François - Architecte SAP BASIS

Expériences :

Février 2020 à maintenant : Consultant en Système d’information. Direction Informatique
en temps partagé (Dirigeant chez Sphère Informatique)
Audit, conseil et gestion de projet.
· Optimisation et transformation du SI
· Pilotage des prestataires
· Gestion de projets (Upgrade, dématérialisation…)
· Choix de nouveau ERP.

Juin 2019 à Janvier 2020 : SAP Service Delivery Manager chez Atos / Safran (Freelance)

Contexte: Service Delivery Manager SAP, 50+ Production SID.
Périmètre Technique: ECC6, BI7, EP, Linux, Private Cloud
· Pilotage des opérations (Capacité, Incidents, changements…)
· Pilotage des modes crise.
· Point de contact client.

Mars 2018 à Juin 2019 : SAP Service Delivery Manager chez Veolia (TimSpirit)

Contexte: Service Delivery Manager SAP (IS & IT)
Périmètre Technique: ECC6, BI7, MDM, MS SQL, Windows Server sur AWS
· Incident Change Management, Capacité.
· Gestion des escalades / mode crise.
· Relecture Validation du PMP, PAQ.
· Optimisation des processus ITIL en place
· Suivi des SLA et KPI

June 2017 to now: SAP Architect & Operation Manager @ L’Oréal (Groupe KPF)
Context: SAP Senior architect & operation lead for EMEA transition to IBM
Technical scope: ECC6, BI7, CRM7, AIX, Oracle
• Architecture : évaluation et optimisation
• Validation de la documentation IBM
• DRP leading
• Coordination des changes majeurs.
Janvier 2017 à Mars 2017: Support projet : EWM chez OCP (Freelance)
Contexte : Mise en œuvre d’un système SAP EWM pour le gestion d’un nouvel entrepôt (+ 80000 M²)
Périmètre technique: EWM 9.3, Linux, Oracle
• Support à la direction de projet
• Elaboration des plans de tests
• Mis-en en œuvre et suivi des KPIs performance
Avril 2016 à Juin 2016: Audit, Conseils et AMOA chez ACP (Freelance)
Contexte : Modernisation du SI
Périmètre technique: ERP Addmen (AD-RH), Exchange Serveur, VMware, AD
• Audit complet du domaine IT
• Pilotage de la transformation :
1. Changement d’info gérant
2. Remplacement des serveurs, stockage et backup
3. Changement de fournisseur réseau et télécom
4. Aide à la prise en main de nouvelles fonctions de l’ERP
Août 2014 à November 2015: SAP HANA Global Architect chez HP (Freelance)
Contexte : One BI / Alcatel-Lucent. Création d’un système central BW. Migration et consolidation de plusieurs datawarehouse. Travail conjoint avec le directeur de programme, pour qui j’assurai le backup.
Périmètre technique : SAP HANA 1.0 SPS08 Cross DC, Netweaver 7.3, 8 x CS500 8TB ScaleOut Appliance, Dataprotector, MC Service-Guard, Linux SUSE, Blade servers, 3PAR, Oracle Dataguard / RAC
• Conception générale :
• Option Multiple Component in one System
• Disaster Recovery, haute-disponibilité,
• Stockade et sauvegarde
• Sizing
• Refroidissement, Consommation électrique
• Validation des commandes matérielles
• Conception détaillée :
• Plan réseau (local et étendu sur 5 Vlan)
• Convention de nommage (SID, SN, IN, user group…)
• Structure des répertoires (nommage et capacité SAN)
• Plan de migration (cross DC)
• Inventaire générale (rack / location / Serial Number)
• Plan de backup
• Plan de capacité
• Suivi et coordination de l’implémentation (collaboration étroite avec le directeur de projet)
• After care / Stabilisation
Mai 2012 à Janvier 2014 : Service Manager SAP (ROI) et Basis Focal Point chez Saint-Gobain (Freelance)
Périmètre technique : SRM, BW, ECC, EP, HANA. IBM outsourcing.
Contexte : Interface entre les CC et IBM. Partie prenante sur l’ensemble des projets techniques.
• Service Manager sur 7 contrats (Pilotage IBM)
• Projet de Transition vers IBM India :
