Jerome - Chef de projet NAVISION

Ref : 080908C003

91940 LES ULIS
Chef de projet, Consultant fonctionnel (52 ans)
Freelance

Photo de Jerome, Chef de projet NAVISION

Compétences

PABX

BUSINESS OBJECTS

CRYSTAL REPORT

EXCHANGE

CRM

NAVISION

CITRIX

SELLIGENT

INTRANET

DECISIONNEL

Expériences professionnelles

Moyens : Recrutement et management de consultants et un chef de projet ERP et d’un AMOA – Gestion des sous-traitants.

2008 - aujourd'hui
Résultat : Mise en production de la phase 1 sous 3 mois suivi de la phase 2, 6 mois plus tard. Evolutions en cours

CRM
Migration de Microsoft CRM vers une solution internationale (Selligent) et interfaçage avec l’ERP et les outils métiers (Chaine graphique, concentrateur, …). Développement des spécifiques métiers.
 Moyens : Management de 3 personnes et d’un AMOA – Gestion des sous-traitants.
 Résultat : Mise en production sous 4 mois avec interfaçage complet sur les outils métiers. Déploiement sur l’international en cours. (8 pays déjà équipés)

Outils métiers
Chaine graphique : Refonte de l’outil maison traitant l’ensemble de la chaine graphique, permettant la gestion de l’ensemble des éléments graphiques et de contenus afin de faciliter la production (Web, Print, …) et la maintenance de la base.
 Moyens : Recrutement et management de 3 personnes (Développeurs, chef de projet) – Gestion des sous-traitants
 Résultat : Mise en production sous 8 mois pour l’ensemble du groupe (France et international)

Concentrateur : Mise en place d’un outil central de gestion des contenus et d’interfaçage entre l’ERP, la CRM, les outils métiers, les bases de données, les distributeurs, les partenaires et les fournisseurs.
 Moyens : Recrutement et management de 2 personnes (Développeurs et DBA) – Gestion des sous-traitants
 Résultat : Mise en production totale sous 11 mois pour l’ensemble du groupe (France et international)

Ariane : Conception d’outils « On-ligne » de gestion/activation/rédemption des chèques cadeaux. L’activité spécifique de SmartBox nécessitait une traçabilité et un suivi en temps réel des chèques cadeau. Le projet Ariane le permet en-autre, via des SVI, sites web, SMS et TPE. (RFID en cours d’étude)

Web
B2B : Mise en place de 8 sites B2B a destination des distributeurs et des partenaires pour la gestion et la consommation des chèques cadeaux. Plateforme Dot Net

B2C : Refonte totale (Backoffice + Frontoffice) du site France et intégration des 14 sites internationaux. Utilisation d’un TFS et J2EE

Système et réseau
Architecture : Redéfinition globale de l’architecture système (Réseau, éléments actifs, serveurs)

PRA : Mise en place d’un PRA permettant la reprise d’activité sous 8H en cas de crash total. (Sur la partie ERP et bases de données), via un site distant situé en Irlande

SAN : Optimisation du stockage et de la QoS via l’intégration d’un SAN full fibre.

Directeur organisation et systèmes d’information (mai 2001 –juillet 2007)
Architectures Face à Face fabrique et distribue des lunettes et bijoux hauts de gamme dans 50 pays à travers un réseau d’opticiens. Ma mission consistait à industrialiser l’ensemble des process et maintenir en exploitation l’ensemble des outils informatique.

Euro
Passage à l’euro sur l’ensemble des outils informatique.

ERP
Mise en place d’un progiciel de gestion pour remplacer dans un premier temps les outils de gestion commercial, d’achats, de stock et de comptabilité, puis dans un second temps d’intégrer le module GPAO pour la gestion de l’usine et des sous-traitants.
Migration de version en 2007 en un temps record (60 jours/homme)

CRM
Installation du module CRM de Microsoft Nav et interfaçage avec les sites Web.

Mobilité
Développement et mise en production d’une solution de mobilité pour les représentants à l’international. La solution déployée permet la consultation en temps réel ou embarqué des stocks, la consultation des encours et historiques clients, la prise de commande et le suivi des tournées représentants.

Virtualisation
Refonte de l’ensemble de l’architecture système en optimisant les ressources serveurs grâce à la virtualisation sous VMWare.

