CV/Mission de Chef de projet baan freelance

Exemple de missions de Jean-Luc,
Chef de projet baan habitant Paris (75)

Delivery Manager
Mediaperformances
juin 2024 - novembre 2025
● Pilotage d'un programme de transformation à l’échelle de l𠆞ntreprise (budget > 3 M€) pour un client du secteur des médias et de la publicité : migration de Dynamics CRM vers Salesforce CRM, migration d'un ERP existant personnalisé vers Oracle NetSuite et mise en œuvre de 5 applications web gérant les principaux processus métiers.
● Mise à niveau des équipes IT sur des technologies récentes et en matière de standards métiers. Introduction à de nouvelles méthodes de travail collaboratives, aux méthodologies agiles (Scrum), réduisant la complexité des livraisons et améliorant l'efficacité et la qualité des produits.
● Animation des ateliers avec tous les services métier (Marketing, Retail, Ventes, Finance, opérations) afin de recueillir les besoins métier et de concevoir les processus et solutions ciblés.
● Pilotage des équipes de 3 fournisseurs en charge du développement des plateformes (1 fournisseur Salesforce, 1 équipe métier Oracle, 1 équipe offshore pour les applications métiers principales).
● Gestion des équipes IT internes transverses (plus de 7 ETP) du projet (architecte, responsables techniques, analystes métier, responsables produits, concepteur UX/UI, chef de projet Datawarehouse), favorisant un nouvel environnement collaboratif pour une exécution rapide, efficace et efficiente du projet.
o Préparation et animation des comités de pilotage niveau COMEX (avec la CEO – Sponsor projet, et le CTO et les autres responsables de tous les services).
o Animation de Comités de pilotage avec les partenaires, suivi de l𠆚vancement, des indicateurs de performances projet, du budget, de la gestion des risques, des arbitrages et de la qualité.
Technologies : Salesforce CRM (Media Cloud with Industries CPQ), MuleSoft, Oracle NetSuite ERP, ASP.NET Core / Razor Blazor, SQL Server, Power BI, Google Cloud Platform, Jira/Confluence
Delivery Management, Program Management, MOA, MOE

Client Partner
Persistent Systems France (Paris)
juillet 2023 - juin 2024
En tant que Client Partner, j'ai supervisé un portefeuille de plus de +20 comptes Salesforce générant un chiffre d'affaires d'environ ~ 5M € (secteurs manufacturier, logiciels et des high-tech).
● Développement commercial : fidélisation des comptes existants, prospection intensive et qualification continue des prospects (collaboration avec Salesforce) afin de convertir les prospects à fort potentiel en clients.
● Gestion des appels d'offres :
o Pilotage des réponses aux appels d'offres (AO) à forte valeur ajoutée (> 1M €), en veillant à l'adéquation entre les besoins des clients et les capacités de l'entreprise.
o Qualification des appels d'offres et pilotage de la prospection de bout en bout.
o Coordination d'équipes de prospection transverses pour rassembler l'expertise et élaborer des propositions convaincantes. Rédaction et soumission de réponses personnalisées, garantissant précision technique et positionnement stratégique.
o Présentation des propositions aux clients, gestion du processus d'AO jusqu𠆚u deal closure.
Sales Manager, Ingénieur d'affaires

Engagement Lead et Senior Account Manager
EPAM Systems (Paris)
mars 2021 - juin 2023
Gestion d'un portefeuille de comptes-clés (environ 10M €) pour la division Europe d'EPAM Systems (+ de 8M € de CA générés par un seul compte en 2021, soit une hausse des ventes d'environ 34 % sur un an).
● En tant que responsable d'engagement/directeur de projet, j'ai géré un programme data multi-streams (plus de 80 ETP, environ 6M€) pour un leader mondial de la distribution B2B de produits électriques (26 milliards de $ de CA).
o Ce programme comprenait plusieurs projets visant à mettre en œuvre un Datalake et des services de reporting pour les équipes commerciales et marketing dans les filiales internationales (technologie : Microsoft Azure Cloud, Data Analytics et services d'IA, rapport Power BI).
o Développement du CA : passé de 6,0 M€ (2020) à 8,3 M€ (2021) en 9 mois (+2,3 M€), grâce au renouvellement de contrats clés et au développement de nouveaux axes business.
o Pilotage des effectifs (80 ETP) : gestion complète du staffing (planification, recrutement, expansion d’équipe) pour répondre aux besoins du client et de la mission.
o Contrôle budgétaire : suivi et élaboration des budgets, optimisation des coûts et allocation des ressources en alignement avec les objectifs annuels du client.
● Développement de nouvelles activités auprès des clients existants, en coordination avec les équipes Delivery & Engineering d'EPAM, afin de proposer des solutions répondant aux besoins des clients et d'identifier de nouvelles opportunités de croissance pour les comptes.
● Prospection et qualification des leads : optimisation du CA en générant de nouveaux leads et en les convertissant en clients. Prospection auprès des startups et scale-ups.
● Développement de nouvelles activités et ventes liées aux solutions Salesforce (par exemple, Sales Cloud, Salesforce CPQ et Billing).
● En tant que responsable des appels d'offres, j'ai dirigé les activités d'avant-vente : coordination des Pursuit teams, rédaction des réponses aux appels d'offres et aux demandes de propositions, présentation des propositions.
● Accompagnement des startups et des scale-ups, en leur proposant des solutions et des stratégies pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux et à renforcer leurs effectifs.

