Alima - Consultant Informatique Senior

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Photo d'Alima, Consultant Informatique Senior
Compétences
Expériences professionnelles
  • Responsable IT - Production Informatique

    Baobab Services : Institution de Banque et Microfinance – Dakar (Sénégal)
    Jan 2014 - aujourd'hui

    Mission : Gestion de projets, coordination, support, accompagnement technique et fonctionnel sur des
    applications du groupe
    Occuper le rôle clé de responsable informatique
    Assurer l'interface entre les filiales Baobab et les équipes de développement des nouveaux projets (nouvelle
    implementation, améliorations continue, maintenance corrective)
    Définir les plannings et gestion des ressources
    Coordonner le processus de la gestion des projets
    Organiser le suivi du projet et des réunions régulières de gouvernance du projet
    Gérer les tâches, l'activité et les jalons de suivi
    Vérifier de la qualité des livrables
    Animer et motiver une équipe de projet internationale pour atteindre les objectifs communs et partagés avec
    nos clients
    Effectuer un suivi du budget et des plannings
    Principales Réalisations :
    Migration Cloud, Chèques et virements, Bons de paiement, Alerte SMS, transformation digital, Application
    client, Application de gestion des correspondants, integrations de services de paiements, implementation des
    services Biometrie, Notifications SMS/Email, Middeleware APIs.

    Environnement Technique : Microsoft office 2007 et plus, Internet Explorer, Windows 7 et plus, Temenos T24, JAVA, Jbasic, UT suite, Google Apps, Zendesk, JIRA, AWS, Confluence, Bitbucket, Onelogin,Keycloack,Keeper,SIRH
  • Chef de projets conduite du changement - Production Informatique

    UNIWARE pour FNAC SA : Fédération nationale d'achats des cadres– Ivry-sur-Seine (94)
    Jan 2013 - Jan 2014

    Mission : Coordination, accompagnement de l’application de front de vente
    Outil unique de front de vente pour tous les magasins Fnac
    Coordination de la Gestion des Changements (évolution, maintenance, participation au COPROJ) ;
    Suivi du planning projet – Reporting ;
    Animation de réunions – comptes-rendus ;
    Études fonctionnelles, analyse des risques ;
    Rédaction d’expressions de besoins utilisateurs;
    Assistance utilisateur, diagnostic et gestion des anomalies ;
    Formation des utilisateurs et accompagnement au changement.
    Principales Réalisations :
    Projet FnacShop (Evolution de l’outil GU) :

    Environnement Technique : Microsoft office 2007, Internet Explorer 8, Windows 7
  • Coordinatrice de projets MOA - Production Informatique

    ITS GROUP pour SILCA : Crédit Lyonnais et Crédit Agricole – le Kremlin-Bicêtre (94)
    Jan 2010 - Jan 2013

    Mission : Coordination, Maitrise d’ouvrage de l’application de la Gestion de la Demande Poste de travail,
    catalogue de services et de gestion du parc
    Outil unique de gestion des demandes en ligne autour des postes de travail et la téléphonie (1000 utilisateurs
    multi-clients : LCL, Crédit Agricole, SOFINCO, FINAREF, SILCA…)
    Coordination de la Gestion des Changements (évolution, maintenance, évaluation des charges, préparation du
    COMOP) ;
    Garant de la fiabilité des données ITAM ;
    Gestion du planning projet – Reporting ;
    Animation de réunions – comptes-rendus ;
    Études fonctionnelles, analyse des risques ;
    Rédaction de documents spécifiques destinés à la MOE ;
    Plan de tests, recette fonctionnelle ;
    Assistance utilisateur, diagnostic et gestion des anomalies ;
    Formation des clients et accompagnement au changement.
    Principales Réalisations :
    Projet ALIZE (Evolution de l’outil ADELIE) :
    Déploiement d’un nouvel outil de gestion de la demande informatique ALIZE orienté web marchand pour
    SILCA et ses clients.
    Projet IPAC (Innovation Processus Agile Coopératif) :
    Ce projet a été initié par SILCA pour améliorer la qualité de service, l’organisation interne, la performance
    économique et la définition de nouvelles offres de service.
    Deux évolutions majeures de l’outil ALIZE ont été initiées dans le cadre de ce projet. La première évolution
    (BT unique) permettra de limiter le nombre d’interventions sur site pour un même bénéficiaire. La seconde
    évolution (Demande d’information) permettra de limiter l’annulation des demandes pour manque
    d’information.
    Projet MISS (Migration des postes de travail SILCA de Windows XP vers Windows SEVEN) :
    Participation aux tests de qualification et mise à jour du catalogue des prestations Postes de travail

    Environnement Technique : Progiciel de gestion de parc et des demandes, suite ASG/PS’Soft ITAM/IT Self Service/ BPM
  • Responsable de la gestion de la demande - Production Informatique

    ITS GROUP pour SILCA : Crédit Lyonnais et Crédit Agricole – la Défense (92)
    Jan 2008 - Jan 2010

    Mission : Responsable de la gestion des demandes (30 000 postes de travail)
    Définition et analyse des besoins des utilisateurs, assistance fonctionnelle
    Prise en compte et traitement des demandes au travers de l’outil Interne
    Qualification de ces demandes, et traitement dans l’outil de la gestion de la demande
    Identification des pré-requis (techniques, stock, licences…), création d’habilitations,
    Coordination avec les différents acteurs, suivi des interventions.
    Réception des PV de recette et contrôle qualité des interventions.
    Mise à jour quotidienne de la base de données Qualiparc
    Mise à jour de la base de connaissance

    Environnement Technique : Windows XP, Windows Server 2003, Active Directory, Lotus Notes, Télédistribution RADIA, Qualiparc / BPM (PS’Soft)
Études et formations
  • Formation Gestion de Projet Professionnel (PMP)

    2018
  • Certification ITIL V3 – les fondamentaux IB Formation

    Nanterre 92
    2006
  • Ingénieur Informatique option Systèmes, Réseaux, Sécurité Mention Assez Bien

    Ecole Supérieure de Génie Informatique-Paris
    2006
  • Master spécialité Traitement de l'information, Systèmes Distribués Temps réel

    Université Paris XII-Val de Marne
    2001

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