CV/Mission de Chef de projet moa banque de detail freelance

Exemple de missions de Patrick,
Chef de projet moa banque de detail habitant la Seine-et-Marne (77)

• RESPONSABLE DE PORTFEUILLE PROJETS DIRECTION GENERALE

  SOCIETE GENERALE
  Jan 2020 - aujourd'hui

  &#xF0B7 PILOTAGE DU CHANGE ET PORTEFEUILLE DES PROJETS STRATEGIQUES AU NIVEAU DU GROUPE
  &#xF0B7 PRECONISATIONS DE MODES OPERATOIRES PROJET AU NIVEAU GROUPE
  &#xF0B7 ROLE D&#x2019ORCHESTRATEUR ENTRE LES DIRECTIONS CENTRALES (DC, LINE PPM ET METIERS), LES DIRECTIONS DES
  SYSTEMES D&#x2019INFORMATION (DSI DE FILIERE ET GAM) ASSOCIEES ET LES CONTROLES DE GESTION DES DC ET
  DSI.
  &#xF0B7 FORCE DE PROPOSITION POUR AMELIORER LA GOUVERNANCE EXISTANTE
  &#xF0B7 PLANIFICATION ET ANIMATION DES COMITES DE REVUE DE PORTEFEUILLE ET DE DOMAINES, CONTRIBUTION AUX
  COMITES D&#x2019ENGAGEMENT ET DE REVUE STRATEGIQUE
  &#xF0B7 PREPARATION DES SUPPORTS RELATIFS A L&#x2019ANALYSE DU PORTEFEUILLE POUR FACILITER LA PRISE DE DECISION
  PAR LE METIER
  &#xF0B7 REPORTING DE TOUTES LES DECISIONS PRISES ET ASSURER UN SUIVI
  &#xF0B7 ANALYSE DE L&#x2019AVANCEMENT DES PROJETS
  &#xF0B7 CONTROLE DE LA COHERENCE DES DONNEES DU REFERENTIEL DE SUIVI (PYRAMID), LES ANALYSER ET LES
  CHALLENGER EVENTUELLEMENT
  &#xF0B7 REMONTER LES ALERTES AUX DC, DSI ET CONTROLES DE GESTION
  &#xF0B7 ANALYSER LE CTB-PROJET DU PORTEFEUILLE
  &#xF0B7 ASSURER LE SUIVI BUDGETAIRE AU NIVEAU DU PORTEFEUILLE
  &#xF0B7 CONTRIBUER A LA CONSTRUCTION BUDGETAIRE DU PORTEFEUILLE
  &#xF0B7 CONDUITE DU CHANGEMENT ET ACCOMPAGNEMENT DES DECISIONS GROUPE
  &#xF0B7 PILOTAGE DE PROJETS INNOVANTS INTEL&#x2019INTELLIGENCE ARTIFICIELLE, COORDINATION D&#x2019EQUIPES
  PLURIDISCIPLINAIRES ET GESTION DU CHANGEMENT.
  &#xF0B7 ÉLABORATION ET MISE EN &#x152UVRE DE STRATEGIES DE TRANSFORMATION DIGITALE AXEES SUR L&#x2019IA, AVEC UN FOCUS
  SUR L&#x2019ACCOMPAGNEMENT DES EQUIPES ET LA CREATION DE VALEUR POUR L&#x2019ENTREPRISE.
  &#xF0B7 CREATION, GESTION ET ANIMATION D&#x2019EQUIPES TECHNIQUES DEDIEES A L&#x2019IA, TOUT EN ASSURANT UNE SYNERGIE
  ENTRE LES EXPERTISES TECHNIQUES ET LA VISION STRATEGIQUE.
  &#xF0B7 INTEGRATION DES SOLUTIONS D&#x2019IA DANS LES PROCESSUS METIERS POUR AMELIORER L&#x2019EFFICACITE
  OPERATIONNELLE ET SOUTENIR LA CROISSANCE

