Romain - Team Leader Support

Ref : 211102M002
Actuellement disponible Email vérifié
Photo de Romain, Team Leader Support
Compétences
ACTIVE DIRECTORY
WINDOWS 2012
SHAREPOINT
VMWARE
SERVICENOW
MYSQL
WORDPRESS
AZURE
EXCHANGE
DNS
Expériences professionnelles

  • Consultant Support Informatique

    Ministère de l'intérieur
    novembre 2024 - avril 2025

    • Support Informatique
    • Support Développeurs

    Agile, Jira, Confluence

  • Responsable IT Back-Up

    Fédération Internationale Automobile
    mai 2024 - décembre 2024

    • Back-up du responsable IT
    • Support IT, gestion du parc
    • Assistance VIP
    • Gestion et préparation des meetings

  • Team Leader

    Chanel
    février 2023 - mai 2025

    • Supervision de la production
    • Team-Leader Back-Office, Front-Office
    • Projets, participation aux Cotech, Comop, Copil
    Formation O365, MS SC900

    ServiceNow, O365,

  • Gérant du cabinet de courtage

    Orakléa (Santé, MRH, IARD)
    décembre 2019 - octobre 2021

    Missions ou tâches réalisées : Conseil et vente de produits d'assurance vie, gestion de
    patrimoine, dépendance, santé, IARD auprès de particuliers, travailleurs indépendants et
    professionnels. 7 salariés, 7 indépendants
    500K€ de CA de 02/2020 à 10/2021, 1400 clients, cession du cabinet le 15/10/2021

  • Technicien média et vidéo Sud-Ouest CDD 6 mois

    Journal Sud-Ouest
    avril 2019 - septembre 2019

    Missions ou tâches réalisées : Assistance aux utilisateurs, interventions de
    proximité, déploiement, gestion AD, Windows Server 2008, 2012, enregistrements
    vidéo et audio

  • Responsable Informatique et Applications Métiers CA CDD 8 mois

    Crédit Agricole Immobilier
    juin 2018 - janvier 2019

    Missions ou tâches réalisées : Assistance aux utilisateurs, mise en place outils gestion
    tickets, gestion données, gestion serveurs AD, déploiement WIFI au sein des agences, gestion
    entrées-sorties, maintenance, déploiement.

  • WEB Customer IT

    OVH
    février 2018 - juin 2018

    Missions ou tâches réalisées : Réparation erreurs 3xx, 4xx, 5xx, DNS, SQL, paramétrage
    CMS, formation aux utilisateurs, conseil et assistance.
    Formation de deux mois au sein des Data-Center de Roubaix.

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    Proservia
    mai 2017 - février 2018

    Missions ou tâches réalisées : Assistance aux utilisateurs, régie, gestion AD, résolutions
    incidents environnement Windows.
    - Administrateur systèmes et réseaux junior à l’APAJH
    - Technicien support au sein du SI de Liebherr Aerospace

  • Gérant Entreprise

    KEIKO IT
    juin 2015 - avril 2017

    Missions ou tâches réalisées : Sous-traitance interventions informatique, retail, J+1 auprès de
    grands-groupes (ERDF, S30, Spie, 5Com, Wipple, Nova Intégration) 24 salariés CA 2015-
    2017 : 800K€

  • Technicien Informatique Itinérant

    Neoserv Occitanie
    mars 2013 - juin 2015

    Missions ou tâches réalisées : Interventions maintenance print, serveur, pc, déploiement
    Banque de France et Allianz Assurances. Interventions SAV Adsl Orange et Bouygues.

Études et formations

  • Titre CQP IOBSP 1 Rennes

    Centre de formation AM&JT
    2020

  • Titre CQP Assurances IAS 1 Rennes Centre de formation AM&JT

    2019

  • BTS Services Informatiques aux Organisations Bordeaux VAE en cours de validation

    2019

  • Titre CQP Chargé de Clientèle IAS 2 Fremigny Centre de Formation AXA France

    2012

  • Titre Professionnel Technicien Assistance Informatique

    Albi AFPA
    2009

Autres compétences

FORMATION

2004 Baccalauréat STT
Rodez Lycée CEDEC

Compétences

Technique et informatique
Windows OS : XP, Vista, 7, 10
 Unix, Mac, Android
 Suite Microsoft Office
 Windows Server 2003, 2008, 2012, gestion AD, GPO, OU
 WEB, DNS, SQL, CMS, FTP, MX
 VMWare, HyperV
 GLPI, Charewell, V2
 VNC, TeamViewer
 TCP/IP, Vlan, Wifi
 Maintenance Print, Laptop, Desktop
 Gestion des flux (Newsway,
Milenium Editor Designer)

Relation client, vente, management
Assurances de biens
 Assurances de personnes
 Assurances de prêts
 Techniques de vente
 Développement commercial
 Prospection physique
 Prospection téléphonique
 Management
 Recrutement
 Gestion administrative
 Prévisionnel et objectifs
 Dispatch planning
 Formation client et utilisateurs
 Gestion d’équipe

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