Décisionnel
Intégration d’outils décisionnels interfacés sur l’ERP et la CRM. (Business Object).
Directeur des systèmes d’information

Le groupe Smart&Co à une croissance à 3 chiffres.
Jan 2007 - Jan 2008
Ma mission consistait à permettre à la startup de passer en mode « groupe » sur 5 axes de développements et de permettre ainsi d’absorber la croissance et l’ouverture à l’international (14 pays). Management et coordination de 25 personnes (15 en interne et 10 en sous-traitance)
ERP
Mise en place d’un progiciel de gestion pour remplacer dans un premier temps les outils de gestion commercial, d’achats et de comptabilité, puis dans un second temps permettre de gérer l’ensemble de la chaine logistique et d’interfacer l’ERP avec la CRM et les outils métiers (Chaines graphique, concentrateur, …)
Directeur des systèmes d’information

groupe Smart&Co (SmartBox)
2007 - 2008
leader mondial du coffret cadeau. (Anciennement Weekendesk). 450 personnes, volume d’affaire de 400M d’euros. Membre du COMOP
Direction de l’ensemble des pôles SI groupe (ERP/CRM, Web, outils métiers, chaine graphique, bases de données, systèmes et réseaux, et Logistique). Filiales dans 14 pays.
Directeur organisation et systèmes d’information

Expressionspour la holding Expressions
2001 - 2007
(Regroupant les sociétés : Expressions - Architectures – Face à Face Inc – Face à Face Paris St Honoré. Spécialisées dans la création et la distribution de lunettes et bijoux hauts de gammes sous la marque Face à Face). Membre du comité de direction.
Atos-Origin Consultant / Chef de projet senior

pour la société Atos Origin - Competence Center NT
1999 - 2001
Competence Center NT
Réalisation de projets basés sur des architectures Microsoft
Delivery Manager Responsable des « délivrables » clients (Infogérance)

Cap Geminisociété CAP GEMINI, Division ISM – DCS Micro
1997 - 1999
Serviplus Création de la société SERVIPLUS S.A.R.L. Société de Service
1994 - 1997
Gérant de la société, responsable technique et commercial.
Responsable technique

Difocom société DIFOCOM S.A. (SSII )à Ris-Orangis (91)
1992 - 1992
(Berlin) Service Militaire
Obtention du B.P. Analyste, spécialiste du Traitement Automatique de l'Information

Études et formations

Compétences
Direction SI
 Gestion des équipes, management et pilotage des projets, gestion de la relation fournisseur (MOA-MOE et sous-traitance)
 Analyse de l’existant et réorganisation des processus internes (industriels et organisationnels)
 Etude des axes d’amélioration et définition de solutions cibles (Architecture, interfaces, flux,…)
 Aide à la décision
 Gestion globale des projets (ERP, CRM, SGBD, outils métiers)
 Sécurisation des infrastructures (Données, flux, PRA, …)
 Gestion et respect des budgets
 Conduite du changement
 Veille technologique

Conduite et gestion de projets
 Analyse des besoins (Architecture, fonctions, lots, règles, …)
 Rédaction des spécifications générales et identification des enjeux
 Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles, et techniques
 Encadrement des chefs de projets ou équipes (5 à 20 intervenants)
 Organisation et conduite des comités de pilotage, de suivi et de groupe de travail
 Gestion et coordination des plans de charge (tâches, ressources, charges, délais et budget), des processus de production, de validation et d’assurance qualité (facteurs et critères)
MOA/MOE sur des outils ERP, CRM, SGBD, Web et applications métiers
 Définition et conduite du process d’expression des besoins et qualification logiciel
 Développement des objectifs de tests
 Hiérarchisation des priorités et planification des périmètres
 Choix et implémentation des outils
 Suivi des acteurs par domaine fonctionnel, et description des règles d’organisation
 Définition et installation des environnements (Tests, recette et production)
 Rédaction ou coopération pour l’élaboration des cahiers des charges (Existant, cartographie fonctionnelle et technique, process de mise en œuvre, process de management, process de validation et qualité, …)
 Exploitation des indicateurs qualité

Reporting
 Définition et mise en place des tableaux de bord
 Mise en place d’outils BI (Business Object)
 Organisation et conduite des comités de suivi
 Reporting général à la direction

