******** - Chef de projet EXCEL

2013 à ce jourRESPONSABLE INFORMATIQUE–ALCOA HOWMET CIRALMCO applications domaine logistique, production et qualité
Support technique et fonctionnel sur 10 applications
Coordination des évolutions applicatives ERP et Gestion Documentaire
Automatisation des exports de données,reprises de données (Oracle/Sql Server)
Respect des normes (sécurité, EHS) pour audits
Mise en œuvre actions correctives sur SI suite audits internes et externes
Suivi des standards et procédures définis au niveau Business Unit
Gestion de la relationavec les éditeurs Assistance et Formation des utilisateurs (Présentation des évolutions/Documents de support)
Communication, suivi et résolution des incidents

2011-2013INGEN UR D’ETUDES
–SIIMMAChef de projet –MCO applications domaine logistique, achats et communication interne
Support technique etfonctionnel sur 15 applications (20 utilisateurs référents)
Rédaction des cahiers des chargespour évolutions applicatifs existants ou choix nouveau progiciel
Automatisation desinterfaces des SI, reprises de données (Oracle/Sql Server)
Cartographie et surveillance des interfaces entre l'annuaire entreprise et les SI comptables et logistiques.
Coordination des évolutions applicatives (installations, recette, mises en production)
Gestion de la relation avec les éditeurs
Assistance et Formation des utilisateurs (Présentation des évolutions/Documents de support)
Communication, suivi et résolution des incidents

2006 -2011INGENIEUR D’ETUDES–
SIIOrange Business Services MOA-SI applicatif Gestion de production services Data et Voix (3000 utilisateurs)
Support fonctionnel aux opérationnels
Paramétrage catalogue gammes de production
Participation aux recettes applicatives
Assistance et Formation des utilisateurs
(Présentation des évolutions/Documents de support)
Communication ivi des incidents (gestion des crises)
Réception et revue des besoins d’évolution de serviceResponsable application Knowledge management (1000 utilisateurs
–4 versions par an)
Coordination des évolutions applicatives (planning, développements, mises en production)
Gestion de la relation avec l'éditeur
Paramétrage de l'applicatif en recette et production
Support applicatif niveau 2 (Anomalies, Qualité de service...)

2005-2006INGENIEUR D’ETUDES–SIIOrange Labs
Mission: Responsable de lot sur un projet d'anticipation sur les objets communicants au domicile
Suivi de projets (prestations externes, achats, planification, reporting...)
Recette technique et fonctionnelle des développements et mise en place d'un laboratoire de démonstration
Veille technique sur le thème des objets communicants et des technologies du réseau domestique
Développement d'un portail intranet en PHP.

2003-2005INGENIEUR D’ETUDES –Sohier Informatique Equant (groupe France Telecom) : Mission : Gestion du support informatique
(4000 utilisateurs –10 hotline rs)
Pilotage Help Desk : encadrement, suivi d’objectifs, tableaux de bord, gestion de crises
Support processus
auprès des techniciens du Help Desk et des équipes fonctionnelles
Gestion de projets d'intégration d'applications informatiques dans le périmètre
de support du Help Desk (80 applications FT cartographiées)
Animation des réunions de coordination avec les équipes niveau 2 et/ou le client.

2000-2003Mission: MOE applicatif Gestion Commerciale
Coordination de projets entre des interlocuteurs MOA, Help Desk et Production
Suivi des incidents et problèmes
Gestion de l’industrialisation de l’application (prise en compte des évolutions applicatives)
Recette technique et fonctionnelle (non-régression, évolutions, etc...)

1998-2000ANALYSTE CONCEPTEUR –Chart ier Informatique (domaine Hospitalier)

1994 -1998 ANALYSTE CONCEPTEUR GROS SYSTEMES
-GIE CIBAMA (GROUPAMA)