CV/Mission de Chef de projet vantive freelance

Exemple de missions de Tayeb,
Chef de projet vantive habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Consultant senior CRM

  2020 - aujourd'hui

  AMOA à Laser Light & Life pour le recueil des besoins en vue de la mise en place d’une solution CRM, réalisation du cahier des charges et encadrement pour les démos et le choix d’une solution du marché

• Consultant senior CRM (Salesforce)

  2019 - aujourd'hui

  Projet CRM global « Consumer Data Management Sports & Leisure » Mise en place d’un référentiel commun. Coordination entre la DSI et la MOE indienne pour la réalisation de la documentation projet.

• Consultant senior CRM (Salesforce)

  2018 - aujourd'hui

  • Reprise d’une réalisation maison au sein de la CCAS pour évaluer sa migration vers Salesforce
  • Étude d’opportunité de cette migration

• Consultant senior CRM (Peoplesoft/Salesforce)

  2013 - 2017

  • Gestion d’évolutions du CRM Orange
  • Evaluation de la migration de Vantive et Peoplesoft vers Salesforce avec
  encadrement de la mise en place d’une maquette

• Chef de projet CRM et ventes – vente à domicile (SAP)

  2011 - 2012

  • Refonte du SI de Picards surgelés, la MOA vente à distance a besoin d’un
  outil de prise de commande
  • Interface entre la MOA, la direction de projet et direction des études de la
  DSI

• Chef de projet CRM

  2009 - 2010

  • Refonte de l’application de gestion des bénéficiaires de la CCAS
  • Appel d’offres pour la sélection d’un éditeur CRM
  • Informatisation de la médiathèque de la CCAS

• Consultant CRM Senior (Peoplesoft/Salesforce)

  2003 - 2008

  Refonte et généralisation des applications CRM du groupe France
  Télécom/Orange
  • Expression et recueil des besoins auprès de la MOA
  • Animation de workshops fonctionnels dédiés avec le métier
  • Coordination des développements avec la MOE

• Senior Consultant / Chef de Projet (Vantive/Peoplesoft)

  1999 - 2002

  Consulting sur Vantive et Peoplesoft Enterprise CRM software (Expertise et gestion de projets)
  • Support avant-vente

• Consultant / Chef de Projet (ASTEA International)

  1995 - 1998

  • Consulting sur les progiciels ASTEA de service client (ServiceAlliance et
  Dispatch-1) et de helpdesk (PowerHelp)
  • Support avant-vente

• consultant Free-Lance

  1994 - Jan 1995

  • Conseil et développement client-serveur Sous PowerBuilder, Watcom SQL
  • Organisation d’une association
  • Gestion d’abonnement.
  • Gestion documentaire et bibliothèques.