• Conception et suivi opérationnel de plans d’accompagnement et de transformation de la performance organisationnelle et managériale : Agilité, Agilité à l’échelle, Design Thinking, Lean, Parcours clients, Créativité et Idéation…
• Conception et animation de formations, Coaching
Réalisations :
• NATIXIS Factor DSI métier : Réorganisation Agile (Parcours de la demande, Stratégie, Management visuel, Gouvernance DSI)
• CNP Assurance Marketing Stratégique : Repenser l’expérience utilisateur (Axes d’amélioration et d’innovation)
• ORANGE Marketing Direct : Redonner du sens aux actions par la mise en place de collectifs pluridisciplinaires
• IESEG, Ecoles de Mines, CNAM : Hackathon et Formation
Senior Consultant Digital WorkPlace
COLLIERS International
juin 2015 - avril 2017
• Accompagner la transformation des environnements de travail et de l’Expérience Employé/Utilisateur (espaces et modes de travail, services, digital…)
• Aligner besoins utilisateurs et contraintes IT
• Développer l’offre de conseil digital
• Veille et partenariat avec l'écosystème digital
Réalisations :
• BNPP LS, La Poste, IMERYS, FDJ : Audit de l’expérience digitale des utilisateurs, convergence des projets IT et orientations technologiques, …
Resp. Innovation : Expérience utilisateur et mobilité Resp. Offre : Stratégie
AI3
mars 2015 - mai 2017
• Comprendre, optimiser, valoriser l’IT autour des offres Microsoft Office 365 et Azure et Accompagner l'innovation
• Mettre en œuvre et Piloter l’offre de service : BizDev, Avant-vente, Engagement Projets, Animation de l'écosystème partenaires, Veille concurrentielle
Réalisations :
• Banque Algérienne AGB : Plan de transformation (Adoption, Communication, Change, Formation…) pour la mise en place d’un nouvel outil de Core-Banking
• Direction de projet : Conforama et Transdev (migration Office 365), Vinci Autoroute (Déploiement SharePoint, mise en place du CdS)
• Préconisation du plan d’évolution et de gouvernance pour All-Systèmes (Outil de bureau d’étude de construction de maisons individuelles)
Resp. Parcours « Nouvelle Expérience de Travail »
MICROSOFT France
juillet 2007 - septembre 2011
• Transformer, valoriser, accompagner les usages du poste de travail (Office, SharePoint, Lync, Office 365, Mobilité...)
• Garantir la cohérence globale du projet, l’alignement aux priorités Business et le reporting de l’activité (Qualification, Delivery, Satisfaction, Qualité) du Centre des Usages.
Réalisations :
• +400 sessions annuelle, auprès des décideurs grands comptes et Mid Market
• Installation de 7 « Centre des Usages Partenaires »
• Contribution au développement international de la pratique du CIE (Customer Immersion Expérience)
Ingénieur Solutions
MICROSOFT France
juillet 2004 - juillet 2007
• Avant-Vente fonctionnel et valorisation du Poste de Travail - Productivité, Communications unifiées, Mobilité…
Réalisations :
• Evangélisation auprès des SI et des populations fonctionnelles
• Prise de parole aux events Microsoft (salons, séminaires...)
Consultant formateur - Responsable Pédagogique
RESOSERV
1993 - 2004
• Responsable pédagogique
• Consultant, formateur
Réalisations :
• Formation et Coaching
• Conception de formation
• Rédaction de support