• Mise à jour technique des infrastructures (serveurs, stockage et backup)
• Evaluation et optimisation des processus d’outsourcing
• SAP Basis Focal Point :
• Optimisation et suivi des performances (ERP, BI, Portal, CRM, ADS, Solman)
• Suivi des capacités avec les équipes d’architecture.
• SAP HANA BI évaluation
• Suivi des projets
Aout à Octobre 2011 : Architecte SAP chez ETAM. Freelance
Périmètre technique : SCM7 Event Management avec ECC6.
Contexte : Définition de l’architecture cible SCM Event Management
 Définition des besoins
 Définition de l’architecture cible + sizing
 Élaboration du plan projet
Octobre 2010 à Mai 2011 : Responsable des Opérations d’Infrastructure SAP chez Saint-Gobain. Freelance
Périmètre technique : SAP ECC6, BI7, SCM7, EP7, VIM, Windows, AIX, Oracle, MS SQL
Contexte : Contexte : Gestion de la relation avec IBM. Interface entre le CC et IBM. Partie prenante sur l’ensemble des projets techniques. + Leader Technique pour Verallia (Déploiement US)
 Service Manager sur 3 contrats (Pilotage IBM)
 Suivi des projets
 Responsable technique SAP pour l’entité Verallia (SAP Technical Application Manager)
• Audit et optimisation des performances BI7
 Sizing Java
 Migration du BI-Java (3 AS + 1 Webdispatcher)
 Fine tuning Basis sur BI / MSSQL / Java / Windows
 Optimisation du SAN et du stockage (répartition des données)
• Optimisation de l’instance centrale ECC6
 Optimisation du plan batch
 Optimisation des modes d’opération
 Fine tuning Basis / MSSQL / Windows / SAN
• Évolution du système SSO (Module CAST sur Java)
• Mise en œuvre du module VIM
• Mise en œuvre du module VSO
• Recommandation d’architecture (SAN, Serveur et backup)
Janvier 2010 à Juin 2010 : Optimisation de la Performance SAP chez Air France. Freelance
Périmètre technique : Netweaver 7 ABAP Stack (configuration client), Linux, Oracle 10g, TWS, Solution Manager 7, BI7.
Contexte : Au sein du CC SAP, gestion de la performance du système. Audit et Optimisation.
• Analyse des performances systèmes
• Détermination des processus critiques et optimisation avec les fonctionnelles.
• Optimisation du plan batch (ECC et BI)
• Tests de performance
• Mise en place d’un cockpit performance
Avril 2009 à Juin 2009 : Architecte SAP chez ERDF, pour CAPGEMINI
Périmètre technique : Environnement eSOA Netweaver 7, hautement disponible.
ERP-ISU, Portal, BI, PI, Composition Environnement, Solution Manager, CTS+, Oracle 10g RAC, GPFS 3.2, VTL, HP Business Copy, Control M, Bull PL32
Contexte : Conception de l’architecture technique pour le projet Syclade (relevé automatique des compteurs), gestion de l’équipe d’architectes (4 personnes)
• Réalisation du dossier d’architecture :
• Sizing
• Définition des solutions de hautes disponibilités et de sauvegarde (3 salles et 2 sites temps réel)
• Détermination des flux et interfaces
• Validation des exigences techniques, et transformation en solution.
• Élaboration des plans de tests de la performance (Unitaire, masse et volumétrique)
• Participation au comité projet.
Avril 2002 à Mars 2009 : Chef de projet technique SAP / Responsable des opérations Outsourcing HP, DSI du groupe PLASTICOMNIUM
Périmètre technique : SAP ECC6, SAP 4.6C, BW 3.5, Solution Manager 3.2, Oracle 10g, HP-UX 11.23 et Windows 2000, 2003 et 2008, ESX, RWD Infopack, SAP GRC
 Reprise du SI d’une société acquise (intégration de la compagnie Sulo dans Système Urbain)
• Inventaire de l’architecture source (IT et IS)
• Définition de l’architecture cible (Serveur, SAN, Backup, réseau…)
• Stratégie de migration (Déconsolidation de sociétés au niveau SAP)