  PRINCIPALES COMPETENCES : MANAGEMENT EQUIPE E MULTI-PROJETS STRATEGIQUES DU GROUPE RESULTATS : PILOTAGE DE MULTI PROJETS /ENVELOPPE DE 100 MILLIONS D&#x2019EUROS

• CUSTUMER RELATION MANAGER (CRM)

  Au sein de l&#x2019entité Gestion Relation Client pour RBDF, GERER la Satisfaction Client avec l&#x2019ensemble des
  Jan 2018 - Jan 2020

  partenaires internes : Service Unit (SU) et Business Unit (BU) liées aux métiers de la Banque de Détail
  France (RBDF)
  &#xF071 A ce titre, s&#x2019assurer de la satisfaction des partenaires
  &#xF0B7 ÊTRE LE POINT DE CONTACT PRIVILEGIE DES PARTENAIRES POUR TOUS LES SUJETS DE DELIVERY CTB ET RTB
  &#xF0B7 ÊTRE LE FACILITATEUR POUR LA RESOLUTION DES PROBLEMES ET IRRITANTS
  &#xF0B7 ÊTRE LE RELAIS DE COMMUNICATION ENTRE HCS ET LES PARTENAIRES ET VICE-VERSA
  &#xF0B7 ÊTRE LE GESTIONNAIRE (EN COLLABORATION AVEC COO) DE DES ENVELOPPES BUDGETAIRES ATTRIBUEES A HCS
  POUR INTERVENIR SUR LES PROJETS DES PARTENAIRES.
  &#xF0B7 ASSURER LE PILOTAGE DE PROJETS ORGANISATIONNEL OU TRANSVERSES (IMPLIQUANT PLUS DE DEUX POLES
  TECHNIQUES) SI BESOIN.
  Gestion de la satisfaction des partenaires
  &#xF0B7 RECUEIL DES DEMANDES/RECLAMATIONS (DEMANDES PARTENAIRES, ESCALADES MANAGERIALES, DELIVERY
  BOARD&#x2026)
  &#xF0B7 ANALYSE, PRIORISATION ET MOBILISATION DES EQUIPES EN VUE DE REPONDRE AUX DEMANDES/RECLAMATION
  &#xF0B7 MAINTIEN DE LA BASE « RECLAMATIONS » ET GESTION DE SES EVOLUTIONS
  &#xF0B7 IDENTIFICATION DES AXES D&#x2019AMELIORATIONS CONTINUES
  &#xF071 Pilotage du portefeuille projets et des budgets partenaires (ou projets clients)
  &#xF0B7 CONSOLIDATION DU PORTEFEUILLE PROJETS DES PARTENAIRES
  &#xF0B7 MAINTIENT ET GESTION DES EVOLUTIONS DE LA BASE « PORTEFEUILLE DES PROJETS RBDF »
  &#xF0B7 CONSOLIDATION ET COMMUNICATION DES PRIORITES PROJETS DE NOS PARTENAIRES EN COLLABORATIONS DES
  TAM (TECHNICAL ACCOUNT MANAGER)
  &#xF0B7 EN COLLABORATION AVEC COO ET LE GAM, CONSTITUTION ET SUIVI DU BUDGET, DES ENGAGEMENTS ET
  CONSOMMEES
  &#xF0B7 SUIVRE LA REALISATION DES OBJECTIFS D&#x2019ECONOMIE POUR LE PARTENAIRE.
  &#xF071 Communication
  &#xF0B7 COMMUNICATION DE L&#x2019ORGANISATION, LES PROCESS, LA STRATEGIE, LES MESSAGES MANAGERIAUX DE HCS AUX
  PARTENAIRES
  &#xF0B7 COMMUNICATIONS SUR LES SPECIFICITES METIERS, ACTUALITES, STRATEGIE, PRIORITES DES PARTENAIRES AUX
  EQUIPES HCS
  &#xF0B7 COMMUNICATION SUR LES INCIDENTS A FROIDS (P0 ET P1)
  &#xF0B7 REPORTING DE L'ACTIVITE "RECLAMATIONS »
  &#xF0B7 COMMUNICATION REGULIERE DES ELEMENTS DE BUDGETS, CONSOMMES ET FACTURATION AU GAM RBDF
  &#xF0B7 CONTRIBUTION À LA PREPARATION DES MEETINGS TEAM (TOWNHALL, COVTEAM)
  &#xF071 Assistanat Managérial
  &#xF0B7 CONTRIBUER A PREPARER LES PRINCIPAUX COMITES PARTENAIRES AUXQUELS CRMDIR PARTICIPE (MONTHLY
  DIR, GAM BOARD, COMITE PROD/STRAT BU)
  &#xF0B7 PARTICIPER A CERTAINES REUNIONS EN DELEGATION DE CRM/DIR
  &#xF0B7 REPRESENTER CRM/DIR LORS DES PERIODES DE CONGES.

