Didier - Directeur de projet Infra & Production

Expérience professionnelle

Depuis 2018 : Directeur de projet et Service Manager Infrastructures (Freelance)
Industrie nucléaire – Services Applications & Systèmes

- S’assurer de la validation et du partage des objectifs avec les chefs de projet Métiers
- Définir et prévoir les besoins en compétences pour atteindre les objectifs des projets
- Définir les rôles, les plans de charge et les responsabilités sur le périmètre IT
- Suivre quotidiennement l’avancement du projet et escalader (qualité́, coût, délais )
- Suivre les jalons projets et ajuste le planning et les ressources en fonction des besoins pour satisfaire les demandes client - S’assurer de la qualité́ des solutions proposées et mises en œuvre sur tous les aspects (adhérence aux exigences métier, performances, sécurité́...) ainsi que de la prise en compte et de la résolution des différents problèmes
- Assurer la production des livrables attendus par le projet
- Suivre les risques et proposer des scénarios ou solutions alternatifs si nécessaire
- Anticiper et gérer les dépendances avec les autres projets
- Gérer et piloter l’infogérant lors des phases de build et de mise en production
- Suivi des infrastructures mise en place pendant la phase de service régulier (VSR), incidents et demandes
- Participer aux comités projets, comités de pilotage, comités Run
- Assurer le reporting projet (Responsables de domaine / responsables de solutions, manager métiers, PMO...)
- Organisation, planification et définition de priorités pour l’ensemble de l’équipe
- Environnement technique : Azure, Nutanix, VmWare, Hyper V, W2016, AIX

