Daniel - Assistant à maîtrise d'ouvrage SALESFORCE

Ref : 201108C002
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Photo de Daniel, Assistant à maîtrise d'ouvrage SALESFORCE
Compétences
Expériences professionnelles
  • EXPERIENCES
    PROFESSIONNELLES

    2020
    ******** Consulting
    Freelance
    Conseil et service en systèmes et logiciels informatiques. Conduite du
    changement.
    Gestion de projets. Formation non règlementée dans les domaines précités.
    2016 – 2019

    Groupe PSA
    Chef de Projet domaine distribution des véhicules

    Responsable RUN d’un ensemble d’applications filiales
    * Distribution, Approvisionnement, Logistique et Facturation (DIALOG) (11 filiales, 50 correspondants et plus de 2500 utilisateurs)
    * Référentiel des grandes ventes (17 filiales, 3 correspondants et 260 utilisateurs)
    Outil de reporting Européen. (3 correspondants et 140 utilisateurs).

    Support, Gestion des incidents /tickets
    Gestion des crises techniques et fonctionnels
    Suivi et relation fournisseurs (Europe et Inde)
    Amélioration des procédures et des process d’automatisation et des demandes utilisateurs récurrentes.
    Mise en place des évolutions règlementaires et légales Contribution avec d’autres projets (refonte des SI)
    Gestion de l’audit sur les accès des applications et sur la gestion des changements

    (Analyse d’impacts, rédaction du cahier des charges, réalisation des tests, animation de la communication auprès des interlocuteurs métiers)
    2011 – 2016

    Groupe PSA
    Chef de projet de l’application reporting groupe
    (260 pays, 60 correspondants et plus de 2000 utilisateurs)

    Support utilisateur, Formation utilisateur, Suivi fournisseur
    Conception et organisation des interfaces pour recueillir les informations en provenance des usines hors PSA (identification et analyse des besoins
    utilisateurs, proposition de solutions, rédaction du cahier des charges,
    réalisation des tests, livraison des livrables, formation des utilisateurs)
    Automatisation et amélioration des tableaux de reporting : évolution des indicateurs
    2006 – 2011

    Banque PSA Finance



    2001 – 2006
    Chef de projet
    Responsable fonctionnel de l’application Location Longue Durée (LLD) des véhicules pour les filiales françaises et anglaises (400 utilisateurs)
    Mise en place des évolutions techniques et légales
    Contribution avec d’autres projets (comptable, commerce, gestion, marketing)

    Assistant MOA de l’application Location Longue Durée (LLD) des véhicules pour les filiales françaises et anglaises (400 utilisateurs)
    Contribution à l’implémentation des applications LLD dans ces filiales.
    Gestion du post-démarrage
    1999 – 2001

    BNP PARIBAS
    Ingénieur d’étude
    Responsable des applications de suivi commercial et gestion de patrimoine (160 utilisateurs)
    Administration des incidents
    Etude et analyse des reprises de données dans le cadre de la fusion BNP
    PARIBAS
    1997 – 1999

    CARDIF
    Ingénieur d’étude
    Analyste et concepteur de sites informatiques d’Epargne et Assurance pour l’international
    Mise en place du système d’Epargne/Assurance pour l’international.
    Mission de 6 mois en Amérique du Sud pour le démarrage du système Assurance
    1992 – 1997
    Responsable des logiciels de la salle informatique de gestion du Back Office  (140 utilisateurs)
    Optimisation du traitement et du temps de traitement des batchs du système porteur des parts
    Informatisation des écritures comptables
    Amélioration des interfaces du système d’application de gestion des porteurs de parts des OPCVM (titres financiers)

Études et formations
  • RÉFÉRENCES PROFESSIONNELLES

    2014 - Webmaster - Redbox. - Bidart
    2014 - Webmaster - ecreatures. - Bidart
    2012 - Assistant responsable nouveaux médias - Humanoids, Inc. - Paris
    2002 à ce jour - Editeur - Editions FXCH atelier - Saint-Jean-de-Luz
    1998 - Infographiste - Thalatel - Ascain
    1993 - 1995 - Employé informatique - S'pace holding d'architecture - Paris
    1988 - 1989 - Sérigraphe - Plastimark - Levallois-Perret
    1987 - 1988 - Peintre en lettres - Groupe Havas - Guyane Française
    1987 - Dessinateur - Editions de la Bergerie - Guyane Française

    OUTILS INFORMATIQUES

    Outils Microsoft :
    Divers :
    Outils de webinars :
    Maîtrise du Pack Office, plateforme collaborative TEAMS
    Progiciels : JIRA, SDI, SALESFORCE ;
    Base de données SQL
    Skype, Cisco Webex, Zoom

    FORMATIONS

    2019
    Formation Consultant FONCTIONNEL CRM SALESFORCE - FITEC
    Certificat Compétence Professionnelle (CCP). Formation CRM et SALESFORCE aboutissant à la Certification SALESFORCE ADMIN ADX201
    1992
    Master II Ingénierie de l’aide à la Décision – Université Paris IX- Dauphine 
    1991
    MIAGE (Maitrise d’informatique Appliquée à la gestion de l’entreprise) Université Paris IX Dauphine 
    1989
    1988
    1984
    Licence Informatique, niveau - Université Paris XI Orsay
    Maîtrise analyste des Systèmes- Université Buenos Aires Argentine
    Baccalauréat (équivalent à Série C) - Buenos Aires Argentine
    DIVERS

    Langues :


    Centres d'intérêt :
    Anglais : courant (test bright 2,5)
    Espagnol : bilingue et biculturel

    Danse (Tango Argentin, Rock), yoga et ski.

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