• RESPONSABLE BU SOFTWARE FACTORY

  NOVA TECHNOLOGY Société NOVA TECHNOLOGY/CETSI
  Jan 2017 - Jan 2018

  (Responsable de la gestion d&#x2019une quarantaine de projets en mode agile)
  &#xF0B7 PILOTAGE DES PRODUCT OWNERS / CHEFS DE PROJET ET DES PRESTATAIRES EXTERNES POUR MENER A BIEN DES
  OPERATIONS COMPLEXES INTEPLUSIEURS DIMENSIONS (ETUDES, DEVELOPPEMENTS, INTEGRATION DE
  PROGICIELS OU DE SOLUTIONS SAAS, MAINTENANCE CORRECTIVE ET EVOLUTIVE, INTERNATIONALISATION,
  CONDUITE DU CHANGEMENT&#x2026).
  &#xF0B7 SUPERVISION DE LA REALISATION DES PROJETS
  &#xF0B7 PARTICIPER A LA DEFINITION DES RESSOURCES TECHNIQUES ET HUMAINES NECESSAIRES A LA BONNE CONDUITE
  DES PROJETS
  &#xF0B7 SUIVI DES EQUIPES PROJETS
  &#xF0B7 DETECTION DES ALERTES RH
  &#xF0B7 SUIVI HEBDOMADAIRE DE L&#x2019ACTIVITE DES CHEFS DE PROJETS
  &#xF0B7 PARTICIPATION AUX INSTANCES DE SUIVI ET DE DECISION TELLES QUE LES COMITES DE PILOTAGE
  &#xF0B7 REPORTING SUR LA PRODUCTION, LE PLANNING, LES COUTS, L&#x2019ORGANISATION ET LES MEMBRES DE L&#x2019EQUIPE
  &#xF0B7 ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT (CONSEIL, PRECONISATION
  &#xF0B7 CAPITALISATION SUR LES BONNES PRATIQUES A METTRE A DISPOSITION DES EQUIPES.

  PRINCIPALES COMPETENCES : MANAGEMENT EQUIPE E MULTI-PROJETS RESULTATS : DEPLOIEMENT EN MODE AGILE DE PROJETS STRATEGIQUES ET COMPLEXES COMPLEXES

