App Stream
  La mise en œuvre / accompagnements des audits sur son périmètre
  L’administration des sujets de printing : administration d’une solution SaaS nécessitant
  une bonne maîtrise des environnements associés aux système des d’impression
  (Sécurisation des équipements et des modalités de connexion, réseau)

• Administrateur Windows O365 Partie run

  IMPERIAL TOBACCO paris (2500 user)
  Jan 2021 - Jan 2023

  Masterisation de poste clients Windows 10 Et serveur Windows 2019
  Gestion de console vSphere de VMware (vers 9) pour la gestion des VM servers
  Gestion des sauvegardes et restauration Veeam backup user,
  Déploiement et gestion packages poste de travail via sccm, GPO
  Evolution et update poste de travail,
  Création et gestion de VM servers via console VSphere VMWare,
  Création de documentation et procédures techniques,
  Support équipe international (Dubaï, bristol, Pologne) IT
  Administration des outils collaboratifs 0365 : Exchange Online, SharePoint Online,
  OneDrive, Teams
  Administration des utilisateurs et des groupes via Azure AD, Azure 365
  Créer un Tenant et ajouter un domaine public
  Création de comptes utilisateurs et groupes par l'interface graphique et PowerShell
  Activation MFA
  Administration Exchange Online
  Compliance, sécurité, monitoring
  Automatisation optimisation des outils / scripts PowerShell (script création user ad, boite a
  Lettre exchange) liés aux tâches d’administration
  Formations user, veille techno,
  Achat et négociation de contrats de prestations (intellectuelles et matérielles)
  Matériels et logiciels auprès des fournisseurs clients et renégociations contrats ou prestations
  plus pertinent Outil ticketing servicenow, déploiement couche logiciel sécurité compliant
  société sur device phone laptop et table, gestion des devices via console endpoint manager
  (MDM) et intune
  Partie Build
  Installation AD CONNECT pour synchroniser les comptes sur site vers AZURE AD
  Installation office pro plus avec Intune
  Audit sécurité et disaster recovery procédure (DRP) compliance du Groupe
  Sécurisation groupe printer, Implémentation cloud azure server
  Mise en place et intégration de firewall fortinet pour différents sites du groupe

• RESPONSABLE IT POLE AFRICA

  ESN : ITL (Contact Mr Muller) (périmètre Paris, Algérie, Tunisie,) 100 USERS
  Jan 2021 - Jan 2023

  Admin système Azure Cloud M365
  Administration des outils collaboratifs M365 : Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams
  Administration des utilisateurs et des groupes via Azure AD, Azure 365
  Automatisation et optimisation des outils / scripts PowerShell liés aux tâches d’administration et de migration
  Acheteur et négociateur de contrats de prestations, Matériels et logiciels auprès des fournisseurs clients
  Gestions quotidienne des problématiques user IT, gestion outil tickets
  Masterisation de poste clients Windows 10 Et serveur Windows 2019
  Gestion de console vSphere de VMware (vers 9) pour la gestion des VM servers
  Gestion des sauvegardes et restauration Veeam back up user
  Création de vm servers via VSphere VMWare
  Masterisation de nouveau pc sur solution Autopilot azure de Microsoft et Intune
  Gestion des accès et user pc+ smartphone via console d’administration Endpoint manager d azure Microsoft
  Utilisation de l’outil ticketing Service now (création, suivi incidents et demandes)
  Migration de Vm serveur sur Cloud Azure, migration de vm VMware vers Hyper-V via Veeam outil

• Fonction coordinateur infra N2

  ESN : EDUGROUP (Contact Mr LEVY) Client Editis paris 15 Emme 2500 utilisateurs
  Jan 2020 - Jan 2021

  Pole : Infra
  Assignation et priorisation des tickets aux différentes techs
  Installation et paramétrage client, Teams, salle vidéoconférence, pieuvre Jabra
  Réseau selon différents clients DEPANNAGE UTILISATEUR à distance et sur place
  NIV 2 VOIR 3 utilisation outils de prise à distance (teamviewer,dameware, lanswipper , Landesk
  Réaliser une partie des tests techniques qui seront procédures (ex : tests de commande
  Réaliser une partie des tests fonctionnels (vérification du bon fonctionnement de certaines
  Applications après migration) responsable des déploiements ivanti pour la build 1909 ET 20H2
  Faire effectuer les tests techniques et fonctionnels complémentaires par les interlocuteurs
  Mettre à jour la base de données pour reporting hebdomadaire
  Tenir à jour et diffuser l’état de suivi des activités
  LOGICIEL DE CREATION DE TICKET POLE HELPDESK EASYVISTA

  Environnement technique : Windows, Mac LANSWEEPER OUTILS DE TELEDISTRIBUTION, Citrix director pour vm pour serveur et poste de travail OFFICE 2016 et 365 Reporting hebdomadaire déploiements et migration PACKAGES

• Fonction : coordinateur équipe Tech réseau helpdesk (3)

  ESN : PROGRESSIVE (Contact Mr Audric Darbon) Client Tikehau capital Fonds d’investissement (Paris 08) 600 utilisateurs
  Jan 2020 - Jan 2020