De puis 2017
:
Responsable de l'équipe projets Infrastructures
SERVIER (Industrie Pharmaceutique)
- Management de l'équipe chefs de projets (12 personnes)
- Garant des engagements projets (coûts, délais, qualité) et de la satisfaction client
- Anticipe les risques projets et gère les alertes avec les chefs de projets
- Contribue à la stratégie du Département Projets Servier
- Responsable du Staffing DP/CP (re crutements de l’équipe)
- Gère le portefeuille projets (budget, reporting, etc.)
- Arbitre les affectations entre les différents projets
- Participe à la démarche qualité sur les projets
- Conseille et assiste les chefs de projets
- Analyser des besoins des clients
- Supervise la conception et la réalisation des projets
- Animer la gouvernance du portefeuille projets : copil, co strat et suivi des actions.
- Contribue à la conduite du changement
- Analyse les KPI et est force de proposition dans le cadre des étapes liées à l’amélioration continue.
- Garant des pratiques de gestion des projets
De 2015 à 2016
: Responsable des équipes Direction de projets et Service Delivery
Groupe UP
– Anciennement Groupe Chèque Déjeuner ( DSI Groupe )
Leader mondial des titres de services prépayés (chèques, cartes de paiement, solutions web, mobile)
- implantation dans 17 pays
- Encadrement des Directeurs de Projets et Service Delivery Managers (10 personnes)
- Projets de dématérialisation des titres de services en France et à l'international (titres restaurants, cadeaux, loisirs, social)
- Mise en place de contrat de services infogérance (hébergement, supervision, exploitation) , pilotage des fournisseurs
- Mise en place et exploitation de solutions transverses au groupe
- Animation d'une communauté gestion de projet
Groupe
- Externalisation dans le Cloud (Iaas)
-
Mise en place PCA/PRA
-
Mise en place d’une plateforme décisionnelle pour collecter les remontées financières de
l’ensemble des filiales (Azur en mode PaaS)
-
Migration de la messagerie du groupe vers Office
365
De
2010 à 2015
: Directeur de projet
–
GFI I
nformatique
(SSII)
Ligne de service infrastructure et production (infogérance)
-
Responsable de plusieurs contrats d’infogérance (
BNP,CFF, IBM,
Ministère de la Justice,
Natixis
, Wolkswagen
)
,
t
enue des
engagements de services et production
, r
entabilité et
développement du CA
, suivi de
s
coûts, m
ana
gement des ressources GFI sur ces contrats
(45
personnes)
, suivi de la s
atisfaction du Clien
t.
-
Assurer le pilotage des
projets
d’infogérance
en intégrant les contraintes et enjeux du
client et de GFI : tenue des engagements, conseil, innovation et proactivité
.
DIRECTEUR
DE
P
ROGRAMME
INFRASTRUCTURE ET PRODUCTION
2
-
Accompagner le middle management
(service managers, chefs de projet et team
leaders)
dans son évolution : encadrement, formation, coa
ching, aux niveaux
individuel
et collectif, entretien annuel et suivi de carrière
;
-
Assurer le recrutement et le suivi des collaborateurs en mission chez les clients
-
Assurer la bonne adéquation des moyens en croisant les besoins client/projet, les
aspirations d’évolution des collaborateurs et les contraintes GFI, dans le respect de la
stratégie de Delivery définie par la Direction Technique
du G
roupe.
-
Réaliser le re
porting standard
, assurer les comités production (COPIL)
, gérer les risques
et les alertes avec le management opérationnel
, suivi des indicateurs et tableaux de
bord
.
-
Instruire un plan
progrès
conformément à la stratégie d’amélioration continue mise en
œuvre au niveau de la Direction Technique
du Groupe.
-
Participer aux propositions commerciales (volet soluti
on) en termes de : delivery
modè
l
e
, démarche, responsabilités, livrables et moyens, ain
si qu’
en terme de coût de
production.
De
2007
à
2010
: Service Manager
Infogé
rance
-
C
APGEMINI
O
UTSOURCING
(
C
lients
TOTAL
,
SAINT
-
GOBAIN)
-
Service Manager
dans le cadre d’un contrat d’infogérance de la production informatique
d’un grand groupe
industriel, responsable de la fourniture du service client et des
engagements, suivi du déroulement des prestations,
gestion de plusieurs prestations
complètes en infogérance
-
Interlocuteur des chefs de projet études/métiers et des responsables d’équipes
de
Delivery (France et offshore), animer les comités techniques de production.
-
Participation à l’élaboration et au suivi des contrats de services avec les études
,
qualification et négociation des SLA
.
-
Produire les reportings et tableau de bord de l’act
ivité, analyser les indicateurs de
service de la production, proposer des axes d’amélioration
-
Animation de réunion projet, gestion de budget, reporting projets, estimation de
charges, proposition de devis.
-
Garant de la prise en charge des incidents et
de leur résolution.
-
Etude et coordination de la mise en œuvre des besoins de production des projets Métier
(nouvelle application ou évolution majeure applicative, projet métier stratégique).
-
Gestion de projet production (nouvelles infrastructures, migr
ations, solutions de
secours).
-
Evolution sites d’hébergement, réseau, montées de versions techniques sur OS/produits
tiers, homogénéisation des environnements dev/recette/prod, mise en conformité
sécurité.
-
Environnement technique
: AIX, HP UX, Oracle,
S
qlserver
, Websphere, CFT, MQ Series,
XFB gateway
De
2005
à
200
6
: Chef de projet technique
-
FEEL EUROPE
En
mission
chez NATIXIS (BANQUES POPULAIRES)
-Maîtrise d’oeuvre de projets dans une structure dédiée à la gestion de projets à l’international, pilotage des différents acteurs en mode projet.
-Projets de déploiements d’applicatifs et de solutions techniques
-Mise en place de la phase recette et déploiement des solutions
envisagées
-Assistance à la mise en place et à la rédaction de procédures
opérationnelles.
-Analyse des impacts des nouveaux projets sur les systèmes d’informations existants.
-Coordination des tests de plan de secours, tests de bascule sur site de secours
-Communication avec la MOA, les architectes, la production et les prestataires.
-Participation à la mise en place des SLA
-Environnement technique:AIX, Oracle9i, Oracle Application Server, Business Objects
De 2003 à 2005 : LSA –SSII (St Denis)
-Chef de projet techniqueEn mission chez AVENTIS PHARMA
-Responsable de la coordination, de la gestion, et de l'avancement de plusieurs projets préparant
l'environnement technique nécessaire à l'intégration de nouvelles solutions, en assurant la
3coordination entre les différents intervenants
(5 à 20 personnes en fonction des projets)
et la cohérence de leurs actions.
-Contacts internationaux en anglais(réunion, conférence téléphonique, documentation)
-Maîtrise d’œuvre, intermédiaire entre les MOA clientes et les équipes techniques.
-Rédaction du cahier des charges, élaboration du planning, conduite et coordination du projet,
rédaction des procédures de mise en place projet, plan de déploiement, recette, formation, mise
en production et documentation de fin de projet, plan d’assurance qualité (PAQ).
-Conduite de réunion de cadrage et de lancement du projet, réunion de suivi de projet, comité technique.
-Projets d’infrastructures systèmes, réseaux et production dans le domaine de la distribution de
médicaments, gestion d’entrepôt, logistique, recherche pharmaceutique et système décisionnel
-Etude et réalisation d'architectures techniques.
-Environnement technique: UNIX/AIX, SUN, NT/2000, AD, CITRIX, ORACLE, TSM, SAN Fiber
Channel, Infrastructure WIFI pour les entrepôts de distribution
WebSphere, Java, J2EE.
De2002 à 2003: TEAM ISR –SSII (Paris)
-Ingénieur / Chef de projet Production En mission chez GENERALI ASSURANCES
-Gestion de la production Unix/NT/W2000: $Universe, Patrol, SMS, Oracle, Networker, DataStage, WebSphere, Java, J2EE
-Mise en production et automatisation des chaînes de traitement ($UNIVERSE)
-Réalisation des script (Shell et NT), procédures et dossiers d’exploitation en collaboration avec les études
-Coordination de projets et comités d’exploitation avec les services études du groupe
-Gestion des mises en recette/production des applications
-Support aux techniciens d’exploitation
-Encadrement de deux analystes d’exploitation
-Rédaction de procédure d’exploitation, dossier d’exploitation
-Administration des bases Oracle production.
-Etude et mise en œuvre de la migration Patrol vers v 3.5 sous Windows NT4 (surveillance système, bases de données, sauvegardes, batchs)
De 1999 à 2001: TBK Systèmes et réseaux
-SSII (Paris)Ingénieur / chef de projet Systèmes et Réseaux
-Coordination d'un important déménagement informatique(Axa Courtage,mission 5 mois)PC/12 serveurs NT/6 HP
-UX, projet sécurité, plan de secours
-Migration NT d'un parc de 100 PC/2 serveurs NetFinity
(banque BESV,mission 6 mois)
Mise en place connexion Internet sécurisée avec FireWall, CheckpointConseils en architecture réseau et conseils aux utilisateurs.
-Assistance au responsable de production
-NT/Unix/Oracle, gestion du réseau PC/AS400 Administr
ation système des serveurs UNIX/AIX.
Réalisation de scripts Shell (Cshell, Kshell) pour automatiser des procédures d’exploitation.
Upgrade de version système, gestion de l’espace disque (volumes, files systems).
Gestion de la sécurité UNIX, droits, audit système.
-Coordination de l'équipe technique (3 pers)
(Générale de Santé, mission 1 an)
-Pilotage des projets techniques
-Achats, choix des fournisseurs, sélection des produits micro/réseaux.
-Administration des serveurs Windows NT et Citrix/metafra
(Serveurs Intranet, Internet, Proxy, Firewall, Bureautique, Citrix MetaFrame, Terminal Server,
messagerie Exchange), suivi technique des prestataires Internet (hébergement, fournisseur d’accès).
-Déploiement du réseau lan et wan (routeurs Cisco et switchs HP).
-Adjoint du responsable informatique interne (Guilbert Express,mission 1 an)
-Choix, achat et mise en place serveurs NT, migration des postes de travail vers NT.
-Mise en place connexion Internet sécurisée avec FireWall.