• PMO GESTION DE PORTEFEUILLE IMMOBILIER

  BANQUE POSTALE Société NOVA TECHNOLOGY
  Jan 2016 - Jan 2017

  &#xF0B7 PILOTER LE SUIVI DES BUDGETS D&#x2019INVESTISSEMENTS ET D&#x2019EXPLOITATION. INDICATEURS DE PILOTAGE DES
  BUDGETS D&#x2019INVESTISSEMENT ET D&#x2019EXPLOITATION, PLANS D&#x2019ACTION DEDUITS DE L&#x2019INTERPRETATION DE CES
  INDICATEURS
  &#xF0B7 MISE EN &#x152UVRE DE LA DEMARCHE QUALITE BASEE SUR LES PLANIFICATIONS ET COORDINATION DES CHANTIERS
  TRANSVERSES MULTI-EQUIPES DU DEPARTEMENT
  &#xF0B7 CONSTRUCTION ANNUEL DU BUDGET ET DU FORECAST DU DEPARTEMENT CREDIT IMMOBILIER
  &#xF0B7 CONTRIBUTION ET FORCE DE PROPOSITIONS A LA DEFINITION DU PROCESSUS GESTION DE LA DEMANDE
  &#xF0B7 PREPARATION DES ELEMENTS DE DECISION POUR LES REUNIONS INTERNES (DSI PROXIMITES) ET EXTERNES
  (COMITE DE PROJET, COPIL, REVUE DE PROJET). LIVRABLES : SUPPORT DE DECISION POUR LES REUNIONS
  INTERNES ET LES AUTRES INSTANCES DE DECISION
  &#xF0B7 ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT (CONSEIL, PRECONISATIONS)
  &#xF0B7 CAPITALISATION SUR LES BONNES PRATIQUES A METTRE A DISPOSITION DES EQUIPES.

  PRINCIPALES COMPETENCES : PMO, MANAGEMENT RESULTATS : DEPLOIEMENT DE PROJETS STRATEGIQUES

• CHEF DE PROJET SENIOR SIG

  RATP-SNCF - COMMUTITRES Société NOVA TECHNOLOGY
  Jan 2015 - Jan 2016

  &#xF0B7 PILOTER LE PROJET ET SES ACTEURS EN ASSURANT LE RESPECT DES DELAIS ET DES ENGAGEMENTS PRIS, EN
  PRODUISANT DES LIVRABLES DE HAUTE QUALITE.
  &#xF0B7 VEILLER A L&#x2019ADEQUATION ENTRE LES EXPRESSIONS DE BESOIN, LES COUTS ET LES DELAIS DE REALISATION.
  GESTION DES EXIGENCES
  &#xF0B7 PILOTER LE SUIVI DES BUDGETS D&#x2019INVESTISSEMENTS ET D&#x2019EXPLOITATION. INDICATEURS DE PILOTAGE DES
  BUDGETS D&#x2019INVESTISSEMENT ET D&#x2019EXPLOITATION, PLANS D&#x2019ACTION DEDUITS DE L&#x2019INTERPRETATION DE CES
  INDICATEURS
  &#xF0B7 PREPARER LES ELEMENTS DE DECISION POUR LES REUNIONS INTERNES (DSI PROXIMITES) ET EXTERNES (COMITE
  DE PROJET, COPIL, REVUE DE PROJET). LIVRABLES : SUPPORT DE DECISION POUR LES REUNIONS INTERNES ET
  LES AUTRES INSTANCES DE DECISION
  &#xF0B7 ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT (CONSEIL, PRECONISATION
  &#xF0B7 CAPITALISATION SUR LES BONNES PRATIQUES A METTRE A DISPOSITION DES EQUIPES.