 Implémentation SAP ECC5 pour la Compagnie Système Urbain
Définition de l’architecture cible / sizing
Elaboration et mise en œuvre des SLA
Elaboration de la stratégie de support utilisateur et de la gestion des changements
Elaboration technique et mise en œuvre des interfaces (Mode, fréquence, sécurité…)
Ordonnancement des jobs
Gestion des incidents Basis / Infra
Mise en oeuvre des autorisations
- Conception des Matrices en collaboration avec les responsables fonctionnels
- Conception des méthodes de changement
- Réalisation des rôles
Elaboration et mise en œuvre des procédures de transport
Planification et suivi des services SAP : Going Live Check, Max Attention
Formations Basis pour les Key Users (Jobs, Utilisateurs, Impression, ALV…)
 Implémentation SAP 4.6C chez Auto Extérieur
• Cycle complet
• Elaboration et mise en œuvre des autorisations (E2E)
• Elaboration et mise en œuvre des procédures de transports
• Optimisation des performances
• Suivi des incidents et des changes (en mode backup)
 Projet d’Upgrade 4.6B -> 4.6C du système « Corporate » (Compta)
• Elaboration de la stratégie
• Coordination entre les équipes
 Upgrade 4.6C -> ECC6 pour Compagnie Signature
• Elaboration de la stratégie
• Coordination entre les équipes fonctionnelles et l’infogérant
 Migration de l’infrastructure dans le cadre du renouvellement trisannuelle de l’infra
• Elaboration du plan projet (stratégie de migration + planning)
• Optimisation des coûts et de la complexité
• Consolidation de systèmes SAP
 Mise en conformité ITIL de la relation avec l’infogérant
• Certification ITIL Fundamentals
• Mise en œuvre de la librairie « Service Delivery » avec l’infogérance
 Installation et configuration de SAP Solution Manager 3.2
• Installation du système sur Windows et Oracle
• Configuration du monitoring et alertes emails sur seuil
• Configuration du support
• Configuration du module de Gestion de projet (implémentation ECC5)
• Administration du système (Le seul système géré directement dans le centre de compétences)
• Upgrade de 3.2 à 7.0
 Mise en œuvre SAP GRC
• Firefighter
• Calibrator
 Veille Technologique et maquettage :
• Installation et paramétrage d’Enterprise Portail 7 (Java)
• Installation et paramétrage de Solution Manager 7
• Démonstration de SAP eSOA (PI, Aris et TOGAF IAF)
• Installation et paramétrage d’Identity Management
• Évaluation des solutions SOA du marché (SAP, oracle, Tibco, IBM)
 Gestion de projets IT « hors SAP » : Enablon, HFM, I-Porta…
 Cartographie du SI / Optimisations :
• Insourcing Active Directory
• Simplification d’architecture
• Virtualisation
• Optimisation des contrats de support et des licences
• Optimisation de la gestion des immobilisations
Juin 2001 à Décembre 2001 : Administrateur SAP, niveau 2/3 chez IBM Global
Service, ERP Outsourcing, La Gaude. Freelance
Périmètre technique : SAP 4.6B, ITS, EBP, Business Object, Oracle 8, SQL Server 6, Windows NT, Windows 2000, Arcserve
• Administrateur Windows, IIS, SAP sous Windows et Unix
• Administration Oracle sous UNIX
• Administration ITS / EBP
• Audit et optimisation technique
• Projet de déménagement inter-datacenter
Novembre 2000 à Janvier 2001 : Consultant SAP Basis au centre de compétence du Groupe PSA. Freelance
Périmètre technique : SAP 4.6B, SAP BW 3.1
• Aide à l'élaboration du « référentiel technique normatif » SAP (normes et règles)
• Elaboration du plan projet autorisation (Transfert de compétence)
• Élaboration du plan de test sur un Projet EURO
Janvier à Septembre 2000 : Administrateur SAP Basis chez Canal+, pour Accenture. Freelance
Périmètre technique : SAP 4.6B, SAP EBP, ITS, SAP HR, Oracle 7, Arcserve, Windows NT
Contexte : Mise en oeuvre d’un nouveau système SAP (systèmes chez Canal)
 Installation et administration de l’architecture technique (15 serveurs en fin de projet)
• Dimensionnement
• Installation des OS
• Installation des instances R/3 (Paysage système à 3 niveaux)
• Installation des instances BBP
• Installation des Serveurs ITS sur IIS
 Administration Windows, Oracle et SAP
 Optimisation du plan batch
 Suivi des performances et optimisation
 Suivi des incidents / Ouverture des tickets OSS Basis
 Gestion des interfaces
 Mise en œuvre des sauvegardes
 Documentation des procédures
 Gestion des transports
 Mise en œuvre des Autorisations (E2)
Janvier à Décembre 1999 : Ingénieur système et réseau Chez OPEN TECHNOLOGIE (GROUPE OPEN)
Administrateur Windows à la Banque Financière de Groupama :
 Administration du domaine Windows
 Paramétrage des DHCP et de la réplication WINS
 Maintenance des profils, des polices et des droits NTFS pour 120 utilisateurs
 Support des clients Outlook
 Optimisation des relations Inter-Domaine
Administrateur Junior SAP / Windows chez MAGINFO
 Administration des jobs et impressions SAP
 Optimisation de l’architecture du domaine NT sous SAP/R3
 Mise en place des relations inter-domaines Windows
 Test de restauration des serveurs SAP/R3
 Duplication des partitions systèmes dans une optique "haute disponibilité"
Administrateur Junior SAP / Windows à la FNAC
 Installation de SAP/R3 4.6 pour l’international (Taïwan) sur Netfinity 5500 et Netfinity 7500
 Création des utilisateurs, des mandants, paramétrage des impressions
 Transports des ordres
 Application des notes OSS
 Administration NT4 et SQL Server 7.0 (Réorganisation)
 Définition et mise en place de la solution de sauvegarde Arcserve / DLT 7000
 Test de backup et de restauration
Mise en œuvre de Citrix sur un cluster Windows : France EXPERT
 Installation d’un cluster MSCS sur HP LH4 avec 2 baies de disques SCSI RAID 1
 Installation de 4 serveurs HP LPR pour Citrix Metaframe 1.8
 Paramétrage de Citrix Metaframe 1.8
 Publication d'applications en Load-Balancing
 Mise en place d'un backbone sécurisé de switchs HP configurés avec le protocole "MESHING"
Administrateur Windows à la BANQUE CCR
 Optimisation du réseau local
 Dimensionnement d’un Cluster MSCS
 Rédaction de la proposition commerciale
Administrateur Windows chez VIGON SA
 Installation et paramétrage de SQL Server 7.0 pour Windows NT sur carte IPC, sur AS/400
Administrateur Windows : AUTOMOBILE CLUB DE L’OUEST
 Montage d'un rack Netfinity avec 2 Netfinity 5500 (RAID1)
 Installation de Windows NT4
 Solution de haute disponibilité par doublement de la partition