  Projet pole infra It
  Assignation et priorisation des tickets aux différentes techs
  Installation et paramétrage client ZOOM, Teams, salle vidéoconférence, pieuvre Jabra
  Réseau selon différents clients DEPANNAGE UTILISATEUR a distance et sur place
  NIV 1 2 VOIR 3 utilisation outils de prise à distance (teamviewer,dameware, lanswipper)
  Réaliser une partie des tests techniques qui seront procédures (ex : tests de commande
  Réaliser une partie des tests fonctionnels (vérification du bon fonctionnement de certaines
  Applications après migration)
  Faire effectuer les tests techniques et fonctionnels complémentaires par les interlocuteurs
  Mettre à jour la base de données pour reporting hebdomadaire
  Tenir à jour et diffuser l’état de suivi des activités
  LOGICIEL DE CREATION DE TICKET POLE HELPDESK TIKETIK

  Environnement technique : Windows, Mac LANSWEEPER OUTILS DE TELEDISTRIBUTION, Citrix director pour vm pour serveur et poste de travail OFFICE 2016 et 365 Reporting hebdomadaire déploiements et migration PACKAGES

• Fonction : Tech réseau helpdesk

  ESN : CFI CONSULTING (Contact Mr YOAV HOURI) Client Société Générale (val de Fontenay ile de France) 5000 utilisateurs
  Jan 2015 - Jan 2019

  Projet pole helpdesk
  VIRTUALISATION POSTE DE TRAVAIL migration des postes de travail et switch des agences bancaires
  Réseau selon différents clients DEPANNAGE UTILISATEUR a distance
  NIV 1 2 VOIR 3 utilisation outils de prise à distance (vnc,teamviewer)
  Réaliser une partie des tests techniques qui seront procédures (ex : tests de commandes
  Réseau, récupération du nb ports actifs sur les switches du LAN)
  Réaliser une partie des tests fonctionnels (vérification du bon fonctionnement de certaines
  Applications après migration)
  Faire effectuer les tests techniques et fonctionnels complémentaires par les interlocuteurs
  Opérateur et Client
  Mettre à jour la base de données Client des configurations des sites
  Tenir à jour et diffuser l’état de suivi des activités
  LOGICIEL DE CREATION DE TICKET POLE HELPDESK WEBHELP DESK

  Environnement technique : Windows, Unix, mac SCCM OUTILS DE TELEDISTRIBUTION MICROSOFT pour serveur et poste de travail OFFICE 2016 Reporting hebdomadaire déploiements et migration PACKAGES

• ESN : H2LSOFT PARIS (contact Mr Laurent hayoun)
  Jan 2013 - Jan 2015

  Client fêtez moi sur ile de France (environnement fêtes et mariages) pme 50 utilisateurs
  Fonction : tech réseau administrateur réseau : formateur bureautique pour le client en interne
  Projet : Refonte système interne informatique global passage des serveurs Windows a la virtualisation sur
  cloud sécurisé gestion quotidienne du réseau des switch hp procurve vpn et firewall checkpoint
  VIRTUALISATION SERVEUR WINDOWS 2012 Gestion active directory Administration server exchange
  ET POSTE DE TRAVAIL WINDOWS REDACTION DE PROCEDURES TECHNIQUES

  Environnement technique : principalement Monde Windows server 2012 Windows server 2012, 2008 SCCM OUTILS DE TELEDISTRIBUTION MICROSOFT + MDT

• Fonction : Tech réseau helpdesk aide et formation aux utilisateurs locaux

  CLIENT : CEGEDIM BOULOGNE BILLANCOURT
  Jan 2012 - Jan 2012

  Projet : pole marketing

  Environnement technique : Windows serveur 2012, OFFICE 2010 POWERSHEL SCRIPTIP Fonction : administrateur réseau Switch hp procurve

• Administrateur réseau

  CLIENT : SENAT FRANÇAIS (Palais du Luxembourg)
  Jan 2007 - Jan 2011

  Projet : pole sénatoriale
  Administrateur réseau ET HELPDESK VIP UTILISATEURS UNIQUEMENT SENATEURS
  GESTIONS QUOTIDIENNE DES SWITCH RESEAUX HP 2530-24G LOGICIELS HP PROCURVE
  ADMINISTRATION SWITCHS VLAN GESTIONS DES MODEMS CABLE ET HELPDESK SENATEURS
  Switch, routeur HP/ IPV4, IPV6

  Environnement technique SENAT FRANÇAIS 5 ANS (600 UTILISATEURS)

• Fonction : Administrateur réseau et technicien helpdesk niveau 1,2 ,3

  CLIENT MAAVAR PARIS
  Jan 2002 - Jan 2006

  Installation de réseau câblage brassage RJ45
  INSTALLATIONS POSTE DE TRAVAIL MIGRATION SYSTEME DEPANNAGE TOUTE
  NATURE UTILISATEURS INSTALLATION VIDEOSURVEILLANCE
  REDACTIONS DIFFERENTS PROCEDURES techniques informatiques POUR
  UTILISATEURS gestion quotidienne des comptes et accès utilisateurs, windows server 2003
  Projet : pôle social
  Environnement technique