  PRINCIPALES COMPETENCES : PILOTAGE COMMERCIAL, MANAGEMENT

• CHEF DE PROJET SENIOR

  LA BANQUE POSTALE Société NOVA TECHNOLOGY
  Jan 2013 - Jan 2015

  RESPONSABLE DE LA SECURISATION TECHNIQUE ET DU PILOTAGE COMMERCIAL (PILCO)
  &#xF0B7 ECHANGER ET RESTITUER AU RESPONSABLE DE POLE SUR LES DIFFERENTES TACHES EN COURS OU REALISEES
  &#xF0B7 PARTAGER SUR LES ACTIONS A MENER, LES PRIORITES ET LES EVENTUELS ALERTES IDENTIFIES,
  &#xF0B7 ASSURER UN REPORTING FIN AU RESPONSABLE DE POLE.
  &#xF0B7 SUIVRE ET PILOTER LE BUDGET ET LE PLANNING DES DIFFERENTS PROJETS
  &#xF0B7 INTERAGIR AVEC L&#x2019ENSEMBLE DES INTERLOCUTEURS METIERS/MOA/MOE
  &#xF0B7 CONTRIBUER A LA PREPARATION DES DIFFERENTS COMITES
  &#xF0B7 TRAVAILLER AVEC UNE GRANDE AUTONOMIE ET INDEPENDANCE
  &#xF0B7 SUPERVISER LES ATELIERS ET INSTANCES PROJET
  &#xF0B7 ACCOMPAGNER LE RESPONSABLE DE POLE SUR LE PILOTAGE DE SES ACTIVITES
  &#xF0B7 PROPOSER DES PLANS D&#x2019ACTION
  &#xF0B7 PARTICIPER A L&#x2019ORGANISATION DE L&#x2019ACTIVITE DU POLE
  &#xF0B7 TRANSFERER LES COMPETENCES AUX EQUIPES
  &#xF0B7 IDENTIFIER LES BESOINS METIERS LIES AU PILOTAGE COMMERCIAL, A LA REMUNERATION VARIABLE BANCAIRE ET
  AUX REFERENTIELS

  PRINCIPALES COMPETENCES : PILOTAGE COMMERCIAL, MANAGEMENT DE 10 PERSONNES RESULTATS : SECURISATION DES PROCESSUS METIER DU PILOTAGE COMMERCIAL

• DIRECTEUR TECHNIQUE

  Société ASTEK
  Jan 2012 - Jan 2013

  EN CHARGE LA DIRECTION TECHNIQUE DE L'ENTITE TERTIAIRE (CA DE 15 M&#x20AC) DU ET DU DEVELOPPEMENT DES RELATIONS SOLIDES ET
  DURABLES AVEC LES GRANDS COMPTES ET PARTENAIRES STRATEGIQUES.
  DEPLOIEMENT DE LA STRATEGIE INNOVATION
  &#xF0B7 REALISER ET PILOTER LES MISSIONS ET/OU PROJETS CONFIES (DE LA PRESENTATION AU CLIENT JUSQU&#x2019AU
  DELIVERY) EN ASSURANT LE RESPECT DES DELAIS ET DES ENGAGEMENTS PRIS, EN PRODUISANT DES LIVRABLES DE
  HAUTE QUALITE.
  &#xF0B7 ATTENTIF A L&#x2019INNOVATION, FAIRE BENEFICIER LE CLIENT D&#x2019APPROCHES TRANSVERSES ET PLURIDISCIPLINAIRES.
  FAVORISER UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC LE CLIENT ET CONTRIBUER A L&#x2019IMAGE D&#x2019EXCELLENCE PAR L&#x2019APPORT
  PERMANENT DE VALEUR.
  &#xF0B7 ASSURER LE ROLE DE DIRECTEUR DE MISSION SUR DES PROBLEMATIQUES DE PLUS EN PLUS COMPLEXES : SUIVI
  DE RELATION CLIENT, BILAN DE MISSION&#x2026ÊTRE RESPONSABLE DE LA RENTABILITE DE SES MISSIONS.
  DEVELOPPEMENT DE LA STRATEGIE « OFFRES »
  &#xF0B7 DEVELOPPEMENT DES OFFRES DE SERVICES A VALEUR AJOUTEE : TRA AUTOMATISEE, RESEAUX SOCIAUX
  (SHAREPOINT), CRM, BI, APPLICATION MOBILE, SECURITE, TMA (ONSITE, NEARSHORE ET OFFSHORE), OFFRE
  CLOUD COMPUTING, VERS DES PROJETS A ENGAGEMENTS FORFAITAIRE
  &#xF0B7 DEPLOIEMENT ET AUGMENTATION DES PARTS DE MARCHE CHEZ LES CLIENTS SUIVANTS : SNCF, TOTAL, GDF
  SUEZ, AIR FRANCE, ACCOR, PMU, FDJ, EDENRED, AMADEUS, SANOFI, SODEXO,
  FRANCE TV, LA POSTE...
  &#xF0B7 CAPITALISATION SUR DES BONNES PRATIQUES A METTRE A DISPOSITION DES EQUIPES. CONTRIBUER AU
  DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES DES CONSULTANTS SUR ET HORS PROJETS.
  &#xF0B7 ASSURER LE FOISONNEMENT CHEZ SES CLIENTS ET CONTRIBUER A LA CROISSANCE ET A LA RENTABILITE DE
  L&#x2019ENTITE
  &#xF0B7 PRENDRE EN CHARGE DES ACTIONS D&#x2019AVANT-VENTE EN RELATION AVEC LES DIRECTEURS D&#x2019AGENCE, LES
  INGENIEURS D&#x2019AFFAIRES ET LE DELIVERY MANAGER : DETECTION DES BESOINS, RELATION CLIENT ET REDACTION
  DE PROPOSITION, PRESENTATION DE L&#x2019OFFRE (SOUTENANCE)&#x2026
  &#xF0B7 FACILITER LA GESTION ADMINISTRATIVE GRACE A LA QUALITE DU REPORTING DE FIN DE MOIS POUR SOI-MEME ET
  LES CONSULTANTS ENCADRES SUR MISSION. ETRE RESPONSABLE DE LA GESTION D&#x2019AFFAIRES POUR LES MISSIONS
  ET PROJETS DE SA RESPONSABILITE (FICHES CONTRAT, FACTURATION, PV&#x2026).