Principaux comptes : Sonepar Group, CEVA Logistics, UNESCO, OutSystems, CyberVadis
Sales Management, Account Management, Sales Negociation and Closing

Head of Delivery de la business unit "Travel & Hospitality"
Publicis Sapient
janvier 2021 - février 2022
● Gestion d’un portefeuille de projets (15 projets / + de 6M€)
- Suivi particulier des « troubled projects » afin de rétablir la situation.
- Management d’une équipe de directeurs de projet / chefs de projet / PO / Business analysts (8 pers.) : coaching, allocation des ressources et résolution des blocages projets pour une exécution fluide.
- Suivi rigoureux des KPIs (budget, planning, risques) via des revues mensuelles avec les parties prenantes.
● Gestion des clients et des fournisseurs
-Alignement des attentes clients et gestion des projets multi-équipes ou complexes.
- Pilotage des sous-traitants : respect des engagements (coût/délai/qualité) et optimisation des partenariats.
● Performance et croissance de la BU
- Maximisation de la rentabilité : processus comptables robustes, revues financières mensuelles avec le CEO, et plans d�tion pour les projets en difficulté.
- Contribution aux réponses aux appels d’offres (RFPs/RFQs) : coordination des propositions, gestion des équipes de reponses et augmentation du taux de succès.

Principaux clients : CNES, SNCF, Ouigo, RATP, McDonald’s, Accor Hotels, Groupe Lucien Barrière, Winamax
Program Management, Delivery Management, Planification, Gestion des budgets, Gestion du P&L

Scrum Master
Publicis Sapient (Client : Carrefour)
janvier 2019 - décembre 2019
Programme de transformation digitale “One Carrefour” de refonte ********
● Pilote de la mise en œuvre des bonnes pratiques SAFe au sein du programme, assurant l𠆚lignement avec les principes Agile à l’échelle.
● Définition de standards et exigences communs pour les projets et équipes fonctionnelles, avec création d’un cadre de référence et d’une terminologie unifiée.
● Gestion et coaching de 3 équipes Agile (Basket, Checkout, Order) en tant que Scrum Master, dans le cadre de l𠆚gile Release Train (ART).
● Rôle central dans les PI Plannings : préparation, exécution et suivi des objectifs.

Salesforce Portfolio & Project Manager
Capgemini (France and worldwide) – Client : Somfy
septembre 2016 - décembre 2018
As a Program Manager (in charge of Southern Europe, Latin America & North America), I managed Salesforce a large transformation program for Somfy Group (world leader in home automation and motorized solutions for openings and closures in homes and buildings)
• Managed a transformation program for Somfy subsidiaries in Southern Europe, Latin America and North America business areas: B2B & B2C e-shop rollouts (Spain, Italy), Salesforce CRM rollouts (Italy, Greece and Balkans, USA and Canada).
• Led Change Management process across transformation projects to facilitate the smooth adoption of new technology-based solutions
• Managed the overall transformation program in terms of roadmap, budget, costs, risks, scope and resource allocation.
• Contributed to align business lines, IT services & tools in subsidiaries on Somfy Group vision and ambition, according to the defined strategies and group roadmap.
● Worked closely with all different business teams (Finance, Accounting, Logistics, Sales, Marketing, Purchase) in subsidiaries (Southern Europe and LatAm) and coordinated Business Analysts team to capture requirements, evaluated and prioritized demands as per their importance and business value, addressing operational maintenance, evolutions or enhancement requests for improving locally IT tools & solutions (ERP, CRM, Magento e-shop, or any other IT applications).
● Provided effective project communication, governance plan and detailed reporting to Somfy C-level executives (IT management and business execs in subsidiaries): weekly project meetings, steerco meetings, quarterly business reviews, etc
Technologies : Magento B2B / B2C e-commerce solution, Salesforce CRM, Baan ERP
Salesforce, Portfolio & Project Management, Business Alignement