-Administration des bases sous Oracle.
-Formation d’un technicien micro interne à l’entreprise et transfert de compétences.
-Conseils en architecture réseau, préconisations (LAN).
De 1997 à 1999: CBF -Slibail (Société de crédit, filiale du Crédit Lyonnais)(Nanterre)
Responsable Micro
-Informatique
-Encadrement d'une équipe de 3 personnes, composée de 2 techniciens
micro/réseaux et 1 assistant bureautique
-Gestion du parc micro et des serveurs, achats, veille technologique
-Relations avec les prestataires externes
-Déploiement de 450 postes de travail sur 15 sites.

De 1991 à 1997 : FINALION (Société de crédit, filiale du Crédit Lyonnais)(Arcueil)
Adjoint au Responsable Micros/Réseaux

-Encadrement d'une équipe de 3 personnes, composée de 2 Techniciens micro/réseau
et 1 Développeur micro
-Gestion du réseau local Novell/Windows NT et du réseau 3270
-Assistance utilisateurs et organisation de formation bureautique
-Installation, configuration des logiciels et du matériel (micros, contrôleurs 3174/3274,routeurs Cisco)
-Conception et développement d'applications
micro-informatique-Administration des bases sous Oracle.
. Création de nouvelles instances/bases
. Automatisation procédure import/export.
. Suivi espace de stockage des bases (data files, tablespaces)
. Gestion de la sécurité oracle (comptes, permissions tables).
. Configuration Oracle/Sqlnet sur les serveurs/clients
. Utilisation de SQL LOADER pour le chargement des bases
-Administration système des serveurs UNIX/AIX.
. Scripts Shell, Automatisation des procédures d’exploitation.
. Upgrade de version système, gestion de l’espace disque.
. Gestion de la sécurité UNIX, droits, audit système.
. Installation des périphériques.
-Administration système de l'AS/400 (suivi de l’exploitation).

De 1988 à 1991: S.A.G.I. (Société Immobilière)(Paris)
Assistant Micro-Informatique De 1987 à 1988 : GRINDLAYS BANK S.A
(Paris) Analyste
-Programmeur Micro De 1984 à 1987: B.M.G. (SSII)(Paris)Analyste-Programmeur