  PRINCIPALES COMPETENCES : PILOTAGE COMMERCIAL, MANAGEMENT DE 80 PERSONNES RESULTATS : PROGRESSION DE CA DE 15%

• CHEF DE PROJET

  SNCF PARIS Société ASTEK
  Jan 2009 - Jan 2012

  LE PROJET TAPAS : LE SCNF PAR LE BIAIS DU PROJET TAPAS PROPOSE UN SYSTEME D&#x2019ABONNEMENT ANNUEL A PRELEVEMENT
  AUTOMATIQUE AUX CLIENTS TER (DES 21 REGIONS TER QUI Y PARTICIPENT A CE JOUR) ET PILOTE LA GESTION DE CES ABONNEMENTS
  ET DES CARTES BILLETTIQUES. (CA DE 18 M&#x20AC)
  &#xF0B7 ACCOMPAGNER CHAQUE REGION DANS LA DEFINITION ET LE DEPLOIEMENT DE L&#x2019OFFRE COMMERCIALE
  &#xF0B7 SPECIFIER LES ADAPTATIONS ORGANISATIONNELLES ET INFORMATIQUES DU CENTRE DE GESTION SNCF
  &#xF0B7 PILOTER ET COORDONNER LES ACTIONS DES DIFFERENTS ACTEURS : SERVICES DE LA SNCF, SOUS-TRAITANT
  &#xF0B7 DEFINITION ET GESTION DES PLANNINGS DES EVOLUTIONS DU SI TAPAS EN COHERENCE AVEC LES SI EXTERIEURS
  (TER NOTAMMENT)
  &#xF0B7 PARTICIPER A LA VALIDATION DES SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES GENERALES
  &#xF0B7 PILOTER LE PROJET ET SES ACTEURS EN ASSURANT LE RESPECT DES DELAIS ET DES ENGAGEMENTS PRIS, EN
  PRODUISANT DES LIVRABLES DE HAUTE QUALITE.
  &#xF0B7 VEILLER A L&#x2019ADEQUATION ENTRE LES EXPRESSIONS DE BESOIN, LES COUTS ET LES DELAIS DE REALISATION.
  GESTION DES EXIGENCES
  &#xF0B7 PILOTER LE SUIVI DES BUDGETS D&#x2019INVESTISSEMENTS ET D&#x2019EXPLOITATION. INDICATEURS DE PILOTAGE DES
  BUDGETS D&#x2019INVESTISSEMENT ET D&#x2019EXPLOITATION, PLANS D&#x2019ACTION DEDUITS DE L&#x2019INTERPRETATION DE CES
  INDICATEURS
  &#xF0B7 RESPONSABLE DU DEPLOIEMENT ET AUTOMATISATION DES FLUX SI TAPAS
  &#xF0B7 PREPARER LES ELEMENTS DE DECISION POUR LES REUNIONS INTERNES (DSI PROXIMITES) ET EXTERNES (COMITE
  DE PROJET, COPIL, REVUE DE PROJET). LIVRABLES : SUPPORT DE DECISION POUR LES REUNIONS INTERNES ET
  LES AUTRES INSTANCES DE DECISION
  &#xF0B7 ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT (CONSEIL, PRECONISATION DE SOLUTION D&#x2019EXTERNALISATION,)
  &#xF0B7 CAPITALISATION SUR LES BONNES PRATIQUES A METTRE A DISPOSITION DES EQUIPES. CONTRIBUER AU
  DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES DES CONSULTANTS SUR ET HORS PROJETS.

