CV/Mission de Chef de projet billing freelance

Exemple de missions d'Oumar,
Chef de projet billing habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Consultant -Responsable facturation opérateur chez Coltechnology Services Département Finance

  ASTEK– Boulogne Billancourt
  Jan 2013 - aujourd'hui

  Gestion et réalisation facturation voix Opérateurs
  Gestion des relations avec les services internes (finance, service clients, marketing)
  Réconciliation des factures opérateurs
  Audit du système de facturation pour la mise en conformité des tarifs opérateurs
  Mise en place et étude des contrats opérateurs
  Soutien 1er et 2ème niveau (Inde) des requêtes clients (Internes et externes)
  Suivi des mises en production et des évolutions

• Formation chef de projet (Cegos) et Stratégie d’entreprise (Visconti)
  Jan 2012 - aujourd'hui

• Chef de Projet Billing-Responsable Billing France Colt Technology Services

  COLT TECHNOLOGY SERVICES– MALAKOFF
  Jan 2009 - Jan 2012

  Gestion de projets Interconnect
  
  Audit et révision des procédures internes notamment en matière de saisie des commandes et de tarification en vue d'une facturation intègre
  Définition, évaluation et amélioration des processus au sein du service facturation et interface entre le service facturation et les autres services
  Etude des besoins, collecte d’informations, analyse de l’existant, rédaction du cahier de charges.
  Test des modules du système de facturation
  Validation du déploiement du système de facturation avec l’équipe technique
  Gestion de la facturation et de l’interconnexion des opérateurs téléphoniques (FT, SFR, ORANGE, Completel…)
  Soutien 1er et 2ème niveau des requêtes clients (Internes et externes)
  Gestion de niveau 3 des incidents en collaboration avec l’Inde SSC, aide si nécessaire
  Gestion de migration de tâches vers l'inde
  
  Management d’équipes
  
  Formation des équipes internes basées en France, en Espagne et en Inde sur la gestion des litiges clients
  Encadrement des équipes basées en Inde (4 collaborateurs) : animation de conférences téléphoniques hebdomadaires, revue des SLAs et KPIs

• Assistant Billing Manager Colt Télécommunication Département Finance

  COLT TECHNOLOGY SERVICES – Malakoff
  Jan 2005 - Jan 2009

  Gestion et réalisation facturation voix, data et internet (12 000 factures/mois)
  Soutien des équipes ventes en étudiant la faisabilité des appels d'offres et d'accords en termes de facturation
  
  Gestion de projets – Assistant chef de Projet Kenan
  
  Audit et révision des procédures internes notamment en matière de saisie des commandes et de tarification en vue d'une facturation intègre
  Définition, évaluation et amélioration des processus au sein du service facturation et interface entre le service facturation et les autres services
  Etude des besoins, collecte d’informations, analyse de l’existant, rédaction du cahier de charges.
  Test des modules du système de facturation
  Participation au projet de migration vers une plateforme de facturation unique pour le Groupe (13 pays) : participation aux UAT (User Acceptance Test)