Organisation des rendez-vous des utilisateurs
â–ª Migration des comptes O365
â–ª Enrolement téléphone portable (Android + IOS)
Support des utilisateurs
â–ª Utilisation de l&rsquooutil de ticketing ServiceNow
â–ª Bais de brassage (RJ45)
â–ª Ivanti
â–ª Office 365
â–ª Déploiement
â–ª Gestion de stock
â–ª Gestion DNS
â–ª VPN (Ivanti)
â–ª Installation/Configuration application type : SSH/FTP (FileZilla)
â–ª SCCM
â–ª Microsoft Azure (gestion des attributs)
â–ª Powershell
â–ª Citrix
â–ª Windows Server 2022 / RDP
â–ª AS400 (ACS Manager)
En charge de la mise en place de la structure, du projet et la réalisation de la roadmap StarkG
est un produit d&rsquoun Layer Ethereum basé sur Starknet.
â–ª Réalisation de la stratégie communautaire
â–ª Mise en place d&rsquoune stratégie pour la sécurité des utilisateurs
â–ª Configuration d&rsquoune stratégie bénéfique pour la détention d&rsquoun produit
Missions :
â–ª En charge du support des utilisateurs, de l&rsquoaccompagnement à la résolution des incidents le technicien devait être à proximité des utilisateurs pour les anomalies en matière de système ou réseau.
â–ª Amélioration des solutions existantes :
- Création de scripts PowerShell permettant d'automatiser les taches de déploiements des clients afin de réduire les temps de déploiements.
- Amélioration des procédures de déploiements et de maintenance.
â–ª Gestion des évolutions de technologies et de configurations
- Installation des KB Microsoft
â–ª Utilisation de l&rsquooutil GLPI pour :
- Méthodologie agile
- Processus de gestion du changement
- Gestion des incidents dû aux évolutions
- Gestion des évolutions demandées par le client
â–ª Utilisateur de l&rsquoActive Directory :
- Création, modification ou suppression d&rsquoutilisateur
- Gestion des droits d&rsquoaccès aux répertoires
- Réinitialisation mot de passe
â–ª Divers :
- Utilisation de Dameware et Team viewer pour l&rsquoassistance aux utilisateurs
- Utilisation de Wallix pour la connexion aux postes
- Installation et configuration des téléphones (fixe) Avaya
Obtention de double certification Linux
********AHoRRimvQ7ER (19/20)
******** (22/27)
Développement de site web (Node.js, Php/Html)
Traitement des Tickets / Mails + Téléphonie
&bull Support N1 & N2
&bull Collaboration avec les développeurs applicatif
&bull Participation au développement web pour optimiser les outils internes en PHP et MySQL
&bull Traitement, activation, désactivation de licence
Traitement des tickets utilisateurs N2, N3
&bull Installation et déploiement de poste Windows au domaine de l'entreprise
&bull Déplacement en cliente, exclusivement en ile de France pour des missions spécifiques, rattaché au responsable du site (ex: déploiement d'un parc, maintenance d'un serveur, support technique)
&bull Montage de bais serveur + brassage réseaux
&bull Installation des logiciels tels que SAGE, EBP, CEGID, Office, Adobe
&bull Installation et mise en place de solution de sécurité hardware et software
&bull Support et intervention à distance pour les utilisateurs
&bull Formation des utilisateurs quant aux outils / logiciels mis en place
&bull Intervention sur tout type de support : ordinateurs portables, smartphone, stations de travail, serveurs, imprimantes, infrastructures réseaux
&bull Développement d'outils interne
&bull Recherche de vulnérabilité WebApps
&bull Configuration Pare feu, Nas (WatchGuard/Synology)
&bull Changement des pièces défectueuse Windows/Mac
&bull Installation et déploiement de serveur Microsoft Windows Virtualisé
&bull Création, Redirection Mail (Office 365, Ovh)
&bull Installation et déploiement des produits cloud Office 365
&bull Active Directory
&bull Passage de câble, Installation + Configuration Caméra IP
Traitement des tickets d&rsquoincident
â–ª Assistance aux utilisateurs
â–ª Rédaction/Modification de Procédure
&bull Gestion GPO
&bull Développement d&rsquoapplication Interne
&bull Active Directory (Création, Édition d'utilisateur...)
&bull Scripting : Bash, Html, Js
&bull Mise à jour du Firmware : Polycom
&bull Enrôlement IOS
Assistance aux utilisateurs
&bull Mastérisation de poste de travail
&bull Maintenance & support d'outils Windows
&bull Active Directory (Création, Édition d'utilisateurs et autres...)
&bull Prise en charge Hardware, changement de pièces