  PRINCIPALES COMPETENCES : MANAGEMENT DE 80 PERSONNES RESULTATS : OPTIMISATION DES PROCESSUS METIER ET DE DIMINUTION DES COUTS PROJETS

• CHEF DE PROJET

  SFR &#x2013 PARIS Société ASTEK
  Jan 2008 - Jan 2009

  PROJET : HUB OPTIONS - SMS SPONSORISE, NUMEROS FAVORIS &#x2013INTERNET 3G
  AMELIORATION DU PARCOURS CLIENT.
  &#xF0B7 MISE EN PLACE D&#x2019UN PARTENARIAT DE FORFAIT DE SERVICE ENTRE SFR ET ASTEK
  &#xF0B7 GESTION D&#x2019UN FORFAIT DE SERVICE ASTEK ET DES PRESTATAIRES EN OFFSHORE (15 PERS)
  &#xF0B7 OBJECTIF PROJET :
  &#xF0FC AMELIORER L&#x2019EXPERIENCE UTILISATEUR DANS LE SELFCARE WEB
  &#xF0FC ÊTRE PLUS REACTIF ET AGILE DANS LE LANCEMENT DE NOUVELLES OPTIONS EN SELFCARE
  &#xF0FC CONTRIBUER A REDUIRE LES COUTS AU SERVICE CLIENT EN CLARIFIANT ET FACILITANT LES ACTES DE
  GESTION EN LIGNE
  &#xF0FC REFONTE DU FRONTAL WEB ET D&#x2019UN BACK-OFFICE D&#x2019ADMINISTRATION
  &#xF0FC REQUALIFICATION ET SEGMENTATION DES BASES DE DONNEES
  &#xF0B7 ELABORATION D&#x2019UN « PLAN PROGRAMME » EN DEFINISSANT LES ACTIVITES ET LES RISQUES DU PROGRAMME
  &#xF0B7 CONTROLE DE L&#x2019AVANCEMENT DU PROGRAMME
  &#xF0B7 PILOTE DU DEROULEMENT DES PROJETS (RESSOURCES, PLANNING, LIVRABLES,..)
  &#xF0B7 MESURE DE L&#x2019AVANCEMENT REEL DES PROJETS SUR LA BASE DES CRITERES DE PERFORMANCE (COUTS, DELAI,
  PERIMETRE, QUALITE).
  &#xF0B7 RESPECT DU BUDGET
  &#xF0B7 RESPECT DES JALONS DE LIVRAISON
  &#xF0B7 RESPECT DU PERIMETRE (INITIAL + CHANGEMENTS)
  &#xF0B7 RESPECT DES OBJECTIFS QUALITES
  &#xF0B7 ANALYSE DES ECARTS ET ENGAMENT D&#x2019ACTIONS CORRECTIVES
  &#xF0B7 ANIMATION DE REUNIONS DE SUIVI DES EVOLUTIONS ET DES ANOMALIES DU PERIMETRE DU PROJET (COMITE
  DE PROJET, COMITE DE PILOTAGE.)
  &#xF0B7 COORDONNER LES DIFFERENTS CONTRIBUTEURS EN MODE PROJET ET CONTROLER L&#x2019AVANCEMENT.
  &#xF0B7 ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT.
  PRINCIPALES COMPETENCES : MANAGEMENT DE 80 PERSONNES
  RESULTATS : DEVELOPPEMENT DU PREMIER CENTRE DE SERVICES AVEC SFR ET INSTAURATION DE LA CONFIANCE AVEC LA
  SOCIETE