Compétences techniques
OS Windows (toutes versions), AS400, Linux et VMWare
Maintenance Hardware et Software Pc et tous périphériques – Accredited HP/Compaq Technician (ACT)
Réseau Audit, installation, maintenance et administration de serveurs Linux, Windows toutes versions
Maintenance et administration de Router et Firewall Cisco. Expert Microsoft Exchange
Sauvegarde sous Arcserve, Networker, NetVault et solutions NAS et SAN
Mise en place de solutions Cluster, PRA, Disaster Recovery, Citrix et TSE
SGBD Sql serveur – Oracle – C/Side – TFS – Business Object – Dot NET – J2EE -
ERP. Microsoft Dynamics Navision (Nav) et - Ax – SAP (fonctionnel), Sage, toutes lignes
CRM Microsoft Dynamics CRM, Selligent
Internet/Intranet Xml, HTML, IIS, Sharepoint, PHP. CMS Joomla - OS Commerce
Téléphonie Mise en œuvre et exploitation de PABX Alcatel, solutions Quescom + Géosoft. Technologie VO-IP. Mobilité (Terminaux, Pda/smartphone). ACD/SVI Alcatel, Spie et Isis.om
Autres Excellente connaissance du monde de l’infogérance et pratiques ITIL
Réalisation de projets dans le monde de l’industrie, les PME et grands comptes

Autres compétences

Compétences
Direction SI
 Gestion des équipes, management et pilotage des projets, gestion de la relation fournisseur (MOA-MOE et sous-traitance)
 Analyse de l’existant et réorganisation des processus internes (industriels et organisationnels)
 Etude des axes d’amélioration et définition de solutions cibles (Architecture, interfaces, flux,…)
 Aide à la décision
 Gestion globale des projets (ERP, CRM, SGBD, outils métiers)
 Sécurisation des infrastructures (Données, flux, PRA, …)
 Gestion et respect des budgets
 Conduite du changement
 Veille technologique

Conduite et gestion de projets
 Analyse des besoins (Architecture, fonctions, lots, règles, …)
 Rédaction des spécifications générales et identification des enjeux
 Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles, et techniques
 Encadrement des chefs de projets ou équipes (5 à 20 intervenants)
 Organisation et conduite des comités de pilotage, de suivi et de groupe de travail
 Gestion et coordination des plans de charge (tâches, ressources, charges, délais et budget), des processus de production, de validation et d’assurance qualité (facteurs et critères)
MOA/MOE sur des outils ERP, CRM, SGBD, Web et applications métiers
 Définition et conduite du process d’expression des besoins et qualification logiciel
 Développement des objectifs de tests
 Hiérarchisation des priorités et planification des périmètres
 Choix et implémentation des outils
 Suivi des acteurs par domaine fonctionnel, et description des règles d’organisation
 Définition et installation des environnements (Tests, recette et production)
 Rédaction ou coopération pour l’élaboration des cahiers des charges (Existant, cartographie fonctionnelle et technique, process de mise en œuvre, process de management, process de validation et qualité, …)
 Exploitation des indicateurs qualité

Reporting
 Définition et mise en place des tableaux de bord
 Mise en place d’outils BI (Business Object)
 Organisation et conduite des comités de suivi
 Reporting général à la direction

Compétences techniques
OS Windows (toutes versions), AS400, Linux et VMWare
Maintenance Hardware et Software Pc et tous périphériques – Accredited HP/Compaq Technician (ACT)
Réseau Audit, installation, maintenance et administration de serveurs Linux, Windows toutes versions
Maintenance et administration de Router et Firewall Cisco. Expert Microsoft Exchange
Sauvegarde sous Arcserve, Networker, NetVault et solutions NAS et SAN
Mise en place de solutions Cluster, PRA, Disaster Recovery, Citrix et TSE
SGBD Sql serveur – Oracle – C/Side – TFS – Business Object – Dot NET – J2EE -
ERP. Microsoft Dynamics Navision (Nav) et - Ax – SAP (fonctionnel), Sage, toutes lignes
CRM Microsoft Dynamics CRM, Selligent
Internet/Intranet Xml, HTML, IIS, Sharepoint, PHP. CMS Joomla - OS Commerce
Téléphonie Mise en œuvre et exploitation de PABX Alcatel, solutions Quescom + Géosoft. Technologie VO-IP. Mobilité (Terminaux, Pda/smartphone). ACD/SVI Alcatel, Spie et Isis.om
Autres Excellente connaissance du monde de l’infogérance et pratiques ITIL
Réalisation de projets dans le monde de l’industrie, les PME et grands comptes