Chef de projet MOA – Change management
Consultant Freelance pour les DSI pour TUI Western Region
janvier 2019 - septembre 2019
Récupération d’un projet du Groupe
TUI Western Region pour la préparation d’une migration de domaine et de tenant O365 pour 2500 comptes,
management des ressources IT infrastructure et service Desk, change management avec le business, Gestion du
'Shadow IT'. Budget 630 k€ sur 6 mois
Migration de la téléphonie sur le système Avaya de la Western Region TUI. Management de l’équipe Tél/Co,
présentation des différences ancien et nouveau système auprès des responsables, recueil des besoins, inventaire des
usages et traduction pour le nouveau système auprès de l’équipe architecte, suivi des inventaires, travail de
communication pour faciliter loption du nouveau système, Travail et amélioration des modules e-learning proposés
par le groupe - Budget France 950 k€
Directrice Général Adjointe
Chef de projet MOA chez TUI France
septembre 2018 - décembre 2018
Chef de Projet MOA : migration WAN 250 agences : Coordination du déploiement, suivi des non-conformités,
priorisation et interface fournisseurs et prestataires IT.
Chef de projet Infrastructure : migration du Datacenter filiales TUI : Collecte des besoins fonctionnels et techniques,
rédaction du cahier des charges, négociation de la sortie des anciens systèmes
RH : recrutement des collaborateurs et freelance, mise en place et coordination des plans de formations et de
développement
Commerce et Marketing : création d’outils pour augmenter la visibilité de la marque, management d’un commercial
Contrôle interne : mise en place de processus et contrôles concernant les contrats de travail et traitement des notes de
frais
Pilotage de la performance : mise en place et suivi du pilotage des résultats
intermission Business developper
Chef de projet MOA chez TUI France
octobre 2016 - novembre 2017
Chef de projet MOA : initialisation du projet de migration réseau de 180 agences, création des procédures,
communication interne, ciblage des ressources clés
RH : recrutement sur demande, suivi des collaborateurs
Organisationnel : mise en place du CRM Progessi au sein de Janus, communication et formation interne, procédure
Commerce : prospection client, suivi des offres fournisseurs, refonte du site web
Chef de projet informatique
Van Cleef & Arpels
septembre 2014 - septembre 2016
MOA : Gestion logiciel métier Training Orchestra (ERP). Étude des besoins avec l’École VCA, Suivie et planification
des mises en lignes avec le prestataire Web. Suivi et planification des phases de tests avec les différents services
connectés à l𠆚pplication : Finance, Digitale et École. Suivi du budget (12k annuel)
• Travail de coordination avec des fournisseurs stratégiques et le groupe Richemont pour créer des accès VPN
sécurisés
• Suivi de chantier pour le compte de la DSI, exploration des besoins métiers pour les nouveaux espaces de travail,
participation à toutes les réunions de chantier, un fort esprit de persuasion a été nécessaire lors de ce projet.
• Organisation des déploiements de masses de la téléphonie (MDM), management de l’équipe Helpdesk.
Infrastructure : Collaboration avec les équipes informatiques du groupe Richemont pour l’implémentation de leur
modèle d'architecture infra, suivi des problèmes et de leurs résolutions sur les matériels réseaux
Participation à l'amélioration générale des compétences de l'équipe et de son organisation
Pilotage du projet, animation auprès des acteurs, rédaction des documentations, coordination de l’information
Chef de Projet MOA auprès de l𠆚ssociation Vaincre la Mucoviscidose MOA
mars 2014 - septembre 2014
aide à l𠆞xpression de besoins utilisateurs hospitaliers, pilotage du développeur prestataire AKKA Toulouse
Marketing : promotion du logiciel auprès de CRCM (Centre de Ressources et de Compétences de la Mucoviscidose)
Chef de Projet
conception BI chez Altaïs ConsultingChef de projet MOA/MOE
septembre 2012 - décembre 2013
Objectif : créer une interface web pour le suivi des cotisations et abonnements souscrits
auprès de partenaires assureurs et suivi des flux financiers.
Etude et rédaction de l𠆞xpression de besoins, cahier des charges, canevas de tests
Etude et conception d’un tableau de bord élaboré comme un outil BI
Conception de la base de données, méthode merise, à partir d’un fichier récapitulatif des ventes
Création de requêtes SQL avec intégration de calculs actuarielles
Analyse du schéma de flux entre les différents acteurs courtier, assurance, réassurance, plateforme de vente
Administrateur Système et Réseaux
Chef de projet – pour la SA HLM de l’Oise
septembre 2009 - septembre 2012
Chef de projet : Projet de création et d’implémentation d’un plan de continuité dtivité, d’un Plan de reprise dtivité
IT et de continuité IT (PCA, PRI, PCI), Audit interne pour déterminer les fonctions vitales de l𠆞ntreprise et leurs
besoins, Calcul des coûts d’indisponibilité, analyse des risques, présentation à la direction pour valider les budgets,
centrage sur les fonctions IT, rédaction d’un PRI et d’un PCI sur la base de RTO et RPO validés par la Direction
Générale.
MOA : mise aux normes de la salle informatique, pilotage des prestataires et de l’équipe informatique pour l’installation
et la mise en production de la nouvelle infrastructure (130 k€)
Formation utilisateurs : logiciels métiers et outils bureautiques Ms Office 2003
Administration du système d’information : Firewall Sonicwall, Cisco, Vmware, Citrix Xen App, client léger Wyse,
Microsoft Windows, sauvegardes, TOIP
Formatrice pour la FFB
Diverses missions
juillet 2007 - août 2009
pack office sur 3 jours pour suivi des activités simplifiées, public sénior du BTP
Technicienne IT : gestion des demandes et incidents utilisateurs, gestion des postes de travail, implémentation de
solutions GED
Postes fonctionnels
février 2003 - août 2007
Assistante comptable et administrative : suivi des paiements, enregistrement des factures, rapprochements bancaires,
planification de rendez-vous d’équipes, gestion d𠆚ppels, accueil de clients et de fournisseurs, saisie en banque des
emprunts immobiliers, gestion de courrier client, gestion des notes de frais, gestion de parc automobile, fonction
logistique de commande