  Environnement technique : WINDOWS, MS PROJECT, svn, JAVA, WIKI, J2EE, Struts, Stripes, CXF Spring 2.X, CAS, Site Minder (Double Authentification)

• CHEF DE PROJET

  ORANGE &#x2013 PARIS Société ASTEK
  Jan 2007 - Jan 2008

  PROJET : ONE TO ONE (OUTIL A DISPOSITION DES CONSEILLERS ORANGE POUR LA VALORISATION DES POINTS CLIENTS)
  FAIRE VALIDER LA CONCEPTION OU L&#x2019ADAPTATION DES OUTILS DU SYSTEME D'INFORMATIONS
  &#xF0B7 ESTIMER (CHARGES, DELAIS) LES EVOLUTIONS ET LES DIFFERENTES TACHES LIEES AU FONCTIONNEMENT DU
  PROJET.
  &#xF0B7 PLANIFIER LES DIFFERENTES REALISATIONS FAITES AU SEIN DE L&#x2019EQUIPE OU/ET AVEC NOS PARTENAIRES INTERNES
  OU/ET EXTERNES.
  &#xF0B7 COORDONNER LES DIFFERENTS CONTRIBUTEURS EN MODE PROJET ET CONTROLER L&#x2019AVANCEMENT.
  &#xF0B7 GERER LES RISQUES ET CONCEVOIR DES PLANS D&#x2019ACTIONS CORRECTIFS EVENTUELS.
  &#xF0B7 RENDRE COMPTE REGULIEREMENT AU CHEF DE PROJET INTERNE DE L&#x2019AVANCEMENT ET DE LA GESTION DES RISQUES
  DES DIFFERENTES TACHES QUI LUI SONT CONFIEES.
  Livrables :
  &#xF0B7 REDACTION DES CAHIERS DES CHARGES TECHNIQUES,
  &#xF0B7 DEFINITION DES APPELS D'OFFRES ET ANALYSE DES REPONSES,
  &#xF0B7 SUIVI DES TRAVAUX REALISES PAR LES SOUS-TRAITANTS,
  &#xF0B7 AIDE A LA DEFINITION DES PROCESSUS METIERS,
  &#xF0B7 PILOTAGE DES RECETTES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES,
  &#xF0B7 PILOTAGE DE LA MISE EN PRODUCTION ET SUIVI POST PRODUCTION,
  &#xF0B7 COORDINATION INTERNE DES PROJETS ENTRE LA MOA, LE SERVICE CLIENTS, LE SERVICE COMMUNICATION, LES
  ARCHITECTES, LES URBANISTES, LES EQUIPES RECETTE, LES INTEGRATEURS ET FOURNISSEURS DE MATERIELS.

  Environnement technique : WINDOWS, MS PROJECT, UNIX